¿CÓMO DESARROLLAR UNA TIENDA ONLINE MULTIDISPOSITIVO DE ALTA PERFORMANCE?

Gabriel CapuiaBusiness Manager – eCommerce Cloud Software

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• Que es una tienda multi dispositivo?

• Que escenarios hay que resolver?

• Solucion Omnichannel Vtex

• Masterdata

• CEM

DESARROLLO DE LA TIENDA ONLINE MULTIDISPOSITIVO

CONDUCTAS DE COMPRA MULTIDISPOSITIVO

PRINCIPALES MOTIVOS DE USO MULTIDISPOSITIVOS

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ANALSIS CASO PRACTICO >> SOLUCION OMNICHANNEL

ESCENARIOS DE COMPRA OMNICHANNEL

MODULO CEM – MASTERDATA

Aca va algo relacionado a clustering, seguramente ponga algo del modulo promociones vinculado a CRM

MODULO CEM – CLUSTERIZACION

Categoria visitada

Produto visitado

Itens adicionados no

carrinho

Palavra pesquisada

Ticket médio do carrinho

Etapa do checkout

Perguntas customizadas

pós venda

VTEX Asset Management (DAM)

Qualquer informação

integrada ao sistema

Produto comprado

“En cuanto en EEUU la tasa de recompra llega al 40%, en Brasil es apenas del 31%. Otro dato importante es el ticket de recompra, que llega apenas a U$ 110 contra U$ 180 en los EEUU. Esto demuestra queBrasil no sigue las buenas práticas para retención de clientes, que está comprobado que es más económico que el costo de adquisición.”

Fuente: Forrester Retail eCommerce in Brazil: Key Metrics, Octubre de 2014

MODULO CEM – RECUPERO DE CARRITO ABANDONADO

MODULO CEM - TRIGGERS

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