8/18/2019 Trabajo escolar Gobierno Electronico

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Rafael Huanca Miranda

GOBIERNO ELECTRÓNICO

Conceptos de gobierno Electrónico

El Gobierno Electrónico, según lo define la Organización de las Naciones Unidas (ONU), es

el uso de las Tecnologías de la Información la !omunicación (TI!), "or "arte del Estado,

"ara brindar ser#icios e información a los ciudadanos, aumentar la eficacia eficiencia de la

gestión "ública, e incrementar sustanti#amente la trans"arencia del sector "úblico la

"artici"ación ciudadana$

El Gobierno Electrónico tiene a lograr un maor dinamismo "ersonalización en la relación

entre el Estado las "ersonas$ En t%rminos generales "odemos decir &ue consiste en una

automatización de las res"uestas &ue brinda la administración ante una creciente demanda

e'igencia de inmediatez "or "arte de una sociedad &ue cada #ez se encuentra ms

informatizada$ a a"licación de la informtica de gestión "or "arte de los Estados lle#a a lo

&ue los usuarios #an a "ercibir como Gobierno Electrónico$ Es "or esto &ue la

administración comienza a ado"tar nue#os mecanismos de interacción &ue mediante

sistemas informticos cada #ez ms desarrollados, son ca"aces de brindar res"uestas a un

número indeterminados de "ersonas &ue sin necesidad de des"lazarse obtienen las

soluciones buscadas$ Es im"ortante destacar &ue el Gobierno Electrónico es una

*erramienta tendiente a garantizar no solamente la celeridad en cuanto a los trmitesadministrati#os refiere sino tambi%n a garantizar la trans"arencia, la inclusión, la información

crear nue#os canales medios de dilogo e intercambio$ El conce"to de e+Go#ernment

inclue todas a&uellas acti#idades &ue el Estado desarrolla "ara aumentar la eficacia de la

gestión "ública basndose en tecnologías informticas$

Fases del Gobierno Electrónico

El desarrollo del gobierno electrónico es un "roceso e#oluti#o, &ue en cada una de sus

eta"as "ersigue diferentes obeti#os tiene re&uerimientos disímiles en cuanto,

ca"acitación en el uso de las tecnologías, necesidades cogniti#as costos &ue deben

asumirse$

-egún los t%cnicos en la materia , es un "roceso &ue consta de cuatro fases.

/resencia

Im"lica "oner en línea información a la &ue "ueden acceder los ciudadanos las

em"resas , "ero no *a interacción$

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!onsiste en la creación de un "ortal institucional, lo &ue im"lica utilizar Internet "ara *acer 

dis"onible información de inter%s &ue flue en un solo sentido$ Esta instancia no "osibilita la

interacción con la ciudadanía$

• Interacción

-e abren canales de comunicación tales como . contactos de correo electrónico, en#íos de

formularios$ /ermite una comunicación en ambos sentidos$ El ciudadano tiene la "osibilidad

de "ro"orcionar una dirección de e+mail, desde la cual "uede realizar consultas, obtener 

información efectuar reclamos, generando así las "rimeras interacciones con el gobierno,

e incrementando la "artici"ación ciudadana$

• Transacción

!om"rende la realización de trmites "or medios electrónicos$ -u"one im"lantar 

funcionalidades estructuradas &ue "ermitan a los "articulares, realizar transacciones "or 

medio de este nue#o canal de comunicación con la 0dministración$ os gobiernos

remodelan sus "rocedimientos, instancia &ue a futuro im"licar un a*orro en costos, tiem"o

meora de la "roducti#idad$

• Transformación

-e "roducen im"ortantes transformaciones en la forma de actuar del gobierno,

im"lementndose "roectos de gobierno electrónico$ Im"lica la instalación de un "ortal

integrador inter+organismos, abarcati#o de todos los ser#icios "osibles desde Internet$ as

re"articiones "úblicas #en modificadas sus estructuras "ara "ro#eer las "restaciones &ue le

fueran encomendadas, de a&uí en ms, de forma electrónica$ a transformación a o"erarse

desde el corazón mismo del gobierno re&uiere de dis"onibilidad "resu"uestaria,

com"romiso "olítico, recursos *umanos ca"acitados en el uso de tecnologías cam"a1as

educati#as tendientes a la ca"acitación ciudadana$

• /artici"ación democrtica

2e"resenta el ni#el ms sofisticado de las iniciati#as en línea del gobierno, "uede ser 

caracterizada "or una integración de las interacciones con em"resas, ciudadanos otras

administraciones$ El gobierno estimula la toma de decisiones "artici"adas est dis"uesto

a im"licar a la sociedad en la red en un dilogo de doble dirección$ 0 tra#%s de

características interacti#as tales como blogs, foros otros, el gobierno solicita acti#amente

o"iniones "artici"ación a los ciudadanos los integra en el "roceso interno de toma de

decisiones (Tricas, 3445)$

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Estrategias del Gobierno Electrónico

ESTADO ANTE EL CIUDADANO, es uno solo. integración de los "rocesos trmites de lasinstituciones$

PROO!ER UNA CULTURA DE SER!ICIO DE CALIDAD"  /romo#er la "restación de ms meores ser#icios al ciudadano$

TRANSPARENCIA # DESCENTRALI$ACI%N" /ermitir un gil acceso de los ciudadanos ala información del Estado, fa#oreciendo la trans"arencia de la gestión "ública

"romo#iendo la descentralización en la "restación de los ser#icios$

ECONO&A # EFICACIA de los trmites internos de la 0dministración /ública$

Esto con finalidad de "asar de trmites dis"ersos a ser#icios electrónicos integrados a

tra#%s de #entanillas únicas$

a #erdadera "artici"ación ciudadana in#olucra los usos democrticos directos de lasnue#as tecnologías$ Una maoría "iensa &ue gracias a Internet el mundo se #ol#er ms

democrtico, ms "artici"ati#o trans"arente "ues la red "ermite una maor interacción

"ermite a las minorías oír su #oz e'"resarse libremente$

Obst'c(los para la insta(ración de (n gobierno electrónico

a alta tecnología el "otencial *umano son el desafío la a#entura maor &ue la

*umanidad encara *o ( Granero, 3443)$ /or ello, cada #ez &ue las instituciones sean

gobierno o sector "ri#ado ofrezcan nue#as tecnologías a los usuarios o a los em"leados,

tendrn &ue *acerlo como "arte com"onente de un todo, en el &ue est "resente unares"uesta *umana6 si no lo *acen, la gente tratar de crear una "ro"ia, o de rec*azar la

nue#a tecnología esto se obser#a en la resistencia al cambio frente a la automatización$

Es necesario adems, de a"robar el acceso a Internet u otras redes telemticas, lograr

alfabetizar digitalmente a la "oblación latina, al menos en un 748, se sabe &ue alrededor

del 948 de los territorios latinoamericanos nuca *an tenido una com"utadora6 de igual

forma es necesario ms &ue una "artici"ación "o"ular como se indicaba en el caso del #oto

electrónico, o "ginas con contenido meramente informati#o+teórico, es ms bien la

o"ortunidad de debatir temas como la corru"ción, el abuso de "oder la desinformación, lo

&ue garantizar &ue la red global acer&ue la democracia a los "ueblos

+ :eficiencia en la infraestructura tecnológica física "ara la instauración de un gobierno enlínea

+ ;alta de coordinación comunicación entre los diferentes organismos gubernamentales

+ Inestabilidad "olítica 2ecesión económica

+ E'istencia de una maoría de ciudadanos analfabetas tecnológicos

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+ !arencia de regulación &ue "rotea los datos &ue circulan en la red la ine'istencia de

"lanes "olíticas estrat%gicas de modernización desde el gobierno

!ENTA)AS$ Inno#ador enfocado a resultados, enfatizando #elocidad ca"acidad de absorber ?o

ada"tar a#ances tecnológicos$

@$ !olaboración, con soluciones desarrolladas entre aliados "úblicos, "ri#ados, no+gubernamentales centros de in#estigación$

9$ O"timo en costos beneficios, a tra#%s de una estrategia de in#ersión &ue "roduzca

a*orros, ganancias, beneficios a largo "lazo$

5$ Transformacional, fomentando tecnología a tra#%s de liderazgo "ersonal organizacional

"ara cambiar la forma de *acer gobierno, no solo automatizando las "rcticas "rocesos

e'istentes$

DES!ENTA)AS

$ os altos costos "ara la utilización de Internet$

@$ a falta de sistemas con una estabilidad &ue lo *aga confiable, &ue tenga un ser#icio

constante sin BruidoC (información o contenido innecesario), con un buen so"orte t%cnico$

!um"lidos los re&uisitos sal#adas las diferentes falencias se "uede caminar *acia una

B-ociedad de la informaciónC, &ue "ermita una total integración entre los Estados la

"ermanente transferencia de información entre distintos eDgo#, creando redes de

interacción intergubernamentales$

Aplicaciones del Gobierno Electrónico

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E'isten di#ersas a"licaciones "ara el gobierno electrónico res"ecto a las "ersonas o

entidades &ue "artici"an tanto de la "ro#isión como de la rece"ción de los ser#icios (Torres,

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