El escuchar en forma emptica es el poder acompaar a una persona en su momento de gran felicidad, pena, angustia o desafo, dejando que ella dirija el camino. Cuando escuchamos en forma emptica, le dejamos saber a la otra persona que estamos presente y que la acompaamos en su trayectoria. Pero es la persona que tiene el desafo la que nos guiar. Hay conversaciones muy amenas, entre amigos o colegas, en que ambos competimos por hablar y compartir ideas. En cuanto al escuchar emptico, no competimos por ser escuchados. Nuestro papel es el de estar presente, animar, y acompaar a otra persona. A simple vista, el escuchar parece algo fcil, pero su maestra requiere tiempo y prctica. La escucha emptica es una habilidad adquirida. Y aun cuando es adquirida, debemos de apartar suficiente tiempo para ponerla en prctica. La escucha emptica es incompatible con el apuro y con nuestra vida tan acelerada. Tendremos que, por un momento, ponerla en cmara lenta y suspender nuestros pensamientos, nuestras necesidades y olvidarnos de todo al enfocarnos en la persona que nos habla. Es un proceso en el que no hay atajos. La mayora de nosotros, cuando le escuchamos a otro, lo hacemos con el propsito no tanto de escuchar en s, sino de ayudarle a esa persona a resolver su desafo. El fin de la escucha emptica, en cambio, es permitirle a quienes poseen la contrariedad a empezar a escucharse a s mismos. En tanto se escuchan a s mismos ellos se equipan para resolver sus propios retos. Podemos comparar el estado mental de un individuo involucrado en conflictos arraigados de ndole interpersonal a esta escena. El nivel de presin detrs de estas esclusas cerradas ha aumentado en forma progresiva. Al abrirse las esclusas, la direccin de la trayectoria del agua ser principalmente de la compresa ms alta a la ms baja. Las aguas que vayan en rumbo opuesto sern insignificantes. As mismo una persona involucrada en un conflicto arraigado de ndole personal tiene una gran necesidad de hablar y dudosamente 1) estar receptiva a comentarios de otros, 2) podr concentrarse en el desafo, o 3) lograr participar en una conversacin en ambas partes tengan que hablar y escuchar.La Inteligencia Emocional Al hablar de Inteligencia Emocional podramos desarrollar personalmente un ejercicio de reafirmacin y re direccin de Visin, Misin y Valores Personales, Familiares, Profesionales y Ciudadanos, a travs de preguntas activas simulaciones y visualizaciones de las cosas que influyen filosficamente en nuestra vida, sueos y principios sobre las cuales basamos nuestro actuar.

Emocin

Las emociones son reacciones psicofisiolgicas que representan modos de adaptacin a ciertos estmulos del individuo cuando percibe un objeto, persona, lugar, suceso, o recuerdo importante. Psicolgicamente, las emociones alteran la atencin, hacen subir de rango ciertas conductas gua de respuestas del individuo y activan redes asociativas relevantes en la memoria.Aqu encontramos: La Fobia Mana Depresin Violencia

Triangulo del Conflicto

Aqu se presentan tres tipos de situaciones:

Conductas Conflictivas: son actos negativos que son producidos por las percepciones.

Actitudes Conflictivas: aqu interviene el factor predisposicin donde el uso de las malas intenciones para lograr su objetivo.

Situacin Conflictiva: aqu es donde las partes en conflicto descubren y perciben que tienen objetivos incompatibles en un momento.

Cmo nos comunicamos?

Se realiza a travs de:

Cerebro ya que tenemos experiencias, vivencias, creencias y esquemas. Memoria tenemos pensamientos y cognicin y de aqu parte el lenguaje, la conducta y comportamiento que pueden ser escrito, hablado o gestual y tambin depende del tono y el volumen.

Importancia de la comunicacin:

Mediante ella existe intercambio de ideas verbal y no verbal, pues se expresa ideas, sentimientos, emociones, deseos y necesidades, mediante la comunicacin se construyen y se rompen relaciones.

La Asertividad

Es una estrategia y estilo comunicacional, en el cual la persona no agrede ni se somete a lavoluntadde otras personas, sino que manifiesta sus convicciones y defiende sus derechos.

Ventajas de la Asertividad

Satisfaccin consigo mismo. Expande el abanico de relaciones interpersonales Buena percepcin de si mismo a la vez que ayuda a otros a sentirse bien contigo. Disipa el miedo y la ansiedad entre partes interrelacionadas. Las necesidades son alcanzadas en mayor medida que siendo sumiso o agresivo.