MOTIVACION Y LIDERAZGO ORGANIZACIONAL

Lic. Carlos Hernando Castro

chernandocastro@yahoo.es

MOTIVACIÓN ORGANIZACIONAL

CONCEPTO

• “La motivación es, en síntesis, lo que hace que un individuo actúe y se comporte de una determinada manera. Es una combinación de procesos intelectuales, fisiológicos y psicológicos que decide, en una situación dada, con qué vigor se actúa y en qué dirección se encauza la energía.”

• “La motivación es un termino genérico que se aplica a un amplia serie de impulsos, deseos, necesidades, anhelos, y fuerzas similares.

LA IMPORTANCIA DE LA MOTIVACIÓN

La motivación se convierte en un factor importante, ya que permite canalizar el esfuerzo, la energía y la conducta en general del trabajador hacia el logro de objetivos que interesan a las organizaciones y a la misma persona.

Por esta razón, los administradores o gerentes deberían interesarse en recurrir a aspectos relacionados con la motivación, para coadyuvar a la consecución de sus objetivos.

TEORIA DE MASLOW

TEORIA DE ALDERFER

Categoriza las necesidades como:

• Existencia: necesidades que se ven satisfechas por factores como los alimentos, el aire, el agua, el salario y las condiciones laborales.

• Relación: necesidades que se satisfacen mediante relaciones sociales e interpersonales significativas.

• Crecimiento: necesidades satisfechas por el individuo que hace aportaciones creativas o productivas.

TEORIA DE MOTIVACIÓN - HIGIENE DE HERZBERG

Establece que la satisfacción en el trabajo es el resultado de la presencia de motivadores intrínsecos y que la insatisfacción se debe a la ausencia de factores externos.

• Extrínsecas: salario, condiciones laborales, la calidad de relaciones personales, entre otros.

• Intrínsecas: Logro, reconocimiento, responsabilidad, ascenso, entre otros.

TEORIA DE LAS NECESIDADES McCLELLAND

Las tres necesidades aprendidas son:

–Logro: El impulso de sobresalir, en relación con un grupo de estándares y la lucha por el éxito.

–Afiliación: El deseo de relaciones amistosas y cercanas.

–Poder: La necesidad de que otros se comporten en una forma en que no se comportarían.

TEORIAS DE PROCESO SOBRE LA MOTIVACION

• TEORIA DE LA EXPECTATIVA: Ayuda a explicar porque muchos empleados no están motivados en sus trabajos y simplemente hacen lo mínimo para mantenerse.

Esta enfocada en valores del desempeño:

»Producción

»Ausentismo

»Rotación.

• TEORIA DE LA EQUIDAD: La esencia de esta teoría radica en la comparación que hacen los empleados sobre la recompensa que reciben sus esfuerzos con las que reciben sus compañeros de trabajo en situaciones similares.

MOTIVACIÓN EN LA GESTION EMPRESARIAL Y DESEMPEÑO EN EL TRABAJO

El comportamiento es causado, motivado y orientado hacia objetivos.

En tal sentido, mediante el manejo de la motivación, el administrador puede operar estos elementos a fin de que su organización funcione más adecuadamente y los miembros de ésta se sientan más satisfecho.

MOTIVACIÓN DE EMPLEADOS

Los tres tipos principales de programas motivacionales son:a. Programas de pagos de incentivos.b. Enriquecimiento del puesto.c. Administración de objetivos.

MOTIVADORES POSITIVOS

1.Reconocimiento de lo que hacemos.

2.Sentir que mejoramos.

3.Expansión del conocimiento.

4.Pocos controles y más libertades.

5.Autoridad para firmar tareas de su propia actividad.

6.Conocimiento de ser escuchado.

7.Conocimiento de que se le mantiene informado.

MOTIVADORES NEGATIVOS

1.Más políticas y restricciones

2.Demasiadas normas

3. Incremento de la supervisión

4.Tareas adicionales sin ningún propósito definido

5.Poca responsabilidad asignada o el sentimiento de que sólo le asignan partes difíciles del trabajo.

CONCLUSIONES

• La motivación en el personal si es un factor esencial en la producción de una empresa.

• Los empleados difieren en las formas en que perciben sus tareas y sus respuestas a estas percepciones, las actividades que para un observador externo parecen ofrecer niveles de variedad, autonomía, motivación etc., que pueden parecer rutinarias al empleado.

• La conducta del empleado puede ser modificada al recompensar o reforzar los modos de conducta deseados.

• El hecho que el empleado esté satisfecho con el trabajo que realiza, no implica que se encuentre motivado para ofrecer el máximo de esfuerzo.

• La producción de la empresa se dará conforme al grado de motivación del personal.

LIDERAZGO ORGANIZACIONAL

CONVERSEMOS SOBRE LIDERAZGO

DEFINICIONES

“SIEMPRE QUE DOS O MAS PERSONAS SE REUNEN CON UN

PROPOSITO, HAY UNA OPORTUNIDAD DE LIDERAZGO”.

GESTION Y LIDERAZGO

“LA GESTION NO ES ALGO QUE HAGAS CON LA GENTE. PUEDES GESTIONAR TU

INVENTARIO, TU TALONARIO DE CHEQUES, TUS RECURSOS, PERO NO

GESTIONAS OTROS SERES HUMANOS, SE GESTIONAN LAS COSAS, SE LIDERA

A LA GENTE”.

LIDERAZGO

“EL ARTE DE INFLUIR SOBRE LA GENTE PARA QUE TRABAJE CON

ENTUSIASMO EN LA CONSECUCION DE OBJETIVOS EN PRO DEL BIEN

COMUN”.

ARTE

“DESTREZA APRENDIDA O ADQUIRIDA, LIDERAZGO UNA

SERIE DE DESTREZAS QUE CUALQUIERA PUEDE APRENDER Y DESARROLLAR SI UNE AL DESEO

APROPIADO LAS ACCIONES APROPIADAS”.

INFLUIR ¿CÓMO CONSEGUIREMOS?:

• DESARROLLAR ESTA INFLUENCIA SOBRE LOS DEMAS.

• QUE LA GENTE HAGA NUESTRA VOLUNTAD.

• SUS IDEAS, SU COMPROMISO, SU EXCELENCIA AMBOS DONES VOLUNTARIOS.

EN SUMA...

¿CÓMO CONSEGUIREMOS QUE SE INVOLUCREN TAMBIEN MENTALMENTE, Y NO SEGÚN LA VIEJA MENTALIDAD DE “NO NOS INTERESA LO QUE PUEDAS PENSAR”.

¿PODER O AUTORIDAD?

• PODER: CAPACIDAD DE FORZAR O COACCIONAR A ALGUIEN, PARA QUE ESTE, AUNQUE PREFERIRIA NO HACERLA, HAGA TU VOLUNTAD DEBIDO A TU POSICION O TU FUERZA”.

• “O LO HACES O TE GOLPEO.”

• “O LO HACES O TE DESPIDO.”

• “O LO HACES O....”

AUTORIDAD

ARTE DE CONSEGUIR QUE LA GENTE HAGA VOLUNTARIAMENTE LO QUE TU QUIERES DEBIDO A TU INFLUENCIA PERSONAL”.

“LO HARE PORQUE TU ME HAS PEDIDO QUE LO HAGA Y POR TI HARIA CUALQUIER COSA”.

PODER vs. AUTORIDAD

• PODER = CAPACIDAD

• AUTORIDAD = ARTE

PODER: NO EXIGE INTELIGENCIA NI VALOR,

(HASTA SE PUEDE COMPRAR).

AUTORIDAD: DESTREZAS ESPECIALES, PERSONALES, CARÁCTER.

¿CÓMO SON LAS PERSONAS QUE

POSEEN AUTORIDAD?

• HONRADAS.

• EJEMPLARES.

• PENDIENTES DE LOS DEMAS.

• COMPROMETIDAS.

• ATENTAS.

• EXIGEN RESPONSABILIDAD.

• ANIMADORAS.

• ACTITUD POSITIVA, ENTUSIASTAS.

• APRECIO POR LA GENTE.

LIDERAZGO=INFLUIR EN LAS PERSONAS

PARA QUE HAGAN...

TAREA Y RELACION HUMANA

¿DÓNDE PONEMOS EL ENFASIS?

ENTONCES...

“DEBEMOS LLEVAR ACABO LA TAREA FOMENTANDO LAS RELACIONES HUMANAS, ATENDIENDO A LAS NECESIDADES DE LAS PERSONAS Y ENTREGANDO CONFIANZA EN ELLAS”.

ADMINISTRACION vs. LIDERAZGO

• ADMINISTRACION:¿COMO PUEDO HACER MEJOR CIERTAS COSAS?

• LIDERAZGO:¿CUÁLES SON LAS COSAS QUE QUIERO REALIZAR?

El Liderazgo del Futuro:De aquellas organizaciones que aprenden, cambian y se adaptan permanentemente.

LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL

• Carisma: El líder posee un prestigio ganado por su buen hacer.

• Consideración individual: La relación con sus colaboradores es personalizada.

• Estimulación intelectual: Estimula todas las potencialidades de sus colaboradores.

• Liderazgo compartido: Crea cultura de la participación.

ESTRATEGIAS

• Trabajo en equipo: Como estrategia fundamental.

• Formación continua: Otorga y participa en el perfeccionamiento continuo.

• Representante institucional: Cumple un rol simbólico y actúa de acuerdo a ello.

• Motivación por inspiración: Posee capacidad de innovación y creatividad.

ESTRATEGIAS

ESTILOS DE LIDERAZGO (GOLEMAN)

• COERCITIVO.

• AUTORITARIO.

• AFILIATIVO.

• DEMOCRÁTICO.

• MARCAPASOS.

• COACHING.

Comunicación

DEFINICIÓN

Proceso por el que un individuo o comunicador transmite estímulos para modificar la conducta de otros individuos o receptores

BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN

Existen ciertos factores presentes en el proceso de comunicación que obstaculizan el intercambio de información estos son:

Ambientales

Verbales

Interpersonales

COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

Para que se de una buena comunicación interpersonal tenemos que cuidar algunos aspectos que propiciaran un ambiente ideal para la comunicación interpersonal y son:

Confianza.

Buena relación (congruencia).

Fuerza de la palabra.

COMUNICACIÓN EN FAMILIA

• La comunicación dentro de la familia es de gran importancia ya que nos permite la convivencia en un entorno saludable.

• Es importante que en la comunicación entre familia exista confianza, sinceridad y respeto.

• Dentro del proceso de comunicación debemos de aprender a escuchar y a expresar nuestros sentimientos de la manera apropiada.

COMUNICACIÓN EN PAREJA

Para tener una buena relación en pareja es necesario que exista una buena comunicación en la cual sepamos ser asertivos, sepamos escuchar y respetar las ideas y aportaciones de la pareja.

COMUNICACIÓN EN PAREJA

Debemos de tener cuidado de que este tipo de comunicación no se convierta en reclamaciones y reproches, sino que sea un dialogo que aporte a la relación.

COMUNICACIÓN CON AMIGOS

Esta comunicación suele ser más abierta y sincera porque normalmente confiamos mucho en los amigos y nos es más fácil externar sentimientos y entablar una comunicación eficiente.

ELEMENTOS PARA UNA BUENA

COMUNICACIÓN

• Deje de pelear por el poder.

• Reconozca sus conductas negativas.

• Identifique las señales de aviso.

• Tome “tiempo fuera”.

• Identifique los factores precipitantes.

ELEMENTOS PARA UNA BUENA

COMUNICACIÓN

• Respete a los demás.

• Comuníquese a nivel de sentimientos.

• Valore los aspectos personales de otros.

• Ofrezca sus comentarios.

• Cambie.

TAMBIÉN ES IMPORTANTE….

• Mantener contacto visual directo.

• Adoptar una postura abierta y relajada.

• Asegurarse que la expresión facial coincida con el mensaje

TAMBIÉN ES IMPORTANTE…

• Mantener un tono de voz modulado y estable.

• Escuchar a los demás y demostrarles que escuchó.

• De ser necesario hacer preguntas para aclarar dudas.

CARACTERÍSTICAS DE UNA MALA

COMUNICACIÓN

• Inhabilidad para expresar libremente sus sentimientos.

• Facilidad para expresar coraje.

• Inhabilidad para sentirse bien consigo mismo.

• Sentimientos de inseguridad.

CARACTERÍSTICAS DE UNA MALA

COMUNICACIÓN

• Falta de autocontrol.

• Falta de conocimientos y destrezassobre la buena comunicación.

• No saber escuchar.

• Encerrarse en las mismas ideas y no abrirse al diálogo.

¿COMO SOLUCIONAR UNA MALA

COMUNICACIÓN?

• Tomarnos un tiempo para tranquilizarnos.

• Expresar la importancia de comunicarnos en forma calmada y clara

• Explicar cómo el mensaje de uno impactó o afecto al otro y derivo en un mal entendido.

¿COMO SOLUCIONAR UNA MALA

COMUNICACIÓN?

• Pedir a la otra persona que comparta lo que siente sobre lo que está sucediendo.

• Explorar diversas formas de evitar la mala comunicación en situaciones futuras.

RECOMENDACIONES…

• Siempre tratar de comunicarnos a nivel de sentimientos.

• Expresar en el momento lo que se sienta a la persona que nos lo hizo sentir.

• Pensar antes de hablar.

• Animar a otros a expresar lo que sienten.

• No acusar en el momento de comunicar nuestros sentimientos.

• Alentar la expresión de sentimientos.

RECOMENDACIONES…

• Escuchar lo que dicen los demás para luego expresar nuestras opiniones.

• No poner palabras en la boca de otros.

• Poner atención a las señales que se envían mediante el cuerpo.

• Tratar de encontrar algo positivo aun en los aspectos más negativos