Post on 08-Jun-2015
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Primer Congreso Latinoamericano de Turismo y Convenciones - Loja, Ecuador
Primer Congreso Latinoamericano de Turismo y Convenciones - Loja, Ecuador
Producto - Características comerciales
Mercado - Capacidad de respuesta
Entorno - Propicio y facilitador
Visión - Interés y oportunidad
Primer Congreso Latinoamericano de Turismo y Convenciones - Loja, Ecuador
Nueva geografía de los mercados Precio menos determinante Estabilidad y credibilidad más
determinante Reexaminar el cliente Aprovechar cercanía al cliente Innovar atractivos
Primer Congreso Latinoamericano de Turismo y Convenciones - Loja, Ecuador
Conocimiento + sofisticado Turismo senior + activo Mujeres con + iniciativa Experiencias familiares globales El “viaje de mi vida” mejora el cv Huyendo de la masificación
Primer Congreso Latinoamericano de Turismo y Convenciones - Loja, Ecuador
Necesidades básicas satisfechas Creación de experiencias + auténticas Visitante = colaborador motivado Aprender, conocer y descubrir Deseo de vivir realidad más intensamente Romper barreras y saturar 5 sentidos
Primer Congreso Latinoamericano de Turismo y Convenciones - Loja, Ecuador
Procesos: Como hacemos las cosas Estructura: Como nos organizamos Negocio: Como generamos dinero Tecnología y ciencia de los servicios Sacar partido al conocimiento del cliente
Primer Congreso Latinoamericano de Turismo y Convenciones - Loja, Ecuador
Primer Congreso Latinoamericano de Turismo y Convenciones - Loja, Ecuador
Que tenemos para vender.. - Concretar y valorizar - Identificar productos sin competencia
Que nos gustaría vender.. - Identificar opciones desaprovechadas
Que podemos realmente vender. - Nuestro mercado real
Productos de competidores. - Ensalzar consistencia de lo nuestro
Primer Congreso Latinoamericano de Turismo y Convenciones - Loja, Ecuador
ELEGIR ENTRE GRANDES OPCIONES: Modelo super/hipermercado Modelo turismo social Modelo personalizado Modelo
cadena de servicios
Primer Congreso Latinoamericano de Turismo y Convenciones - Loja, Ecuador
Caída generalizada de las llegadas - España= 10% menos - Caída venta de aviones - Cierre minoristas (España 8.000) - México cierra/reduce Secretaría
Caída tarifas alojamiento - Mayor incidencia en lujo y negocios - Fracasos en proyectos cinco estrellas - Bangkok: 22+ hoteles en venta
Futurología - Reorientación a productos + básicos - Fast food, low-cost y hoteles express
Primer Congreso Latinoamericano de Turismo y Convenciones - Loja, Ecuador
Servir mercado y cliente Inversión sostenible Gestión profesional Energía inagotable Entorno propicio Resultados efectivos
Primer Congreso Latinoamericano de Turismo y Convenciones - Loja, Ecuador
Fortalecimiento red empresarial - Consolidar seguridad jurídica - Simplificar y clarificar trámites - Insistir en calidad y formación continua
Orientación marketing informativo - Informar sobre productos diferenciados
Mejora permanente de infraestructuras. - Red de comunicaciones.
Mejora continuada de seguridad y servicios. - En beneficio de visitantes y residentes locales
Primer Congreso Latinoamericano de Turismo y Convenciones - Loja, Ecuador
Oportunidad para el Ecuador de desarrollar su propio turismo
amable, eficiente, innovador, solidario, competitivo y próspero.
Primer Congreso Latinoamericano de Turismo y Convenciones - Loja, Ecuador
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Lluís Mesalles International Hotel & Tourism Consultant 25300 – Tàrrega, Lleida llmc@arrakis.es http://www.boletin-turistico.com
Primer Congreso Latinoamericano de Turismo y Convenciones - Loja, Ecuador