TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN

ADMINISTRACIÓN

Latín ad, dirección hacia, tendencia; minister comparativo de inferioridad y el sufijo ter , subordinación, obediencia.

Función que se desempeña bajo el mando de otro.

Servicio que se presta a otro.

ADMINISTRACIÓN

TAREA: Interpretar los objetivos de la empresa y trasformarlos en acción empresarial mediante planeación, dirección y control de las actividades realizadas en las diversas áreas y niveles de la empresa para conseguir tales objetivos.

ADMINISTRACIÓN

Proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el empleo de los recursos organizacionales para conseguir determinados objetivos con eficiencia y eficacia.

TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN

“No hay nada más práctico que una buena teoría”. Lenin(1918)

Son generalizaciones de la práctica, interpretaciones que hacen especialistas sobre lo que sucede.

“Grupo coherente de supuestos que se presentan para explicar la relación entre dos o más hechos observables y proporcionar una base para predecir futuros eventos.” Stoner

¿PARA QUÉ LAS TEORÍAS?

La administración es una mezcla entre ciencia y arte, y los administradores trabajarán mejor si hacen uso de los conocimientos organizados acerca de la administración aplicándolo a su habilidad para hacer las cosas bien. Weirich.

¿PARA QUÉ ESTUDIAR LAS TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN?

Guían las decisiones administrativas. Conforman el concepto de

administración. Ayudan a comprender el ámbito de

los negocios. Son fuente de nuevas ideas

Las teorías administrativas son producto de los cambios que se producen en el entorno en el que se mueven las organizaciones, influido por factores tecnológicos, económicos, sociales y políticos.

Determinadas teorías son adecuadas para determinadas circunstancias.

CONCLUSIÓN Es necesario mantener la mente abierta y

familiarizarse con cada una de las teorías que en la actualidad coexisten. Stoner

Con independencia de las limitaciones que pueda presentar una teoría, siempre ofrece la posibilidad de comprender fenómenos, interpretar acontecimientos y procesos que, si no existiera la teoría resultaría más difícil explicar.

ETAPAS DE LA HISTORIA DE LAS EMPRESAS

1. Artesanal Desde la antigüedad hasta antes de la Revolución industrial

Hasta 1780

2. Transición hacia la industrialización

Primera revolución industrial

1780 a 1860

3. Desarrollo industrial Después de la segunda revolución industrial

1860 a 1914

4. Gigantismo industrial Entre las dos guerras mundiales

1914 a 1945

5. Moderna Desde la posguerra hasta la actualidad

1945 a 1980

6. Globalización Actualidad Desde 1980

TEORÍAS BÁSICAS

ENFASIS TEORÍA PRINCIPALES ENFOQUES

En las tareas Administración científica

Racionalización del trabajo en el nivel operacional

En la estructura Teoría clásicaTeoría neoclásica

Teoría de la burocracia

Teoría estructuralista

Organización formalPrincipios generales de la administraciónFunciones del administrador

Organización formal burocrática.Racionalidad organizacional

Organización formal e informalAnálisis intra e interorganizacional

TEORÍAS BÁSICAS

En las personas Teoría de las relaciones humanas.

Teoría del comportamiento organizacional

Teoría del desarrollo organizacional

*Organización informal*Motivación, liderazgo comunicaciones.*Estilos de admon.*Teoría de las decisiones*Integración de los objetivos org e indv. individuales.*Cambio organizacional planeado*Enfoque de sistema abierto.

En el ambiente Teoría estructuralista

Teoría neoestructuralista

Análisis intraorganizacional y ambientalEnfoque de sistema abierto

En la tecnología Teoría de la contingencia

Administración de la tecnología ( imperativo)

ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICAÉNFASIS EN LAS TAREAS

Aplica método de la ciencia a los problemas administrativos.

Comienzos del siglo XX por Frederick Taylor

Preocupación por eliminar el desperdicio y las pérdidas.

Elevar la productividad.

PRINCIPIOS DE AC DE TAYLOR PLANEACIÓN: Empirismo Vs Métodos Improvisación Vs Planeación PREPARACIÓN: Selección científica de

obreros, prepararlos y entrenarlos. Preparación de máquinas y equipos.

CONTROL: Certificar que se trabaja según normas establecidas.

EJECUCIÓN: distribuir las funciones y responsabilidades.

ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS

Técnica para llegar al método racional Objetivos: • Reelaboración de la tarea con movimientos

sencillos y rápidos.• Estándares de movimientos eficientes para

trabajar más rápido y con menos fatiga.• Los estándares sirven de base salarial y

evaluación.• Descripción completa de las tareas para el

proceso de reclutamiento y selección de nuevos trabajadores.

ENFOQUE DE LA TC

PAPEL DEL GERENTE

Planeación, preparación y control. Principio de excepción: Los casos

desarrollados según la norma no llaman la atención, sino los excepcionales para corregirlos y lograr la normalidad.

El principio de ejecución lo realizan los obreros.

ÉNFASIS EN LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Planear y organizar la estructura de órganos y cargos de la empresa y dirigir y controlar sus actividades.

La eficiencia de la empresa se consigue con la racionalidad y adecuación de los medios (órganos y cargos)

TEORÍA CLASICA ( FAYOL)Énfasis Estructura Organizacional Visión anatómica de la empresa como organización

formal. FUNCIONES BÁSICAS:1. F. técnicas: producción de bienes y servicios2. F. comerciales: Compra, venta e intercambio3. F. Financieras: búsqueda y gerencia de capitales.4. F. de Seguridad: protección de bienes y personas.5. F. contables: inventarios, registros, etc.6. F. administrativas: Coordinan y sincronizan las demás

funciones de la empresa. Elementos de la administración: Prever, Organizar,

Mandar, Coordinar, Controlar.

PRINCIPIOS DE LA TC

TEORÍA DE LA BUROCRACIA (Weber) Énfasis Estructura organizacional

Burocracia: significado técnico que identifica ciertas características de la organización formal orientada hacia la racionalidad y la eficiencia.

Conjunto de los funcionarios de una institución.

DIMENSIONES DE LA BUROCRACIA

DISFUNCIONES DE LA BUROCRACIA

Impersonalidad de las relaciones. Directrices convertidas en fines Toma de decisiones a cargo de la jerarquía. Exceso de formalismo y papeleo Signos de autoridad Conformidad extrema con las reglas y

reglamentos de la organización. Propensión de los participantes a

defenderse de presiones externas Resistencia al cambio.

TEORÍA ESTRUCTURALISTAÉnfasis Estructura Organizacional

A partir del modelo burocrático, los estructuralistas introdujeron el concepto de sistema abierto en el estudio de las organizaciones

Las empresas son complejos de estructuras formales e informales.

Estructura: Ensamblaje de una construcción, una ordenación relativamente estable.

CONCEPTOS BÁSICOS DEL ESTRUCTURALISMO

Sistema de autoridad: unidad de dirección. Sistema de comunicación: horizontal o

vertical. Estructura del comportamiento funcional:

división del trabajo y comportamientos reales de los miembros de la organización.

Estructura de formalización o burocratización: Grado de reglamentación.

ÉNFASIS EN LAS PERSONAS

Fase en la que administrar es tratar con personas.

Intenta destacar las personas dentro de las empresas y deja en segundo plano la estructura y las tareas.

ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS ( Elton Mayo y Kurt Lewin)Énfasis en las personas

Enfoque democrático y liberal. Organización informal, motivación,

incentivos sociales, dinámica de grupo, comunicación, liderazgo, enfoques participativos y satisfacción en el trabajo.

Administrador eminentemente humanista, orientado hacia los aspectos psicológicos y sociológicos.

ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS ( Elton Mayo y Kurt Lewin)Énfasis en las personas

Representa una reacción saludable contra el énfasis en el trabajo programado, el control jerárquico rígido y el alto grado de especialización del trabajador.

TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO EN LA ORGANIZACIÓN ( Herbert A. Simon) Énfasis en las personas

Teoría de la decisión• Modelos racionales: punto de vista

económico, proceso racional para tomar decisiones, posee y entiende toda la información que influye en la solución del problema.

• Modelos no racionales: Racionalidad limitada: Poca información.Incrementalista: reducir el problema a un

límite tolerable.Bote de basura: soluciones al azar

TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO EN LA ORGANIZACIÓN ( Herbert A. Simon) Énfasis en las personas

Proceso de toma de decisiones.

1. Búsqueda de las condiciones ambientales que requieren una decisión. Inteligencia

2. Creación, desarrollo y análisis de posibles cursos de acción. Diseño

3. Selección de un curso particular de acción entre varios disponibles. Selección

TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO EN LA ORGANIZACIÓN ( Herbert A. Simon) Énfasis en las personas

Teoría de Desarrollo Organizacional:Enfoque de solución de problemasEmpeño de cambio planificado.PROGRAMA DE DESARROLLO

ORGANIZACIONAL IMPLICA:• Diagnóstico sistemático.• Desarrollo de un plan estratégico para

mejoramiento.• Movilización de recursos para llevarlo a

cabo.

ÉNFASIS EN LA TECNOLOGÍA Administrar significa emplear la tecnología

para obtener la máxima eficiencia posible. La tecnología moldea la estructura de las

empresas y condiciona su funcionamiento. Tavistock concibe la empresa como un

sistema sociotécnico. Sistema social( personas valores, habilidades y

conocimientos) y sistema tecnológico (equipos y tareas).

Thompson, Perrow, Davis, Emery.

TEORÍA DE LA CONTINGENCIAÉnfasis en la tecnología

Las acciones apropiadas para una situación determinada, dependen de los parámetros particulares de la situación.

Joan Woodward Aspectos relevantes de la tecnología:*Complejidad, interdependencia, creatividad y

ciclo de vida del producto, tamaño de la organización y ambiente.

ÉNFASIS EN EL AMBIENTE

Enfrentar las demandas del ambiente y obtener la máxima eficacia de la empresa.

La teoría de sistemas estudia variables internas y externas que influyen en estructura y comportamiento organizacional.

TEORÍA SITUACIONAL No existe una única mejor manera de

organizar las empresas. Las características estructurales

dependen de las características ambientales que las rodean.

Las empresas exitosas son aquellas que se adaptan de manera adecuada a las demandas ambientales.

Lawrence, Morse, Thompson.

TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS

Organizaciones como sistemas sociales inmersos en sistemas sociales mayores y en constante movimiento, que se interrelacionan y afectan mutuamente.

SISTEMA: Conjunto de elementos íntimamente relacionados para un fin determinado y que forman un todo unitario y complejo.

TEORÍA DE SISTEMAS

ETAPAS DE LA HISTORIA DE LAS EMPRESAS Y LA TEORÍA ADMINISTRATIVA

ERA DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA

Apartir de 1970 surgen las escuelas del pensamiento estratégico ( Chandler, Porter, Drucker, Yip), las escuelas de la prospectiva y los escenarios, la gerencia japonesa con una serie de planteamientos modernos que no son más que una respuesta a la gran inestabilidad del mercado. Pensamientos que abren paso al desarrollo de la administración estratégica competitiva, la excelencia, la calidad total, la cultura compartida y la reingeniería.

Los principios que caracterizan a estas escuelas son ya la motivación del trabajador, la excelencia en el trabajo, la descentralización, la comunicación intensiva y la integridad de la tarea.

ENFOQUES GERENCIALES ACTUALES

GERENCIA ESTRATÉGICA GERENCIA DEL SERVICIO ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS

ESTADO ACTUAL DE LA TEORÍA ADMINISTRATIVA

Efecto acumulativo y gradual de la teorías y sus diferentes aportes y enfoques.

Todas son válidas, aunque cada una tenga en cuenta solo una variable.

Cada una surge como una respuesta a los problemas empresariales más importantes de su época.

El administrador debe conocerlas muy bien para tener a su disposición una gamma de alternativas interesantes en cada situación.

ESTADO ACTUAL DE LA TEORÍA ADMINISTRATIVA

En la actualidad la administración ve las empresas desde el punto de vista de la interacción e interdependencia de las cinco variables principales ( tarea, estructura, personas, tecnología y ambiente)

El comportamiento de las variables es sistémico y complejo: cada una influye y es influenciada por las demás.

La adecuación de estas variables constituye en principal desafío de la administración.