Los mayores cambios sociopolíticos y organizacionales de la humanidad fueron acompañados de revoluciones en las tecnologías de la información y comunicación.

Escritura, imprenta, radio-televisión, y la web.

Todas las dimensiones de la vida en sociedad son atravesadas, y transformadas por los flujos de información y comunicación.

Gobierno Electrónico

Índice

El Gobierno Electrónico como Política Pública

Logros y Retos del Gobierno Electrónico en México

Recomendaciones para un Gobierno Electrónico de Alto Impacto

Liderazgo de Gobierno Electrónico como Factor Crítico

El Gobierno Electrónico como Política Pública

El gobierno electrónico es el uso de las Tecnologías de Información y Comunicaciones y particularmente del Internet como herramienta para lograr un mejor gobierno*:

• Mejora los procesos gubernamentales con eficiencia para otorgar mejores servicios

• Facilita el acceso a información y los servicios

• Promueve la rendición de cuentas, la transparencia y participación ciudadana

* OCDE, The e-Government imperative

El Gobierno Electrónico como Política Pública

El gobierno electrónico significa transformar el gobierno para centrarlo en los ciudadanos

El gobierno electrónico como política pública, no trata de automatizar a la administración pública, sino de contribuir a la transición a la Sociedad de la Información, donde los ciudadanos acceden a información y a oportunidades sociales, políticas y económicas

El Gobierno Electrónico como Política Pública

Logros del Gobierno Electrónico en México

Estructura Estrategia de gobierno electrónico reconocida internacionalmente (Finalista Reto Estocolmo 2005)

Medición del impacto y comunicar los logros OCDE e-Government Studies México 2005 Diferentes foros nacionales e internacionales Premios: Reto Estocolmo 2003, Finalista Reto Estocolmo 2005, ONU 2005

Planeación y administración de proyectos de gobierno electrónico www.gob.mx SISI Compranet Chambanet IMSS desde su empresa, expediente clínico electrónico, e-impuestos, e-licencias, cadenas

productivas, www.micasa.gob.mx

Cambios dentro del gobierno Digitalización de procesos para una mejor entrega de servicios al ciudadano Mayor transparencia y rendición de cuentas El gobierno electrónico ayudó a las otras líneas de la APBG en el avance de sus metas

Retos del Gobierno Electrónico en México

Liderazgo y voluntad política Fortalecer el liderazgo en gobierno electrónico Institucionalización del proceso de Gobierno electrónico que provean reglas claras para la

coordinación entre el gobierno y evitar duplicidades

Estructura organizacional Repensar el modelo de gobernabilidad y estructura organizacional con perfiles adecuados,

para coordinar las políticas públicas de gobierno electrónico

Participación y cooperación con actores clave Compartir mejores prácticas y promover la colaboración entre dependencias Participación de estados y municipios El ciudadano no ha sido considerado en el proceso de diseño, planeación e instrumentación de

proyectos de gobierno electrónico El conocimiento y las relaciones establecidas con actores internacionales no se ha

institucionalizado, ni aplicado en casos o estrategias de gobierno electrónico

Logros y Retos del Gobierno Electrónico en México

Presupuesto y financiamiento Barreras presupuestales y barreras legislativas y regulatorias Incertidumbre en el financiamiento

Planeación y administración de proyectos de gobierno electrónico Falta una metodología, indicadores y evaluación Toma de decisiones basada en información para mayor eficiencia No hay un portafolio de proyectos de gobierno electrónico planeado

Cambios dentro del gobierno No existe una arquitectura empresarial para el gobierno electrónico que dicte eficiencia e

interoperabilidad Falta avanzar a una reingeniería de proyectos dentro de las dependencias y a través de todo el

gobierno en los macro-procesos que integre horizontalmente los componentes de gobierno electrónico

Paradigma de terciarizacíón

Casos de Éxito en el Mundo

Destacan por:

1. Los recursos tecnológicos y de conocimiento2. Las instituciones adecuadas3. El impulso de la innovación en TIC4. Una dirección clara hacia un gobierno y una sociedad avanzada

Corea

-NCA conocimiento y ejecución de proyectos

-Integración electrónica y transparencia

-Consolidación del sistema legal de e-Gob

-E-Gov promotio act

-Comité, master plan y roadmap

Australia

-Corresponder a las necesidades de los ciudadanos

-Conectividad, interoperabilidad, seguridad informática

-Marco regulatorio eficiente y flexible

Reino Unido

-Servicios orientados a ciudadanos y negocios

Liderazgo y gobernabilidad, profesionalismo

Proyectos para necesidades sociales

Singapur

-Comité de e-Gobierno

-E-Servicios

-E-Lifestyle: incluir a los ciudadanos en el proceso de hechura de políticas

Casos exitosos de gobierno electrónico

en el mundo

Recomendaciones para un Gobierno Electrónico de Alto Impacto

Visión:

El gobierno electrónico en México debe perseguir la mejora de los servicios entregados al ciudadano, aumentar la eficiencia de las dependencias, fortalecer el cumplimiento de la ley y la transparencia, promover los sectores económicos y fomentar la participación ciudadana para una mayor gobernabilidad

Propuesta de agenda estratégica:

Política pública de e-Gobierno e innovación en TIC Política informática gubernamental Coordinación intersectorial e intergubernamental Coordinación de producción de tecnología Coordinación y liderazgo de proyectos centrales y especiales de e-Gobierno

Propuesta de agenda temática 1. Colaboración intersectorial, participación público-privada

2. Toma de decisiones con base en información, evaluación del impacto

3. Simplificación de procesos, seguridad de los datos e información, estandarización e interoperabilidad

4. Comunicación y apropiamiento

5. Transparencia y rendición de cuentas

6. Gobierno incluyente y participación ciudadana

7. E-Servicios para todos

Recomendaciones para un Gobierno Electrónico de Alto Impacto

Liderazgo de Gobierno Electrónico como Factor Crítico

Un centro público de política e innovación en tecnologías de información y comunicaciones, capaz de dirigir la transformación del

gobierno de México

Centro Nacional para el

Gobierno Electrónico

Administración de proyectos de gobierno electrónico impulsando a la industria de TIC

Creación de conocimiento en gobierno electrónico y desarrollo de metodologías, evaluaciones, estrategias y políticas

Coordinación de políticas y participación con sectores de la sociedad

Promoción económica, atención, participación ciudadana y fomento para el desarrollo social, político y económico

Modelo asiático

Centro Nacional para el Gobierno Electrónico

Abril 2010