1. Wim Boer, VVOB
wimdeboervvob@gmail.com
Visiones de Calidad y ejemplos de Holanda en educacin superior

2. Contenidos
Qu es la calidad?
Cmo medir la calidad?
Ejemplos y experiencias :
Estndares en los procedimientos de acreditacin
Procesos de acreditacin en Holanda

3. Qu es calidad?
Aptitud para el uso (o aplicacin) (Joseph Juran)
Rendimiento y Aceptacin (Wim Scharp)
Conformidad con los requisitos (Phil Crosby)
La totalidad de rasgos y caractersticas de un producto o servicio que aporta a los objetivos determinados (ISO 8402)

4.

5. Qu es calidad?

6. Cmo medir la calidad?

7.

8. bizcochos ecuador

9. Cmo medir la calidad de los bizcochos?
Satisfaccin de los usuarios
Los ms usados (comidos)por los usuarios
Uso de estndares
bizcochos

10. En formacin de docentes?
bizcochos

11. Estndares en los procedimientos de acreditacin
Fines y objetivos
Currculo
Personal
Instalaciones
Garanta de calidad interna
Condiciones para la continuidad

12. 1. Resultados y objetivos
Los resultados esperados del aprendizaje del programa corresponden
a los requisitos establecidos por profesionales colegas,
tanto a nivel nacional e internacional y
tambin el propio dominio relevante en cuestin

13. 2. Currculo
ORIENTACIN PROFESIONAL: El currculum garantiza el desarrollo de competencias profesionales y tiene vnculos comprobables con la prctica profesional actual
VOLUMEN DE TRABAJO: El currculo puede completarse exitosamente en el plazo establecido
EVALUACIN: Por medio de las evaluaciones, pruebas y exmenes, los estudiantes son evaluados de manera adecuada y para determinar si se han logrado los resultados esperados del aprendizaje del programa

14. 3. Personal
CANTIDAD DE PERSONAL: hay suficiente personal desplegado a darse cuenta de la calidad deseada del programa.
CALIDAD DE PERSONAL: El personal desplegado estn suficientemente cualificados para garantizar que los objetivos y metas sobre los contenidos, la didctica y la organizacin del programa se han logrado.

15. 5. Garanta de calidad interna
Evaluaciones peridicas: El plan de estudios se evala peridicamente a la luz de los objetivos verificables y otras medidas.
MEDIDAS DE MEJORA: el evaluacin contribuya al logro de los objetivos.

16. 13 quality areas:
Strategy, Policy and Leadership
Accreditation
Initial Accreditation - including Research Master's Programmes
International Affairs
Communication
Legal Affairs
Support Services
Additional Tasks
Quality Assurance
Human Resources
General Services
Finances and ICT

• QualityAreaWorkingGroups
• 17. For each quality area, strategic objectives and target figures are set on an annual basis.
• 18. Evaluation data is gathered by each Quality Area Working Group on a systematic basis and at least once a year
• 19. http://www.nvao.net/internal-quality-assurance-