04/04/2013

Sarahí Martínez Aguilar

Diana Paola Martínez Aguilar

ContenidoINTRODUCCIÓN..................................................................................................................................3

JUSTIFICACIÓN...................................................................................................................................3

DELIMITACIÓN...................................................................................................................................3

PREGUNTAS DE INVESTIGACION........................................................................................................4

OBJETIVO GENERAL............................................................................................................................4

OBJETIVOS ESPECIFICOS.....................................................................................................................4

APERTURA..........................................................................................................................................4

ANTECEDENTES..................................................................................................................................5

CONTEXTO..........................................................................................................................................6

CONCEPTUALIZACIÓN........................................................................................................................7

EVALUACIÓN TEÓRICA.......................................................................................................................8

PERSPECTIVA DE ELECCIÓN................................................................................................................9

HIPÓTESIS...........................................................................................................................................9

DIEÑO METODOLOGICO.....................................................................................................................9

CRONOGRAMA.................................................................................................................................10

BIBLIOGRAFÍA...................................................................................................................................11

ENTREVISTA Y ENCUESTA.................................................................................................................13

EVALUACION DE FUENTES................................................................................................................15

INTRODUCCIÓNLa conciencia ecológica y el consumo ético comienzan a jugar un rol protagónico

en las estrategias de comunicación de las empresas. Las que no se adecuen a

un tipo de negocio sustentable y socialmente responsable, a la larga, serán

castigadas por los consumidores.

Las preocupaciones por una vida saludable no se limitan a comer menos grasas

o azúcares. Hacer productos de calidad ya no es suficiente; los consumidores

están comenzando a exigir a las marcas que adopten una postura solidaria, tanto

con el medio ambiente como con las sociedades. El Green marketing está

dejando de ser una opción para convertirse en una obligación.

JUSTIFICACIÓNEl mundo está sufriendo cambios que están siendo un factor muy importante en

nuestra vida, la contaminación en el medio ambiente, entre otras cosas, hace que

el ser humano tenga menores posibilidades de vida.

El Green marketing es un tema de actualidad que nos pareció muy interesante

debido al impacto social que genera en la población (hablando de mercadotecnia),

e investigaremos si estas campañas hacen un verdadero efecto en la conciencia

del consumidor.

Al final, queremos saber el porqué del interés de las grandes empresas en el

Green marketing.

DELIMITACIÓN

La investigación se basa las entrevistas a las empresas que adoptan el término

“Green Marketing” y a los estudiantes de la Universidad Politécnica de San Luis

Potosí de la carrera de Mercadotecnia Internacional.

PREGUNTAS DE INVESTIGACION 1.- ¿Cuáles son las razones por las que se cree que los consumidores

prefieren estos productos?

2.- ¿En qué se basan los consumidores al momento de elegir sus

productos?

3.- El consumidor prefiere ¿el ahorro o la contaminación?

4.- ¿Por qué las empresas se han dedicado a elaborar estos productos?

5.- Este tipo de campañas, ¿realmente están generando conciencia en los

consumidores?

OBJETIVO GENERALVerificar si existe un aumento en la demanda de productos ecológicos lanzados al

mercado mediante campañas de Green marketing.

OBJETIVOS ESPECIFICOS*Identificar las preferencias de los consumidores para adquirir productos

ecológicos.

*Conocer cuáles son os productos “Green” que son más consumidos.

APERTURALa investigación trata sobre la implementación de las campañas publicitarias de

Green marketing de varias empresas, así como la conducta del consumidor hacia

estas.

El tema se centrará en los estudiantes de la Universidad Politécnica de San Luis

Potosí, con el objetivo de analizar su actuar ante la posibilidad de poder contribuir al

cuidado del planeta o no.

ANTECEDENTESLos antecedentes del Green Marketing vienen del informe presentado por la científica

ambiental Donella Meadows, donde se señaló el riesgo que existe del agotamiento de

los recursos no renovables, la degradación del entorno y el crecimiento descontrolado

del volumen de desechos.

Estos años han tenido una serie de fenómenos ambientales de gran magnitud que se

han presentado en el mundo como consecuencia de lo que el ser humano ha

provocado al medio ambiente.

Las advertencias que desde hace años se han venido diciendo por parte de las

autoridades ambientales, apenas están empezando a crear conciencia en el mundo

que por mucho tiempo estuvo despreocupada por el daño ambiental que se estaba

produciendo y que en la actualidad nos tiene a punto de perder aquellos recursos

naturales no renovables indispensables para nuestra existencia.

La conciencia de la población mundial sobre lo que puede pasar en el futuro si

seguimos con esta misma actitud, prendió las alarmas en los mercados que han

estado en la búsqueda de crear nuevo productos y las llamadas “tecnologías limpias”

que satisfagan las necesidades humanas, asi intentar ocasionar el menor impacto

posible sobre el medio ambiente.

A esta forma de hacer negocio se le denomino Green Marketing o Mercadeo Verde,

que aparece como una opción de “escape” al mercado común, lleno de productos con

ingredientes contaminantes que ya no son del agrado de los consumidores.

Y las marcas que mas destacaron y siguen en la punta de las campañas de Green

Marketing son:

Coca Cola

Ciel

Bimbo

Maseca

Cemex

CONTEXTOSe pretende aplicar una investigación por medio de encuestas a estudiantes donde se

muestre si se prefieren o no estos productos verdes y cuales son los “preferidos” y

entrevistas a personas que tienen puestos en el sector de la mercadotecnia en

empresas que aplican el Green marketing como publicidad.

El cuidado del medio ambiente en estos tiempos es uno de los temas más

importantes. Dado que si se sigue “maltratando” el mundo, llegara un momento en

que el daño causado por fabricas, empresas y nosotros mismos, sea reversible.

Las empresas han hecho un gran esfuerzo por concientizar a la población de cuidar

nuestro planeta, implementando campañas publicitarias referentes al consumo de

“productos verdes” y cada vez va dando mas resultados. Hasta el 2010, se cifro que

un 15% de la población mexicana consumía productos que ayudan al medio

ambiente, de los cuales la mayoría de los consumidores son jóvenes.

En México es larga la lista de empresas que emplean en sus campañas el Green

Marketing, algunas de ellas son:

Bimbo

Coca Cola

Cervecería Cuauhtémoc Moctezuma

Restaurante Toks

Grupo Ángeles, Servicios de Salud

MVS Radio

SuKarne

Aeroméxico

Herbalife

AXA Seguros

Jumex

Prodigy MSN

Volaris

Maseca

Ticketmaster

José Cuervo

Grupo Peñafiel

Lala

Interceramic

CONCEPTUALIZACIÓNPara entender un poco más la importancia del Green Marketing y su aplicación en la

vida cotidiana de los consumidores, tendremos que abordar algunos significados de

conceptos principales.

La Asociación Americana de Mercadeo (AMA, por sus siglas en inglés) define el

Green Marketing desde diferentes enfoques. Desde un enfoque comercial lo define

como el mercadeo de productos que se suponen ambientalmente seguros, desde un

enfoque social lo define como el desarrollo y mercadeo de productos diseñados para

minimizar los efectos negativos sobre el medio ambiente o para mejorar su calidad y

desde un enfoque ambiental lo define como los esfuerzos de las organizaciones para

producir, promover, empacar, y recuperar los productos de una manera que sea

sensible o responda a las preocupaciones ecológicas (AMA, 2010).

La Mercadotecnia social, según Laura Fischer y Jorge Espejo, autores del libro

"Mercadotecnia", la mercadotecnia social, es una nueva filosofía que no solo busca la

satisfacción de los deseos y necesidades de los consumidores, ya que muchas veces

dichos deseos pueden ser perjudiciales para la salud del individuo y para el ambiente

en general. Por ello, actualmente se busca que los productos ofrecidos preserven o

mejoren los intereses de la sociedad a largo plazo, lo cual incluye una búsqueda

constante de mejores envases y productos reciclables.

EVALUACIÓN TEÓRICASabemos que en estos tiempos el tema del cuidado de nuestro planeta le preocupa a

la sociedad pero ¿Cuántas personas realmente están haciendo algo por cuidar el

planeta?

De acuerdo a un informe realizado en el 2009 por IPSOS en nueve países (EUA,

Reino Unido, Alemania, Francia, España, México, Brasil, India y China) usando más

de 11.000 entrevistados online y 18 focus groups nos dice que más de un setenta y

cinco por ciento de los consumidores se inclinan más por comprar productos de

empresas que están haciendo cosas por cuidar nuestro planeta. También estos

consumidores sienten que pueden contribuir a resolver los problemas ambientales.

Menos del cincuenta por ciento están dispuestos a sacar más dinero de su bolsillo

para comprar productos verdes.

Según este estudio, casi el total de los entrevistados tienen más probabilidad de

comprar más productos verdes de los que ya compran, en un año.

Según el Ethical Consumerism Report de 2006, “el consumo responsable generó más

ganancias que las ventas de alcohol y cigarrillos juntas.”

Al leer estos datos, muchos podrán pensar en dinero, pero no es así de facil, no digo

que una empresa no deba volverse ambientalmente responsable solo que las cosas

tienen que quedar claras y no olvidar que el hecho de ser “verde” no es un

diferenciador, que los beneficios no son en todos los sectores comerciales, son pocos

los que tienen una buena aceptación. Las oportunidades existen, pero son más

visibles y rentables para determinados sectores. Por ejemplo un sector que está

mostrando gran crecimiento es el de la construcción (verde), donde “el valor del

mercado global de edificios verdes es de US$ 140 billones de dólares para el 2013.”

Es importante este ultimo señalamiento, una empresa que quiera ser verde no debe

enfocarse en el consumidor verde.

PERSPECTIVA DE ELECCIÓNLos textos revisados nos pueden servir para darnos una idea anticipada de como es

el consumismo de los jóvenes de los productos verdes, y si estarían dispuestos a

pagar un poco mas por estos mismos. También sabremos si lo hacen con la idea de

ayudar al planeta o simplemente es de buena calidad el producto y por eso lo

consumen.

HIPÓTESISLos consumidores prefieren los productos verdes para tener en la conciencia la

satisfacción de haber ayudado al planeta, aunque sea un poco.

DIEÑO METODOLOGICOEl enfoque de la investigación será cualitativo; se analizaran los datos obtenidos

en las encuestas aplicadas a los consumidores. Sera de tipo no experimental dado

que se observaran los fenómenos tal y como se dan en su contexto natural. Y

en las técnicas, utilizaremos las entrevistas a encargados de la gerencia de

mercadotecnia y departamentos de mercadotecnia, también usaremos las

encuestas a los consumidores.

CRONOGRAMAENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Entrega

Protocolo

Presentación

Protocolo

Revisión de

Metodología

Revisión

bibliografía

Aplicación de

técnicas y

procedimientos

Análisis de datos

Presentación de

avances

Primera entrega

de protocolo

Realización de

entrevistas

Aplicación de

encuestas

Informe Final

Presentación final

Corte

BIBLIOGRAFÍAGallego, Wenddy, (2010, 10 de abril). “Green Marketing: El verde no es fácilmente

transformable en Beneficio”. Extraído el (14 de marzo) desde

http://4marketingholics.wordpress.com/2010/04/29/green-marketing-el-verde-no-

es-facilmente-transformable-en-beneficio/

Trujillo, Andrea, (2011, 24 de octubre). “El consumo verde en México:

Conocimiento, actitud y comportamiento” en UNAM. Extraído el (16 de marzo de

2013) desde

http://congreso.investiga.fca.unam.mx/docs/anteriores/xvi/docs/14D.pdf

S/A, (2009). “Como compiten los productos verdes en la mente del consumidor”

en Ecolife. Extraído el (16 de marzo de 2013) desde

http://www.ecolife.co/index.php?option=com_content&view=article&id=102:como-

compiten-los-productos-verdes-en-la-mente-del-

consumidor&catid=46:ecotendencias&Itemid=224

Rodriguez, Ivet, (2010, 29 de julio). “15% de mexicanos compran productos

verdes” en CNN Expansión. Extraído el (13 de marzo de 2013) desde

http://www.cnnexpansion.com/manufactura/2010/07/29/15-de-mexicanos-compra-

productos-verdes

Cordero, Carlos, (2012, 19 de septiembre). “Consumo verde crece y premia a

empresas” en El financiero. Extraído el (12 de marzo de 2013) desde

http://pymes.elfinancierocr.com/node/960

Ramírez, Denise, (2013, 7 de febrero). “La paginas verdes: Guía del consumo

sustentable” en Dinero en imagen. Extraído el (14 marzo de 2013) desde

http://www.dineroenimagen.com/2013-02-07/15819

Guerrero, Luz, (2012) “5 productos verdes económicos”. Extraído el (14 de marzo

de 2013) desde http://vidaverde.about.com/od/Vida-Verde101/tp/5-Productos-

Verdes-Y-Econ-Omicos.htm

Moraño, Javier, (2010, 10 de septiembre). “Aumenta la intención de consumo de

productos ecológicos en países en desarrollo”. Extraído el (11 de marzo de 2013)

desde http://marketingyconsumo.com/aumenta-la-intencion-de-consumo-de-

productos-ecologicos-en-paises-en-desarrollo.html

Álvarez, Samantha, (2011, 16 de marzo). “Empresas amigables con el medio

ambiente”. Extraído el (14 de marzo de 2013) desde

http://elempresario.mx/actualidad/inicia-empresas-eco-amigable

Boullosa, Nicolas, (2012, diciembre) “Aumentan los productos verdes (y la

publicidad engañosa)”. Extraído el (17 de marzo de 2013) desde

http://faircompanies.com/blogs/view/aumentanproductos-verdes-y-la-publicidad-

enganosa/?via=thumbnail

S/A, (2009). “Tendencias: Productos más verdes y más funcionales”. Extraído el

(12 de marzo de 2013) desde http://ecolife.co/index.php?

option=com_content&view=article&id=108:tendencias-productos-mas-verdes-y-

mas-funcionales&catid=46:ecotendencias&Itemid=224

ENTREVISTA Y ENCUESTA Universidad Politécnica de San Luis Potosí

Núcleo General II: Comunicación e Investigación

Green Marketing

Matricula:_________ Carrera:_______________ Fecha:_____________________

Sexo:_____________ Edad:_____________

1.- ¿Estas interesado(a) en el cuidado del medio ambiente?

a) Si b) No

2.- ¿Conoces el término “Green Marketing”?

a) Si b) No

3.- ¿Sabes cuales son las empresas que emplean el “Green Marketing”?

a) Si b) No

4.- ¿Has consumido alguna vez “Productos Verdes”?

a) Si b) No

5.- ¿Qué productos verdes consumes más? Enuméralos de 1 al 5 siendo el 1 el

que más compras y el 5 el que menos compras.

__ Papel Higiénico

__ Pan de caja

__ Agua embotellada

__ Focos

__ Productos desechables (platos, vasos)

6.- ¿Volverías a consumir estos productos?

a) Si b) No

7.- ¿Sentiste haber ayudado al cuidado del planeta con el consumo de estos?

a) Si b) No

8.- ¿Se te hace justo el precio que les ponen a estos productos?

a) Si b) No

9.- Para ti, ¿Son de gran impacto las campañas del Green Marketing en el

consumo de los “productos verdes” en los jóvenes?

a) Si b) No

Universidad Politécnica de San Luis Potosí

Núcleo General II: Comunicación e Investigación

Green Marketing

Nombre:__________________________________________________________

Cargo:___________________________________Fecha____________________

1. ¿Qué es el Green Marketing?

2. De donde surge la idea de implementar la campaña del “Green Marketing”

en la empresa?

3. ¿Qué responsabilidad tiene la empresa con el planeta?

4. ¿Están seguros de que esto ayudara al planeta en un futuro? ¿Por qué?

5. ¿La sociedad ha tomado estas campañas de forma positiva? ¿Por qué?

6. ¿Han aumentado las ventas de los productos que implementan en estas

campañas?

7. ¿Cuál es el producto que más ha aumentado en cuestión de ventas?

8. ¿Se consumen más este tipo de productos “verdes” que los normales?

¿Por qué?

9. ¿En qué medios dan a conocer sus campañas publicitarias de Green

Marketing?

10.¿Cree que estas campañas seguirán influyendo en la toma de decisión de

los consumidores para comprar estos productos?

EVALUACION DE FUENTESGuía para evaluar sitios y páginas Web.

Nombre:__Diana Paola Martínez Aguilar ________________________Fecha: 28 de marzo de 2013

Carrera: LMKT__

De acuerdo con la información que se analice, identifica los siguientes elementos en cada criterio de evaluación.

Tema buscado: Green Marketing____________________________________________________________

URL de página visitada: _ http://ecolife.co/index.php?

option=com_content&view=article&id=108:tendencias-productos-mas-verdes-y-mas-

funcionales&catid=46:ecotendencias&Itemid=224

Nombre del documento: Tendencias: Productos más verdes y más funcionales___________________

CRITERIO ELEMENTOS

Autor Nombre: __Andrea Trujillo_________________ E-mail: ____andrea.trujillo@itesm.mx___________________________________ Página personal: _______________________________________________________

Publicación

Responsable

Dominio territorial: México_ País de origen: _México__________________ Sufijo: .com .edu .gob .org .net otro ¿Cuál? __unam.mx____ ¿Qué indica este sufijo? __Universidad Nacional Autónoma de México____________

Tendencia

El sitio pretende: Informar

Explicar

Persuadir (vender)

Entretener

¿Se identifica la tendencia del sitio fácilmente? Sí No

Actualización Fecha de elaboración o publicación del documento: ___7 de octubre de 2011______ ¿Se mencionan actualizaciones en el contenido? Sí No Fecha de la última actualización: _________7 de octubre de 2011______________

Análisis del

texto

¿El documento tiene una estructura lógica? Sí No ¿El texto se basa en una metodología? Sí No ¿Contiene bibliografía? Sí No ¿Existen vínculos a otras páginas o sitios relacionados con el tema? Sí No ¿Cuáles? _____________________________________________________________ ¿Lo vínculos están activos? Sí No No todos La ortografía y la redacción del sitio son correctas Sí No La información que aparece está bien sustentada y no es de

segunda mano. Sí No

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La Home Page se descarga sin dificultad Sí No El contenido se actualiza frecuentemente Sí No El contenido del sitio está bien organizado y la información es fácil de

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_×_ Muy útil para mis necesidades de información actuales

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_×_ Muy bien diseñado y fácil de utilizar

_×_ El diseño puede ser mejorado pero el sitio es útil

__ Pobremente diseñado, difícil de usar

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Fuente:

Karen McLachlan, (2002), East Knox High School Howard, Ohio, EUA.

Joe Barker (2002), “The Best Stuff On The Web”, The Teaching Library, University de California, Berkeley, EUA.

Traducción: Diego Juárez Bolaños (marzo, 2010)