Vive La Revista Septiembre - Octubre 2015

edición 033 • septiembre - octubre 2015 www.catastrobogota.gov.co

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columnista invitado sistemas de gestión y su importancia en la uaecd

de interéscapacitación en lengua de señas

alcances del proyecto mejoramiento integral de la gestióncatastral

ciudadano satisfecho

vive la revista | editorialedición 033

2catastro bogotá | septiembre - octubre 2015

La importancia y la responsabilidad de servir

Gustavo Adolfo Marulanda Morales Director Catastro Bogotá

La última fase del poblamiento de la Entidad, producto del rediseño institucional que arrancó desde hace más de 4 años, sigue avanzan-do. A la fecha cerca del 90% de las personas que participaron y obtu-vieron los puntajes más altos en el concurso de méritos -adelantado por la Comisión Nacional del Servi-cio Civil a través de la Convocatoria 255/13- ya se posesionaron. Con ellos venimos haciendo uno proce-sos de inducción y alineación a la plataforma estratégica institucional para continuar consolidando un Catastro Multipropósito enfocado a la satisfacción de la ciudadanía en el marco de la cultura del servicio.

La gran mayoría de estas per-sonas ya aprobaron su periodo de prueba y comenzaron un nuevo camino en la Entidad, esta vez como servidores públicos de carrera admi-nistrativa en propiedad.

Esta condición en particular nos invita a reflexionar acerca de la gran responsabilidad que se adquiere cuando se es un servidor público. Y es que bajo este concepto esta-mos llamados a brindar un servicio de utilidad social y satisfacer las necesidades de los ciudadanos, bajo

principios de transparencia, honesti-dad, eficiencia y eficacia.

Más allá del hecho obvio de cum-plir con las obligaciones y derechos adquiridos que otorga la ley, los servidores públicos del Catastro de Bogotá son además embajadores permanentes de los valores institu-cionales que definimos en nuestra estrategia; son el ejemplo de un ser humano preparado y motivado con la vocación, actitud y aptitud de ser-vir. Nuestra responsabilidad es supe-rior a la del resto de ciudadanos.

El ejercicio de la función pública debe fortalecerse día a día como una vocación, que trasciende la dinámica rutinaria por la que se obtiene un sa-lario mensual. Servir bien a los demás es un privilegio, y ahí radica la impor-tancia de lo que hacemos, aportán-dole a la solución de los problemas cotidianos de los ciudadanos. Esta es la mejor forma de que la sociedad opere correctamente, que el Estado se fortalezca, que nuestra entidad se siga posicionando y que nosotros como funcionarios nos llenemos de orgullo por el servicio prestado.

Los invito a hacer estas reflexiones todos los días y a entender la impor-tancia y la responsabilidad de servir.

edición 033


vive la revista | bandera

vive la revista, es una publicaciónde la Unidad AdministrativaEspecial de Catastro, que contieneinformación de interés para losservidores y las servidoras de la entidad.

Gustavo Adolfo Marulanda MoralesDirector

Carlos Andrés Espejo OAsesor de Comunicaciones

Katherine Moreno SarmientoDavid Rodríguez MedinaTextos y Coordinación Editorial

María Alejandra Villafranca PinedaJavier David Benavides OrtizDiseño y diagramación

Luis Emiro MejíaEquipo de ComunicacionesFotografía

ContáctenosSus opiniones, sugerencias y aportes son importantes.

Correo electrónico:[email protected]: 7091- 7092

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sumario

06

capacitación en lengua de señas

Todo lo relacionado con el curso que desarrollaron algu-nos compañeros para mejorar la atención a población con limitaciones auditivas.

los sistemas de gestión

Nuestro columnista invitado nos entrega un completo panorama de cada uno de los sistemas en la Entidad referen-tes a la prevención de faltas disciplinarias en la UAECD.

clasificados

Encuentre en esta sección una variada oferta y demanda de productos y servicios.

una buena experiencia...

Nayiber Guevara es nuestra entrevistada, quien nos con-tará como fue su experiencia en la capacitación de señas.

prográmesey divertase

Una oferta variada de temas y actividades para compartir en familia en las próximas semanas.

nuestra nueva brigada de emergencia

Conozca a cada uno de los integrantes de este impor-tante grupo de servidores que nos apoya en caso de emergencias.

reunión estratégica

Un resumen de los principales aspectos de esta importante reunión de trabajo que congregó a toda la Gerencia de Gestión Corporativa.

campaña: #somoscatastro #somosideca

Reseña de esta iniciativa que busca acercar a la ciudadanía con la Entidad y escucharla a traves de sus canales virtuales.

imágenes

Registro fotográfico de los acontecimientos que han tenido impacto en Catastro Distrital y sus protagonistas.

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portada

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integración de las personas,

los procesos y la tecnología

Conozca este proyecto estra-tégico que busca aumentar la

satisfacción de los ciudadanos mejorando el servicio y la cali-

dad de la información catastral.

06 columnista

recomendados

enlalente

entrevista

clasificados

de interés

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vive la revista | columnista

6catastro bogotá | septiembre / octubre 2015

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Los Sistemas de Gestión

y su importancia en la UAECD

(SGSI), Subsistema Interno de Ges-tión Documental y Archivo (SIGA), Subsistema de Responsabilidad So-cial (SRS). En la UAECD además de la implementación de estos subsis-temas, se ha incorporado dentro de nuestro sistema de gestión integral el Subsistema de Continuidad de Ne-gocio, como un aspecto fundamental para garantizar la prestación de los servicios de la Entidad en caso de un desastre o evento fortuito que afecte la normal operación de los procesos.

El Distrito dentro de su plan de de-sarrollo “Bogotá Humana” se propuso implementar en las entidades del dis-trito el SIG, con el propósito de con-tribuir al fortalecimiento institucional.

La UAECD a partir de 2013 formu-ló un proyecto estratégico para dar cumplimiento a la implementación del SGI al interior de la entidad, en dicho proyecto se han venido ar-ticulando acciones que permitan además de la implementación de dichos subsistemas, la operación de los mismos a través de los procesos definidos en la cadena de valor de la entidad. Para alcanzar el objetivo propuesto ha sido necesaria la ac-tualización de los procesos, desde su generalidad, hasta la definición de nuevos subprocesos y por ende pro-cedimientos, formatos e instructivos.

Para saber de este tema tenemos que empezar por hablar del para qué han sido concebidos estos sis-temas, los cuales surgen como una estructura probada para la gestión y mejora continua de las políticas, los procedimientos y procesos de la organización o remitirnos a la defini-ción que le hemos dado en nuestra plataforma estratégica al Sistema In-tegrado de Gestión (SGI), como “Un conjunto de lineamientos, políticas, procesos, procedimientos, metodo-logías, responsables, indicadores e instrumentos enfocados a garantizar el desempeño institucional de forma articulada y armónica”.

Ahora bien, el término de subsis-temas surge a partir de la expedi-ción del Decreto 176 de 2010 y de la Norma Técnica Distrital NTD-SIG 001:2011 los cuales dictan los linea-mientos para la implementación del Sistema Integrado de Gestión para las entidades del Distrito Capital, donde cada sistema de gestión pasa a ser denominado “Subsistema”, de allí surgen los siguientes: Subsistema de Gestión de la Calidad (SGC), Sub-sistema de Control Interno (SCI), Sub-sistema de Gestión Ambiental (SGA), Subsistema de Seguridad y Salud Ocu-pacional (S&SO), Subsistema de Ges-tión de Seguridad de la Información

Orlando José Maya MartínezJefe Oficina Asesora de Planeación y Aseguramiento de Procesos

A la fecha este proyecto lleva un avance aproximadamente del 50% del esperado a 2016, cuando se proyecta terminar el mismo. Desde el 2013 la UAECD ha determinado un responsable para cada subsis-tema, se generó el documento de plataforma estratégica, se cuenta con el manual del SGI, política y objetivos del SGI, mapa de proce-sos, generalidades de procesos y caracterización de subprocesos, plan de capacitación, programa de bienestar, plan de comunicacio-nes, procedimiento de auditorías, procedimiento para el control de documentos, procedimiento de ac-ciones correctivas, preventivas y de mejora.

Todo ha necesitado y necesitará de un gran compromiso por parte de todos y cada uno de los servidores públicos vinculados a la UAECD, pero estamos convencidos de que logra-remos mejorar: la percepción en la atención, la calidad y humanización del servicio al ciudadano e incre-mentar la satisfacción; fortaleciendo los controles necesarios para ga-rantizar una administración pública transparente, así como el desarrollo institucional fomentando el bienes-tar de todos los servidores públicos al interior de la Unidad.

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catastro bogotá | septiembre - octubre 2015

vive la revista | de interés

El pasado mes de julio se realizó una de las dos reuniones anuales estratégicas que desarrolla la Gerencia de Gestión Corporativa, en la cual participan todos los colaboradores que la componen, con el fin de conocer

el estado de avance en los diferentes procesos, proyectos que tiene a cargo esta dependencia, y sus proyecciones.

Reunión estratégica Gerencia de Gestión Corporativa

S e buscó una dinámica diferente y novedosa, con el apoyo de las Dras. María Isabel Arana y María Cristina Peñalosa,

esta última estuvo presente, y junto con William Abadía, asesor de la Di-rección asignado a la Gerencia, que consistió en establecer 3 objetivos:

• Saber qué se hace en cada una de las áreas (GGC, SRH, SAyF), en qué están en este momento y qué les hace falta para completar las me-tas del año.

• Conformar grupos (en total 6) para el desarrollo de las actividades que giraron en torno a nuestros valores institucionales.

• Definir la metodología a utilizar, que consistió en una metáfora que encarnaba a un superhéroe y esta-blecía los superpoderes que cada grupo consideraba permitían al-canzar los valores institucionales y cumplir con sus objetivos.

Esta metodología le dio un carác-ter lúdico y relajado a la actividad mezclada con una parte formal, pre-via una reunión en que a cada grupo se le explicó cómo iba a ser la pre-sentación y a dónde se quería llegar. A partir de allí en la actividad que se realizó en el Auditorio del Archivo

de Bogotá, se entregaron materia-les para trabajar, que la Gerencia consiguió, y que sirvieron para unas lúdicas pero muy enriquecedoras presentaciones con un tiempo es-tablecido y unas conclusiones por cada grupo que arrojaron memorias con aspectos a trabajar que tendrán continuidad próximamente.

Fue muy grato ver que todos participaron activamente, inclusi-ve desde algo que no es fácil como ponerse un disfraz del mago merlín hasta encarnar al chapulín colora-do y de esta forma transmitir por qué cada persona desde su rol de

Por Julio César Ovalle Vargas

Una metodología diferente se desarrolló para esta reunión, en la que participaron todos los miembros del equipo de la Gerencia de Gestión Corporativa con gran entusiasmo e iniciativa.

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de interés | reunión estratégica

Avanza el poblamento de La Unidad

Julio César Ovalle Vargas, Gerente de Ges-

tión Corporativa, nos entregó un balance

del proceso de poblamiento de la Entidad.

• A la fecha en cuanto a posesiones se

ha avanzado en un 79,8 % del total

de nuevos servidores posesionados,

correspondiente a 190 personas en

23 actos de posesión, del total de 238

cargos, esto implica que en cuanto al

cubrimiento de la planta de carrera

administrativa el porcentaje de avan-

ce es de un 89,7% correspondiente a

393 servidores de 438 que debe tener

la Unidad.

• El objetivo de todo este proceso es tener

posesionados la totalidad de los cargos

que salieron a concurso, no obstante,

vale la pena mencionar que algunos de

ellos fueron declarados desiertos, hoy

ya se tiene la lista de esos cargos, (11

en total) y se está en espera de la de-

claratoria de desierto en aquellos en los

que una vez agotada la lista no hay más

opcionados. Siguen faltando cargos por

proveer, una vez establecidas estas de-

claratorias de desierto la Comisión Na-

cional del Servicio Civil nos establecerá

la manera de proceder en estos casos.

Falta un nuevo acto de posesión que se

realizará a finales de septiembre y que-

darían pendientes las personas que nos

han pedido una prórroga y que se pose-

sionarán en noviembre y/o diciembre.

• En líneas generales el balance es muy

positivo porque se respondió a una de

las políticas de esta administración en

cuanto a la humanización del trabajo en

el Distrito, lo que nos lleva a ser una de

las primeras instituciones del Distrito en

realizar este proceso que continúa con un

proceso de reinducción que nos permita

contar con un talento humano preparado,

comprometido y con actitud de cambio

frente a los retos que tiene la Entidad.

trabajo tiene un superpoder para poder ayudar a otro compañero que lo necesita en lo laboral y también en lo personal, porque eso es lo que habla de la posibilidad de ser feliz en el trabajo, de no solo asistir a la oficina a trabajar responsablemen-te, sino también a hacer amigos, en

general a tener una experiencia de trabajo exitosa.

Lo que viene después es fomentar esos valores que cada grupo eligió como unos superpoderes que deben reforzar en su labor diaria con un afianzamien-to semanal para el crecimiento de la Gerencia y por supuesto de la Entidad.

“Me alegra mucho ver el amor y empeño con que cada una de las personas de esta Gerencia afrontó esta actividad y cómo todos participaron activamente, venciendo sus temores y su timidez”

Cada grupo participante realizó una presentación en la que se mezclaron diversos recursos, con gran creatividad y haciendo gala de destrezas manuales, histrióni-cas y de trabajo en equipo para lograr el mejor resultado, en busca de afianzar los valores en todo el grupo de trabajo de la Gerencia.

vive la revista | de interés


edición 033

En días pasados se realizó un reconocimiento a los servidores públicos que participaron en la capacitación en lengua de señas, buscando fortalecer y mejorar

el servicio a la ciudadanía, en especial a las personas con discapacidad auditiva que se acercan a solicitar un trámite o servicio a nuestras entidades.

Capacitación en lengua de señas

E n este curso, que fue gestionado por la Se-cretaría de Integración social en asocio con la DDSC, han participado

cerca de 550 funcionarios, de los cuales 14 son de Catastro. A ellos un merecido reconocimiento por su

esfuerzo y dedicación. A continua-ción reseñamos algunos de los co-mentarios que estas personas tienen respecto a esta actividad:

“Nosotros como servidores públi-cos estamos brindando un espacio de inclusión a la comunidad sorda para poderles ofrecer una atención en

igualdad de condición que la comuni-dad oyente, ya que es un derecho a la expresión y comunicación estipulado en nuestra Constitución

Es importante romper la limitación no tanto de los sordos sino la de los oyentes ya que es un factor de discrimi-nación no por acción sino por omisión

de interés | lengua de señas

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Mucho entusiasmo y compromiso demostró el grupo de compañeros que participó en esta capacitación, quienes están prestos a poner en práctica todos los conocimientos adquiridos.

Aunque sobrio y sencillo, resultó muy emotivo el evento en el que se entregaron los diplomas a cada uno de los participantes.

Personas de diversas áreas participaron en la capa-citación, porque todos somos servidores y debemos estar preparados para atender de la mejor forma.

debido a que por el temor de no po-dernos comunicar con ellos se da un rechazo a las personas con discapaci-dad auditiva.

Hoy nos sentimos orgullosos de haber podido participar en la capaci-tación sensibilización y promoción de la lengua de señas colombianas-LSC, poder compartir, aprender y experi-mentar junto a estas maravillosas per-sonas su lenguaje, para poder así po-der romper barreras de comunicación y conocer sus necesidades.

Es muy valioso para las personas que no tenemos ningún tipo de disca-pacidad física aunque es irónico por-que al no saber cómo comunicarnos con personas con algún tipo de dis-capacidad pasaríamos a ser discapa-citados para comunicarnos con nues-tro prójimo, es una gran herramienta

no solo para desarrollar nuestra labor de atender ciudadanos también para nuestro entorno casa, estudio, familia, vecinos, en los trayectos de despla-zamiento, tenemos una oportunidad para conversar con alguna persona con discapacidad, estoy muy agra-decida por la oportunidad el conoci-miento adquirido.

Por estas y muchas razones más es-peramos que la Administración Distri-tal, siga siendo la pionera en continuar con estas capacitaciones a los funcio-narios no solamente a los encargados de la atención a los Ciudadanos, ya que en cualquier momento y espacio podemos tener interacción con perso-nas con Discapacidad Auditiva y con estas bases de Lengua de Señas Co-lombianas (LSC) brindamos la llamada INCLUSION. “ >

Hay personas que nacen sordas y otras que durante el trans-curso de su vida pierden el oído, entonces son dos tipos de limitaciones que todas se pueden atender mejor gracias a este curso.

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vive la revista | entrevista


edición 033

Una sonrisa, mucha paciencia y la adecuada preparación son elementos básicos para la correcta atención a nuestros usuarios.

Nayiber Guevara RojasProfesional Universitario, Gerencia Comercial y de Atención al Usuario

Una buena experiencia...

Por David Rodríguez Medina

David Rodríguez » ¿De qué forma fueron seleccionados los servido-res que participaron en el curso?Nayiber Guevara Rojas » Inicialmen-te a través de correo nos pidieron que los que quisiéramos participar nos inscribiéramos, en esa oportuni-dad no pudimos todos porque había alto volumen de trabajo y luego se conformó un segundo grupo y ahí estuve yo.

D.R. » ¿Entonces el tema fue volun-tario y porque te nació participar?N.G. » Si, completamente voluntario. Me nació porque yo tengo algunas bases en el tema del lenguaje de señas, tengo una hermana que tra-baja en el tema de niños sordos en Villavicencio, entonces me gustaba siempre como verla y he tenido la oportunidad de atender algunos usuarios pero no tengo como todo el conocimiento para poderlos atender adecuadamente. Quería reforzar y aprender mucho más para que cuando lleguen los ciudadanos poderles servir con la calidad que se merecen.

D.R. » ¿Al respecto, llegan muchos usuarios con limitaciones auditivas?N.G. » No es muy constante pero si llegan. Yo trabajé muchos años en el Supercade de Suba y allá se dieron cuenta que yo sabía algo del tema y me llamaban de otras entidades para apoyarlos en la atención. Pero también sirve para la vida diaria porque uno se puede encontrar personas con estas limitaciones y se puede comunicar con ellas.

D.R. » ¿El curso se orientó en aten-ción solo de personas sordas?N.G. » Básicamente si. Aunque nos llevaron una persona sorda y ciega y esta condición es diferente porque la persona no ve la señas. Tiene que tener alguien al lado para poder comunicarse. Los sordos que nunca han hablado no saben como son las palabras y por eso es importante el tema del lenguaje de señas.

D.R. » ¿En todo el tiempo que lleva trabajando con el Distrito, alguna vez había escuchado de una capaci-tación en este tema?

Una de las servidoras que participó en la capacitación en lengua de señas, Nayiber Guevara Rojas, quien lleva 20 años de trabajo en la Institución y hoy día atiende a los usuarios en el SUPERCADE del CAD. Ella nos contó su experiencia y algunos aspectos relacionados con el curso.

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entrevista | lengua de señas

N.G. » No. Es la primera vez que nos capacitan en este tema durante el tiempo que llevo. Se siente una satisfacción muy grande y uno siente que la persona que tiene la limitación a veces no sabe cómo lo van a atender y al darse cuenta que sabemos del tema también se siente feliz y satisfecha.

D.R. » ¿Usted considera que se ne-cesita algo especial para aprender de este tema?N.G. » No, básicamente la voluntad. Lo que pasa es que el tiempo para aprender es muy corto y a veces se espera que en pocas clases se aprenda todo. Las dos últimas clases vimos tanto que nos íbamos con-fundiendo y eso que cuando uno tiene bases es un poco más sencillo para el movimiento de las manos y la expresión de la cara que también acompaña.

D.R. » ¿Cómo estaba compuestoel curso?N.G. » Es un curso de 40 horas que tomamos de 7 a 11 de la mañana, 3 días a la semana. Se realizó en el Supercade de Movilidad. Hubo personas de muchas entidades, en especial de los hospitales.

D.R. » ¿Cómo fue la metodología del curso?N.G. » Al principio nos entregaron una bolsa donde había una hoja con todo el abecedario de la mano. En todas las clases había un modelo con esta limitación y eso es más fiel que un intérprete porque las señas son más claras. Nos enseñaban las palabras a través de una presenta-ción y luego el modelo nos daba la seña y la explicación, porque cada seña tiene una razón de ser así, la

expresión tiene una razón y así uno le coge más lógica a la seña. Es bueno aprender así, por su razón de ser. El día de la clausura nos entre-garon un cd con todo el material que vimos durante el curso.

D.R. » ¿Cómo vio la participación de las personas en el curso?N.G. » La verdad yo vi a todas con ganas de aprender y con los compa-ñeros al llegar acá nos empezamos a saludar en el lenguaje de señas, todos nos preguntábamos cosas y cómo era aquello o cómo se dice tal cosa.

D.R. » ¿Cómo fue el día de laclausura y la entrega de diplomas?N.G. » Para ese día nos tocó aprendernos en lenguaje de señas el himno y la canción “Colombia Tierra Querida” y las interpreta-mos y resultó bien, yo no me sabía ninguna canción en señas, además nos pusimos de acuerdo para ir en jeans y con una camiseta de Colombia. Luego hubo palabras y estuvo acompañándonos la Dra. Ligia González y fue emocionante porque además íbamos a recibir el diploma y nos empeñamos en salir adelante.

D.R. » ¿A futuro le gustaríaprofundizar en el tema?N.G. » Si claro, hace falta, nosotros decíamos que ojalá fuera más exten-so, no solo estas clases, hay mucho que aprender, si bien uno tiene ya con que defenderse para poderle ayudar más al ciudadano es impor-tante la práctica. Los compañeros le preguntan a uno cómo decir tal cosa y yo sé que si abren otro curso muchos compañeros van a querer participar.

» ¿Qué siente luegode finalizado el curso?

En el plano personal se siente una satisfacción muy grande, a mí me gusta mucho la atención y esa es mi tarea, poderle ayudar a la gente.

Con el desarrollo de capacidades empresariales este proyecto estratégico busca aumentar la satisfacción de los ciudadanos mejorando el servicio y la calidad de la información catastral que venimos entregando a la ciudad desde hace más de 30 años.

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edición 033vive la revista | portada

así avanzala integración de las personas,los procesos y la tecnología

Por Carlos Andrés Espejo Osorio

ciudadano satisfecho

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portada | la integración de las personas, los procesos y la tecnología

y geográfica y su uso para fines multipropó-sito de la ciudad, dándole todo el sentido a nuestra propuesta de valor.

Llegar a este punto no ha sido una tarea fácil, pues ha requerido de un minucioso trabajo orientado a que estos recursos clave operen conjuntamente y permitan sacarle el mayor provecho a toda la información técni-ca que producimos desde hace más de 30 años, sin duda nuestro activo principal.

Todos hablamos el mismo idioma “El poblamiento de la planta de personal es uno de los elementos más importantes del rediseño institucional, pues son las perso-nas las que deben estar en la capacidad de entender, apropiar y ejecutar la estrategia institucional. Así mismo, los procesos y la tec-nología deben evolucionar y prepararse per-manentemente para sistematizar y optimizar la operación en función de que la cultura del servicio, en la que todos hemos venido trabajando, sea una realidad”, anotó el Direc-tor de la Entidad Gustavo Adolfo Marulanda.

Esto significa que nuestros usuarios y clientes, es decir la ciudadanía en general, pueda recibir productos y servicios de cali-dad ajustados a sus necesidades. Por esto, el Catastro de Bogotá –paralelo al poblamien-to y a la Gestión del Talento Humano– ha >

“Los procesos y la tecnología deben evolucionar y prepararse

permanentemente para sistematizar y optimizar la operación, en función de

que la cultura del servicio en la que todos hemos venido trabajando, sea

una realidad”: Gustavo Adolfo Marulanda.

El desarrollo de la propuesta estra-tégica de Catastro Bogotá avanza para lograr el cumplimiento de la propuesta de valor definida por la organización, en especial en lo re-

lacionado con la armonización de los recur-sos claves definidos en el Plan Estratégico 2013-2016: personas, procesos y tecnología.

En materia de fortalecimiento del talento humano de la Entidad, y producto del con-curso de méritos, la última fase de pobla-miento de la planta definitiva ya alcanzó el 90% y su gestión se realiza a través de un Modelo Integral que aborda los componen-tes de cambio, competencia y conocimien-to, que buscan que el Catastro de Bogotá se consolide cada día como una entidad en permanente crecimiento, con una cultura que evoluciona para responder a las necesi-dades de nuestros ciudadanos.

Los otros recursos claves de la estrategia: procesos y tecnología, también presentan positivos avances como insumos para apoyar a nuestros funcionarios en el logro de nues-tros compormisos con la sociedad para darle sentido a nuestra propuesta de valor. Es por ello que se vienen implementando mejores prácticas y nuevas e innovadoras formas de abordar las soluciones a la operación orga-nizacional, que redundan en la obtención de mayores niveles de eficiencia.

Estos factores claves han permitido que las transiciones vividas en el último año no generen mayores traumatismos en el camino de consolidar un catastro multipropósito en función de construir relaciones con los ciu-dadanos a la medida de sus necesidades que permitan el acceso a la información catastral

En una ciudad en contsante desarrollo, es fundamental que las instituciones estén a la vanguardia en servicio

16catastro bogotá | septiembre / octubre 2015

edición 033vive la revista | portada

trabajado en la renovación y optimización de sus modelos de gestión y de sus sistemas de información introduciendo en su operación modelos validados en el mundo empresarial como la ontología y la semántica (Ver recua-dro) para el manejo de la información catas-tral, y la construcción de un Sistema de Infor-mación del Mercado Inmobiliario que soporte los procesos críticos de la capa económica.

“La Ontología aplicada al Catastro de Bo-gotá, no es otra cosa, que desarrollar a partir de nuestra experiencia de manejo de infor-mación de procesos catastrales, una serie de criterios unificados que dan cuenta de los conceptos fundamentales que la entidad maneja, para que todos trabajemos sobre las mismas bases semánticas, es decir, para que todos hablemos en un mismo idioma y nos refiramos a los mismos conceptos inde-pendientemente del proceso en el que este-mos ubicados durante nuestra vida laboral”,

“En resumen, lo que queremos es que toda la información de la Entidad esté estandarizada para que los requerimientos de los ciudadanos se cumplan en condiciones de calidad y oportunidad”:Edgar Eduardo Pulecio, Gerente de Información Catastral.

en la Entidad, orientado a ofrecer una res-puesta más oportuna a las necesidades de los ciudadanos. (Ver recuadro 2).

Para citar un ejemplo, el uso o la califi-cación catastral de un predio pueden tener diferentes interpretaciones validas depen-diendo del proceso en el que se encuentre. Con los modelos ontológico y semántico que están consensuando algunos grupos interdisciplinarios dentro del proyecto es-tas interpretaciones desaparecerán, y todos tendremos claro un único concepto que en el marco de un gobierno de información será gestionado por los responsables de mante-nerlo actualizado. Lo más valioso es que per-mitirá seguir generando conocimiento catas-tral”, añadió Perla Yadira Rojas.

Además, Catastro está fortaleciendo el Observatorio Inmobiliario Catastral OIC con

indicó Perla Yadira Rojas, gestora del Proyecto Mejoramiento Integral de la Gestión Catastral.

Este proyecto estratégico busca aumen-tar la satisfacción de los ciudadanos a partir del mejoramiento integral del servicio, dis-minuyendo los tiempos de atención a las solicitudes, así como la calidad de la infor-mación catastral, aumentando la coherencia y solidez en sus respuestas. “En resumen lo que queremos es que toda la informa-ción de la Entidad esté estandarizada para que los requerimientos de los ciudada-nos se cumplan en condiciones de calidad y oportunidad”, sostuvo Edgar Eduardo Pulecio, Gerente de Información Catastral.

También se está avanzando en la imple-mentación de un Gobierno de la información en la Unidad, que organiza, estandariza y op-timiza el uso de los datos que se producen

El fortalecimiento de los procesos, la tecnología y el recurso humano permite estar al día en las necesidades que la ciudad tiene en materia catastral.

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portada | la integración de las personas, los procesos y la tecnología

herramientas técnicas, que ya permiten pro-ducir más y mejor información a las diferentes actividades de cálculo que realiza la entidad y mejora la información del Censo Inmobiliario para que ésta sirva de soporte técnico a los productos relacionados con la toma de deci-siones. “Básicamente estamos fortaleciendo nuestros procesos de tal forma que podamos hacer una operación más fácil, con mejores prácticas y manteniendo los más altos están-dares de calidad en los productos que ofrece la Entidad a la sociedad. Esto nos permitirá se-guir posicionándonos en temas de desarrollo de la ciudad donde la información catastral es clave”, anotó el Director de la Entidad.

Y agregó: “en ese mismo camino estamos construyendo la primera fase el Sistema de Información del Mercado Inmobiliario (SIMI), que se constituye en el instrumento que soportará los procesos del del componen-te económico valuatorio y permitirá realizar análisis técnicos sustentados que den cuen-ta de las dinámicas del mercado inmobiliario de Bogotá. Esta información será el insumo

para que el Observatorio Técnico Catastral OTC genere más conocimiento específico para nuestros procesos, grupos de interés y la ciudadanía en general”.

Y aunque el mejoramiento Integral de la Gestión Catastral involucra a todos y cada uno de los servidores de la Entidad –en calidad de custodios de la información–, la primera fase de este proyecto está en cabeza de la Geren-cia de Información Catastral y la Dirección. Se espera que el despliegue del resto de fases se desarrolle en los próximos tres años, a tra-vés de un trabajo prestablecido.

“La implementación de estas buenas prác-ticas empresariales construidas por los fun-cionarios de la Entidad y su implementación en la operación, nos permitirá seguir perfec-cionando la información catastral, y lo más importante, articulará estratégicamente a las personas, los procesos y la tecnología para seguir avanzando en el posicionamiento del Catastro de Bogotá como una de las mejores entidades públicas del Distrito. Vamos en la dirección correcta”, concluyó el Director.

“Los funcionarios seguimos a la vanguardia en la implementación de buenas prácti-cas empresariales, en este caso para que a través del gobierno de los datos mejoremos la calidad de la información que se produce y optimicemos los procesos. Seguire-mos posicionando la información catastral en los te-mas de desarrollo de ciudad y en la implementación y seguimiento de las políticas públicas”: Gustavo A. Marulanda.

Modelos Ontológico y Semántico

En filosofía la Ontología se conoce como “el estudio

del ser”. Ahora bien, en el ámbito empresarial defi-

ne la esencia de cada uno de los datos de una orga-

nización (la característica que lo hace ser eso y no

otra cosa) en conceptos formales, y lo más impor-

tante consensuados. La Ontología también permite

identificar las relaciones de un dato con los otros.

La Semántica, por su parte, identifica la defini-

ción consensuada de un dato o atributo en un con-

texto determinado. Además permite identificar las

reglas de negocio asociadas a cada dato o atributo.

Gobierno de la información

El Gobierno de Datos es una disciplina empresarial

que permite optimizar el manejo de la información

para la correcta toma de decisiones con procesos y

políticas que mejoran la confiabilidad en la infor-

mación. Un Gobierno de datos define la estructura

de responsabilidad de la información, permite ve-

rificarla, completarla y actualizarla. Un gobierno de

datos permite establecer metas, definir métricas,

tomar decisiones más acertadas, comunicar políti-

cas, medir resultados y auditar.

Recuadro 1

Recuadro 2

Cada paso que da la Entidad en su fortalecimiento institu-cional le permite estar prepa-rada para el crecimiento de la ciudad.

vive la revista | actualidad


edición 033

Esta es nuestra Brigada de Emergencias

Las personas que conforman la Brigada de la Unidad son voluntarios con deseos de aprender y de servir a los compañeros sin recibir nada a cambio.

Conoce a las personas de Catastro que siempre están listas para ayudar

Piso 02

supercade

Piso 02

Piso 12Piso 11

Cecilia Janeth Cristancho AlfonsoGerencia Comercial y de Atención

al Usuario. BrigadistaExt. 7614

Mario Ortiz BallesterosGerencia Comercial y de Atención

al Usuario. EvacuaciónExt. 7686

Yaqueline Becerra BeltránSubgerencia de Información

Económica. BrigadistaExt. 7299

Julio Andrés Vargas MendozaGerencia de Información Catastral-

cial. Primeros Auxilios Ext 7517

Jonh Frankym Perea AyalaGerencia Comercial y de Atención

al Usuario. BrigadistaExt. 7516

Carlos Alberto Hernández ContrerasSubgerencia Administrativa

y Financiera. EvacuaciónExt. 7131

actualidad | brigada de emergencia

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Ellos se destacan por su disciplina, aptitud física y mental, responsabilidad, compromiso, liderazgo e iniciativa entre otras características.

HAZ PARTE DE LA BRIGADA DE EMERGENCIAS DE LA UAECD Es tu oportunidad de capacitarte, participar y contribuir con el bienestar de nuestra familia catastral.

Piso 12Piso 12

Piso 12

Gustavo Adolfo Romero MorenoSubgerencia de Información

Física y Jurídica. Líder del Grupo de Evacuación.

Ext. 7457

Luz Betty Molano ChávezSubgerencia de Información

Física y Jurídica.Evacuación Ext. 7439

Jorge Daniel Quirós GarzónSubgerencia de

Información Económica. EvacuaciónExt. 7300

Jean Pierre Riaño Melo Subgerencia de Información

Física y Jurídica.Jefe de Brigada

Ext. 7433

Daniel Suárez Pira Subgerencia de Información

Física y Jurídica.Brigadista

Ext. 7487

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edición 033


vive la revista | actualidad

La Gerencia de Atención al Usuario, como líder del proyecto: “Implementación Urna de Cristal Catastral” logró convocar a los equipos de IDECA y Comunicaciones, para sacar adelante esta iniciativa que busca acercar a la ciudadanía con la Entidad y escucharla a través de sus canales virtuales.

D esde el pasado 24 de agosto y hasta el mes de noviembre la Entidad adelanta una campaña en Redes

Sociales con un objetivo primordial: invitar a los bogotanos a que conoz-can qué es, qué hace, cuáles son los servicios que presta y cómo aporta Catastro Bogotá al Distrito y a sus ciudadanos. Una campaña que ade-más quiere explicar, de manera pe-dagógica, cuál es la relación de Ca-tastro con la Infraestructura de Datos Espaciales – IDECA, qué trabajo de-sarrolla ésta y cuál es su importancia para la ciudad.

Esta fue la imagen oficial que se usó para el lanzamiento de la campaña por medio de newsletters, redes sociales, noticia en la página web, y pantallas de la entidad.

Únete a la campaña virtual: #SomosCatastro #SomosIDECA

ACTIVIDAD. HANGOUT: Encuentra el Hangout

#SomosCatastro #SomosIdeca http://bit.ly/1L83xki en el que

participaron de las gerentes de la Infraestructura de Datos

Espaciales - IDECA, Jasmith Tamayo y de Comercialización y de

Atención al Usuario, Ligia González.

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actualidad | #somoscatastro - #somosideca

En la campaña también se promocionó el correo de contacto, donde se resuelven inquietudes y solicitudes en general de parte de los ciudadanos.

Esta imagen promueve los servicios que IDECA presta a los ciudadanos.

#SomosCatastro #SomosIDECA,es una iniciativa virtual que se enmar-ca en el proyecto de gestión “Imple-mentación Urna de Cristal Catastral”, coordinado por la Gerencia Comer-cial y de Atención al Usuario, que quiere acercar a la ciudadanía con la Entidad y especialmente, escucharla a través de los canales virtuales con los que cuenta: Una iniciativa que se desprende del proyecto estratégico de "Confianza" y que hace parte de su último componente denominado: Participación Ciudadana.

Twitter:@CatastroBogota - @IdebogotaFacebook:www.facebook.com/CatastroBogotaPáginas web:www.ideca.gov.cowww.catastrobogota.gov.coCorreo electrónico:[email protected].

¿Cómo llevar a cabo esta idea? Para lograrlo tres procesos distintos tuvie-ron que sentarse a trabajar en equipo: IDECA, Comunicaciones y Atención al Usuario, como líder del proyecto,

quien además, consiguió el apoyo de Urna de Cristal, programa del Ministe-rio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, a través del cual el gobierno nacional “promueve el uso de las herramientas de control y participación ciudadana”.

Gracias a este esfuerzo fue posi-ble concebir una estrategia de Redes Sociales que pudiera ser desarrollada en tres etapas: una primera de carác-ter pedagógico donde se explicaran aspectos claves de Catastro e IDECA; para luego hacerle una pregunta a los ciudadanos, invitándolos a interac-tuar con la Entidad y concluir con la etapa de incidencia, es decir, donde las respuestas y sugerencias de los usuarios puedan ser tenidas en cuen-ta y se apliquen a acciones de mejora.

Quienes aún no han participado en la campaña #SomosCatastro #SomosIDECA están cordialmente invitados a compartir los contenidos o marcarlos con favoritos o con Me Gusta; enviar sus comentarios, hacerse seguidores y a participar en este ejercicio que quie-re fortalecer la Atención al Usuario y ofrecer un mejor y más valioso ser-vicio a los ciudadanos.

DESTACADOS DE FACEBOOK: A través de imágenes llamativas

invitamos a los ciudadanos a seguir y darle Me Gusta a la campaña.

TWEETS DESTACADOS: La cifra de impresiones refleja

el número de personas que han visto y les han gustado los

contenido presentados en Twitter.

2.865

715

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vive la revista | recomendados


edición 033

una relación pornográfica

Esta es la historia de una mujer que publica un anuncio con el fin de encontrar a un hombre para cumplir una fantasía sexual. Y lo encuentra, y logra entablar con él una relación estrictamente erótica, pero, como siempre hay un pero, después de varios encuentros, lo sexual pasa a un segundo plano y el amor verdadero llega para deses-tabilizarlo todo. Una divertida comedia con Marcela Carvajal y Patrick Delmas.

Cuándo: Hasta el domingo 11 de Octubre.Dónde: Teatro Nacional Fanny Mikey,Calle 71 No. 10-25Cuánto: $45000

Prográmate y disfruta Bogotá

Ir a teatro, montar en bici por el Eje Ambiental o descubrir un nuevo restau-rante, son algunas de las actividades recomendadas para este mes.

Fotos: Páginas oficiales de los lugares y eventos

una mesa y tres chefs

Tres Bastardos es un nuevo restaurante con varias particularidades: sólo cuenta con una mesa de 14 puestos; no hay menú y todos los días es posible disfrutar de tres propuestas distintas preparadas por tres amigos chefs: dos argentinos, Nicolás López y Francisco del Valle; y un colombiano, Julián Hoyos. Un sitio único, íntimo, audaz y sobre todo, delicioso.

Cuándo: Todos los días, desde las 12hasta bien entrada la noche. Dónde: Calle 71 No. 10 – 81,Quinta CamachoInformes: 3203265188

escuela de padres - hijos uaecd

Un espacio para generar habilidades frente a la diferencia y aprehender pautas de comunicación asertiva en el ambiente familiar. Para todos los servidores(as) (carrera administrativa, provisionales y libre nombramiento). Aún se pueden inscribir con sus hijos en Recursos Humanos.

Cuándo: sábado 26 de septiembre de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.

restaurante teatro feria concierto aire libre

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recomendados | tiempo libre

¡experimenta la india en bogotá!

Gastronomía, conferencias, meditación, talleres de cocina, prácticas de yoga, artesanías, presentaciones artísticas, literatura, shows de danzas, joyería y muestras culturales, son algunas de las actividades que ofrece este Festival a través del cual, todos los bogotanos están invitados a conocer los secretos que guarda un país tan especial y colorido, como la India.

Cuándo: Domingo 4 de Octubre desde las 10 a.m.Dónde: Museo del Chicó, Cr. 7 No. 93-01. Precios: $5.000 o $10.000(Incluye carta astral Hindú)

juan luis guerraen concierto

Si a usted le gusta “La Bilirrubina”, “Ojalá que llueva café”, “El Niágara en bicicleta”, “Muchachita Linda”, “De Moca a París”, “A pedir su mano”, “Bachata Rosa”, “Tus Besos” y tantos otros éxitos de Juan Luis Guerra, no se puede perder su regreso. Será una oportunidad para divertirse, escuchar sus grandes éxitos y ver en vivo “Canto a Colombia”, uno de los temas más aplaudidos de su nueva producción.

Cuándo: 7 de Noviembre.Dónde: Centro de Eventos Autopista Norte.Cuánto: Desde $110.000Informes: http://vive.tuboleta.com

en bici porel eje ambiental

Si está por el Centro de Bogotá y necesita recorrer el Eje Ambiental pero no quiere caminar, una excelente opción son las bicicletas que presta, de manera gratuita (con inscripción previa) el IDRD. El servicio, que está cumpliendo un año, cuenta con tres estaciones, 50 bicis de préstamo y un promedio de150 y 200 viajes diarios.

Cuándo: El préstamo se hace lunesa viernes, entre las 10 de la mañana y las 3 de la tarde. Dónde: Entre la carreras 10 y tercera,sobre la avenida Jiménez.Informes: www.idrd.gov.co

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vive la revista | en_lalente


edición 033

En_lalentePasa en Catastro: Diversos eventos y actividades enmarcaron la vida de la UAECD en las últimas semanas, aquí les compartimos algunas.

Celebración del Día del conductor el pasado 17 de julio. La Gerencia de

Gestión Corporativa organizó varias actividades para agradecer la labor

que prestan nuestros conductores al logro de la estrategia institucional.

Detalles de la participación de Catastro Bogotá en el debate delConcejo el pasado 22 de julio sobre los avalúos de los predios ubicados en el barrio Los Olivos, en el nororiente de Bogotá.

• El pasado 1 de agosto varios funcionarios de la Entidad participaron de una caminata ecológica organizada por la Subgerencia de Recursos Humanos en el marco de las actividades de bienestar.

El pasado 19 de agosto el Director de la Entidad participó en unacharla informal con la primera promoción de estudiantes de periodismo de diferentes facultades del país que hacen parte de la Escuela de Periodismo local del diario El Tiempo. El tema fue la consulta de fuentes oficiales de información como el Portal de Mapas de Ideca.

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en_lalente | actividades catastro

A finales de Julio la IDECA reunió a todos los miembros de lacomunidad distrital que la conforman para formular el plan estratégico de los próximos 4 años.

El Secretario Distrital de Planeación, Gerardo Ardila, presentó los resultados de la encuesta multipropósito el pasado 27 de julio en el auditorio Huitaca de la Alcaldía Mayor.

Entrevista de Noticias RCN al Director de Catastro el pasado 21 de julio sobre los avances de Bogotá en materia de nomenclatura.

El pasado 19 de agosto el Director de la Entidad presentó losprincipales avances del Catastro a la Secretaría General de la Alcaldía Mayor en el marco del Programa de Reconocimiento y Estímulos para la Mejora Institucional 2014 -2015. La formulación del plan estratégico de IDECA no es otra cosa que la carta de navegación para los próximos años. Con esta actividad se busca darle continuidad a las políticas establecidas desde su creación 11 años atrás.

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edición 033

El pasado 12 de agosto Catastro participó en la Semana Geomáticaorganizada por el Instituto Geográfico Agustín Codazzi. El Director de la Entidad y la gerente de Ideca expusieron sobre los aportes de las Infraestructuras de Datos Espaciales al desarrollo de la ciudad.

Catastro Bogotá participó a finales de julio en el segundo Tallerde fortalecimiento de finanzas organizado por Onu-Habitat. La reunión, que se realizó en el municipio de Mosquera el pasado 24 de julio de 2015, contó con la participación de autoridades distritales de diferentes municipios del departamento .

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Con el fin de resolver las dudas de los ciudadanos relacionadas con el cálculo del efecto plusvalía en diferentes sectores de la ciudad, la Gerencia de Información Catastral realiza permanentemente reuniones con los propietarios de predios que son objeto de esta obligación. El pasado 21 de agosto el turno fue para los residentes de los predios ubicados en el Plan Parcial Fenicia, en el centro de la ciudad.

La Oficina de Planeación organizó la segunda revisión gerencial del año el pasado 27 de julio. Durante la jornada se evidencia-ron los principales avances de la estrategia institucional.

El pasado 13 de agosto recibimos la visita de Jesús Yesquén Bances, Coordinador de implementación de la Alcaldía de Chiclayo, Perú. El gobierno de esa ciudad está interesado en replicar los modelos de avalúos que el Catastro de Bogotá realiza desde hace 5 años.

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edición 033

El Director de Catastro, Gustavo Adolfo Marulanda Morales, dictó una conferencia el pasado 26 de agosto sobre el Catastro Multipropósito de Bogotá y los avances de la Infraestructura de Datos Espaciales para el Distrito Capital (IDECA), en el marco del VIII Simposio Iberoamericano de Catastro que se realizó esa semana en Brasil. En el evento participaron el Instituto Geográfico Agustín Codazzi y otras importantes entidades catastrales del continente.

Detalles de la participación de Ideca en la Semana Robótica, celebrada en Bogotá durante la segunda semana de agosto en la Plaza de los Artesanos. Los asistentes conocieron de primera mano el Portal de Mapas de Bogotá.

El Gerente de Tecnología del Catastro de Bogotá, Carlos Alberto

Guarín Ramírez, participó a finales de julio en la Conferencia de Usuarios

de ESRI 2015 que se realizó en la ciudad de San Diego, California.

En la foto aparece Jack Dangermond, Presidente de ESRI.

Fotos del VIII Simposio Iberoamericano de Catastro:

Andrea Olaya Álvarez (@amolayaa) Subdirectora Nacional

de Catastro del IGAC.

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Aspectos del evento de Premiación de la Carrera de Observación Virtual IDECA que se desarrolló al interior de Catastro y cuyo objetivo era el cono-cimiento de todos los aspectos relacionados con sus productos y servicios.

La Directora de Catastro de Chacao, Venezuela, visitó el Catastro de Bogotá el pasado mes de agosto. La funcionaria quería conocer de primera mano los procesos catastrales, pues sostiene que la Entidad es un referente de buenas prácticas catastrales en América Latina.

Las gerentes Jasmith Tamayo, de la Infraestructura de Datos Espaciales y Ligia González, de Atención al Usuario, participaron en el primer Hangout que presentó a los ciudadanos la campaña #SomosCatastro #SomosIDECA.

Los directivos del Sector Hacienda participaron el pasado 3 de septiembre en la entrega de la más reciente publicación del periódico Humanidad en la que se destacaron los resultados de la actual administración en materia fiscal, catastral y de integración de información geográfica. La jornada de entrega de periódicos se realizó en la localidad Rafael Uribe Uribe.

vive la revista | su espacio


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Vive La Revista Septiembre - Octubre 2015

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