COMUNICACIÓN con PNL

Carmen Clérigues

Master Practitioner PNL

Introducción:• Mi objetivo es que inicies un camino hacia

el AUTODESCUBRIMIENTO, durante elcual, es posible que tengas queenfrentarte con situaciones y/o conceptosque te sorprendan y que no te gusten, oencuentres dentro de ti mism@ cosas queno sabías que tenías o que habíasolvidado… �

El cómo reacciones ante ello es tu propia elección

TU Y SOLO TU ERES EL ÚNICO RESPONSABLE DE TU ESTADO MENTAL, EMOCIONAL Y FÍSICO

COMUNICACIÓN

• Es mucho más que las palabras que emitimos, ya que antes de llegar al receptor pasan por sus filtros y mapa del mundo.

• En una presentación a un grupo:– 55% del impacto es el lenguaje corporal– 38% el tono y modulación de la voz– 5% el contenido

¿QUE AFECTA NUESTRA COMUNICACIÓN?

• NUESTRAS CREENCIAS NEGATIVAS- Sobre Nosotros mismos- Sobre los Demás

• NUESTRAS LIMITACIONES APRENDIDASMIEDO, INSEGURIDAD, RIDÍCULO, etc

• NUESTRA FALTA DE RECURSOS.PersonalesTécnicos

MODELOS DE COMUNICACIÓN

• DESCRIPTIVO = Ceñirse a lo obvio �

Acierto = 100%• EVALUACIÓN = Emitir juicio de valor o

calificación desde nuestro mapa del mundo.� Puede ocasionarte problemas, aunque estásen tu derecho a dar tu opinión

• INTERPRETACIÓN = Aducir razones como sifueran hechos, desde un conocimiento real delos mismos (Proyección o lectura de mente).

Riesgo de error = 50%Riesgo de conflicto en caso de error = 100%

¿Quieres saber cual es tu Canal de Comunicación

Preferente?

Test para saber cuales tu canal de comunicación preferente

1- Cuando dispongo de tiempo libre, prefiero :a. Ver la tele, un vídeo o ir al cineb. Escuchar música, la radio o leer librosc. Hacer ejercicio, algo físico o trabajos manuales

2- Lo que más me fijo en la gente es :a. Su imagen física o como vistenb. Cómo suena su voz al hablarc. Cómo se mueven y gesticulan

3- Aprendo más fácilmente cuando:a. Veo a alguien demostrar como hacerlob. Me dan instrucciones verbalesc. Me pongo “manos a la obra”

4- Cuando intento orientarme en una ciudad desconocida:a. Uso un mapab. Pregunto a la gentec. Sigo mi intuición de por donde ir

5- Me gustan los libros o revistas que:a. Tienen muchos dibujos o imágenesb. Hablan sobre temas interesantesc. Tratan sobre actividades, manualidades o deportes

6- Cuando tengo muchas cosas que hacera. Hago una lista o me imagino haciéndolab. Me recuerdo a mi mismo que tengo cosas que hacerc. Me siento mal hasta que está todo hecho

7- Cuando estoy hablando con alguien, yoa. Intento ver lo que está diciendob. Escucho atentamente para oir lo que tiene que decirmec. Intento entrar en contacto con lo que está diciendo

8- Cuando resuelvo problemas, yoa. Miro las alternativas hasta que todas las piezas casenb. Hablo sobre las opciones hasta que algo hace “click”c. Encajo todas las opciones juntas, hasta sentir una sensación de equilibrio

9- Me gusta cualquier lugar donde:a. Haya cosas que mirar y gente para observarb. Haya música, conversación o silencioc. Haya espacio donde moverse

Cuenta y anota todos los a, b y cAhora sabrás para que

Tendencias de Uso Sensorial Preferente

VISUAL

AUDITIVO

KINESTÉSICO ó

CINESTÉSICO

PROCESA IMÁGENES

PROCESA SONIDOS Y PALABRAS

Procesa sensaciones, tacto, intuiciones, espacio, ambiente. Se incluye olfato, gusto, emociones y sentimientos

VISUALPiensa en Imágenes ���� Da prioridad a lo que ve

Aprecia Explicaciones cortas y sintéticas

Tiene necesidad de ilustraciones y ejemplos

Prefiere un soporte Visual, sobre todo para lo abst racto

Incómodo si se le habla sin mirarle

Memoriza: Imágenes, Lugares, Fisionomías…

Ejemplos de predicados que utiliza:

Se ve, se mira, observar, mostrar, demostrar, revel ar, asomar

Ya veo lo que quieres decir

Quiero que le eches una ojeada a esto

Lo se sin sombra de duda

No lo veo claro

Al procesar imágenes son RAPIDOS y EFECTIVOS

COMO PIENSA UN VISUAL

• Piensan en varias cosas al mismo tiempo• Piensan en imágenes que representan ideas• Pueden crear imágenes de varias ideas a la vez,

moverlas, ponerlas en secuencias, unir dosimágenes para hacer una nueva… y todo ello auna velocidad vertiginosa!!

• Sus posibilidades no tienen fin.• Razonan rápidamente para resolver asuntos.• Tienen habilidad para percibir la información

verbal y no verbal, y para la percepción social.

AUDITIVOPiensa en Sonidos y Palabras ���� Da prioridad a lo que oye

Se escuchan al hablar. Se confunde en los detalles

Aprecia Explicaciones precisas y detalladas

Sigue el hilo Sin soporte Visual

Le molestan los ruidos, mucho más si son estridente s

No siempre mira a su interlocutor

Memoriza bien lo verbal. Aprende mejor por diálogo que por lectura

Ejemplos de predicados que utiliza:

Se Oye, se Escucha, Suena, Armoniza, sintonizar, ha cerse el sordo…

Te escucho. Quiero decir esto alto y claro. No me s uena. Oyes lo que te digo?

COMO PIENSA UN AUDITIVO

• Piensan de manera Lineal, una idea continua a la otra.• Piensan una idea por vez, y luego la archivan para darle

paso a la siguiente• El Proceso de Pensamiento es más lento y completo• Interpretan bien los textos y se expresan bien oralmente.• Se escuchan al hablar, y piensan las palabras antes de

pronunciarlas.• Con los Auditivos, trata de acompasar su ritmo y

considera una idea por vez.

Piensa en Sensaciones ���� Da prioridad a lo que siente

Tiene necesidad de sentir. Atento a las emociones

Prefiere lo concreto (palpable)

Memoriza: Placer, esfuerzos. Es eficaz si tiene la men te libre

Ejemplos de predicados que utiliza:

Se siente, se palpa, atraer, repeler, cautivar, cál ido, frío, dulce…

Sintonizo con lo que me dices

Hazte cargo de esto

Es información sólida

Esto me choca

Al procesar sensaciones son mucho más lentos

KINESTÉSICO

COMO PIENSA UN KINESTESICO

• Confían en sus sentimientos, sensaciones e intuiciones.

• Conocen más a través de lo que sienten que de lo que piensan.

• Pueden concentrarse en algo que estén haciendo, en medio del barullo.

• Expresan los sentimientos como se expresan a sí mismos, a través del arte, la actuación o a veces el silencio.

• Todo lo físico es muy importante para ellos: el ambiente, la comodidad, su espacio vital …

EJEMPLOS

Visual: Veo lo que me dicesAuditivo: Te escucho claramente

Kinestésico: Lo que dices me llega

SIGNIFICADO: Te estoy entendiendo[Recordar: Mapas del Mundo]

IMPORTANTE:Estar atento a la forma del mensaje teayudará a saber en qué modalidad tiendea expresarse tu interlocutor.

Tu OBJETIVO de buen comunicador, esajustar tu lenguaje al mismo canal delotro, es decir, no hablar como tu hablas,sino hablar como el otro habla

Aquí hablamos de Tendencias y característicasde todo cerebro humano, y que estamosaprendiendo a descubrir para Potenciar ennosotros mismos aquellas que tengamos menosdesarrolladas.No se trata de Etiquetarnos a nivel depersonalidad, sino precisamente todo locontrario: ampliar y perfeccionar todos loscanales

RECUERDA SIEMPRE