1

2

Cinco pasos para diseñar la estrategia rentable de un club

de fidelización

EL Secreto de la arquitectura de todo club de fidelización

rentable

Cómo segmentar clientes usando un

matriz RFM

Cómo estimar el coste (presupuesto)

de la fidelización (política

fidelizadora)

1 2 3

Economics de un programa de

fidelización (Plantilla Excel)

Tipos de programas de fidelización con base en el análisis

de diez clubes líderes

4

5 6

Contenido del libro – 6 capítulos + 2 entregables

Plantilla Excel con los economics del

club

Hoja de Ruta para diseñar paso a paso

el club

Bonus Bonus1 2

Capítulos con contenido práctico

3

Bonus 1- Plantilla Excel

00-Listado de costes

02-Fase Inicial

01-Datos de partida

03-Fase explotación

Incluye los costes iniciales. Se configura con datos del negocio y con los cost-drivers de cada fase

4

Bonus 1- Plantilla ExcelEl resumen de plantilla muestra el resultado económico de 3 años, aportando ROI y Payback

5

Algunos comentarios y reseñas

6

Ficha del autor – ¿pero tú qué sabes de clubes?

Estos son algunos de los clubes con los que he trabajado

7

Donde puedes comprarlo

´Si buscas en Amazon “fidelización” lo podrás encontrar en la primera posición

8

GRACIASSi quieres ver contenido adicional del libro, como la infografía o el

video, haz clic aquí

Autor: Omar Arce