Estrs laboralHoy en da se reconoce que el estrs laboral es uno de los principales problemas para la salud de los trabajadores y el buen funcionamiento de las entidades para las que trabajan.Un trabajador estresado suele ser ms enfermizo, estar poco motivado, ser menos productivo y tener menos seguridad laboral; adems, la entidad para la que trabaja suele tener peores perspectivas de xito en un mercado competitivo.El estrs puede estar ocasionado por problemas domsticos o laborales. Por lo general los empleadores no pueden proteger a sus empleados contra el estrs originado fuera del trabajo, pero si pueden protegerlos contra el estrs derivado de su actividad laboral.

Qu es el Estrs Laboral?El estrs laboral es la reaccin que puede tener el individuo ante exigencias y presiones laborales que no se ajustan a sus conocimientos y capacidades, y que ponen a prueba su capacidad para afrontar la situacin.Aunque el estrs puede producirse en situaciones laborales muy diversas, a menudo se agrava cuando el empleado siente que no recibe suficiente apoyo de sus supervisores y colegas, y cuando tiene un control limitado sobre su trabajo o la forma en que puede hacer frente a las exigencias y presiones laborales.

El estrs es el resultado del desequilibrio entre las exigencias y presiones a las que se enfrenta el individuo, por un lado, y sus conocimientos y capacidades, por otro. El estrs pone a prueba la capacidad del individuo para afrontar su actividad, y no slo incluye situaciones en que la presin laboral excede la capacidad del trabajador para hacer frente a la misma, sino tambin los casos en que no se utilizan suficientemente sus conocimientos y capacidades, y esto supone un problema para el trabajador.

En trminos generales, un trabajo saludable es aquel en que la presin sobre el empleado se corresponde con sus capacidades y recursos, el grado de control que ejerce sobre su actividad y el apoyo que recibe de las personas que son importantes para l. Dado que la salud es un estado de completo bienestar fsico, mental y social, y no solamente la ausencia de afecciones o enfermedades, (OMS, 1986), un entorno laboral saludable no es nicamente aquel en que hay ausencia de circunstancias perjudiciales, sino abundancia de factores que promuevan la salud.

Estos pueden incluir la evaluacin permanente de los riesgos para la salud, el suministro de informacin y capacitacin adecuada en materia de salud, y la disponibilidad de estructuras y prcticas institucionales de apoyo que promuevan la salud. Un entorno laboral saludable es aquel en que la salud y la promocin de la salud constituyen una prioridad para los trabajadores y forman parte de su vida laboral.

Causas del Estrs Laboral

Una mala organizacin del trabajo, es decir, el modo en que se definen los puestos y los sistemas de trabajo, y la manera en que se gestionan, puede provocar estrs laboral.

El exceso de exigencias y presiones o la dificultad para controlarlas pueden tener su origen en una definicin inadecuada del trabajo, una mala gestin o la existencia de condiciones laborales insatisfactorias. Del mismo modo, estas circunstancias pueden hacer que el trabajador no reciba suficiente apoyo de los dems, o no tenga suficiente control sobre su actividad y las presiones que conlleva.

Los resultados de las investigaciones muestran que el tipo de trabajo que produce ms estrs es aquel en que las exigencias y presiones superan los conocimientos y capacidades del trabajador, hay pocas oportunidades de tomar decisiones o ejercer control, y el apoyo que se recibe de los dems es escaso.

Cuanto ms se ajusten los conocimientos y capacidades del trabajador a las exigencias y presiones del trabajo, menor ser la probabilidad de que sufra estrs laboral.

Cuanto mayor sea el apoyo que el trabajador reciba de los dems en su trabajo o en relacin con este, menor ser la probabilidad de que sufra estrs laboral.

Cuanto mayor sea el control que el trabajador ejerce sobre su trabajo y la forma en que lo realiza, y cuanto ms participe en las decisiones que ataen a su actividad, menor ser la probabilidad de que sufra estrs laboral.

La mayor parte de las causas del estrs laboral estn relacionadas con la forma en que se define el trabajo y el modo en que se gestionan las entidades. Tales factores pueden ser perjudiciales, por lo que se denominan "peligros relacionados con el estrs". Por lo general, en la literatura sobre el estrs se acepta la existencia de nueve categoras de peligros relacionados con el estrs, enumerados en el cuadro I.No debemos olvidar, no obstante, que algunos de esos peligros pueden no ser universales o no considerarse perjudiciales en determinadas culturas.

Efectos del Estrs Laboral

1. Efectos en el individuo

El estrs afecta de forma diferente a cada persona.El estrs laboral puede dar lugar a comportamientos disfuncionales y no habituales en el trabajo, y contribuir a la mala salud fsica y mental del individuo.

2. Efectos en la empresa

Si afecta a un gran nmero de trabajadores o a miembros clave del personal, el estrs laboral puede amenazar el buen funcionamiento y los resultados de la entidad.

Una entidad que no goce de buena salud no puede obtener lo mejor de sus empleados, y esto, en un mercado cada vez ms competitivo, puede afectar no slo a los resultados, sino, en ltima instancia, a la supervivencia de la propia entidad.

Evaluacin y gestin del estrsPara diagnosticar un estrs laboral dentro de la empresa, es necesario evaluar los factores de riesgo en el trabajo. Realizar una gestin de riesgo.

Prevencin del Estrs laboral1. Prevencin Individual

a) Administrar su tiempo adecuadamente: con listas de actividades, establecimiento de prioridades, programar actividades y conocer el ciclo personal diario.

Agenda Anti EstrsAntes de ir al trabajo1.Mide bien t tiempo.Aunque no lo crean, el levantarse tarde e ir en contra del reloj para llegar a tiempo a la oficina, puede ser un gran causante de estrs.2.Repasa tus tareas del da.Haz un anlisis rpido de tus responsabilidades diarias, asegurndote de llevar todo lo necesario para poder cubrirlas, de esa manera no tendrs que regresar por alguna cosa que hayas olvidado, causando un mayores tensiones a lo largo del da.En el trabajo3.Planea tus tareas.Es importante que pongas prioridad a tus responsabilidades. Sabemos que tienes muchas cosas por hacer, sin embargo, si no organizas adecuadamente tu atencin a las prioritarias, todas pueden salir mal.4.Deja un tiempo para pensar.Al sentirte ahogado por las numerosas tareas a entregar, son muchas las veces que las llevamos a cabo sin darle la precisa atencin a cada una de ellas, presentando errores en las mismas.Esta situacin reduce la eficiencia y productividad en TODOS los casos.5.Toma un descanso.Son varias las empresas que cuentan con salas o cocinetas donde puedes reunirte con algunos compaeros para distraerte aunque sea 5 minutos.Esta actividad es sumamente recomendable ya que eltrabajar horas sin parar no slo disminuir tu capacidad de concentracin, sino que tu capacidad de retencin se ver mermada.Un simple ejercicio de estiramiento, levantarte y caminar por la oficina puede reducir dramticamente tu cansancio mental y nivel de estrs.6.Organiza tu lugar de trabajo.Inconscientemente nuestro lugar y ambiente de trabajo influye de gran manera en nuestra estabilidad mental. Por ejemplo, tienes que entregar un proyecto en menos de 10 minutos, y aunque ya lo tenas listo con una semana de anticipacin, no logras encontrarlo entre la pila de papeles que tienes sobre tu escritorio por el desorden que tienes entre tus archivos.7.Evita distracciones.Sabes que hoy es tu da lmite para entregar esa tarea en la que tanto has trabajado, sin embargo, recibes 10 llamadas al da, de las cuales poco menos de la mitad suelen ser personales, lo que provoca que ests corriendo al ltimo momento para poder concluirlo. Evita atender asuntos personales lo ms posible y dedicarle el tiempo laboral a temas laborales.

Estrategias para seguir combatiendo el estrs

Comuncate: Silas causas del estrsestn directamente relacionadas con la falta de apoyo que el trabajador recibe por parte de sus superiores o a unentorno laboral hostil, en el que las relaciones sociales son desfavorables,la nica solucin posible es la comunicacin; se amable, expn la situacin y procura no enfadarte, no tienes nada que perder y mucho por ganar. La comunicacin tambin es fundamental en aquellos casos en los que los detonantes o agravantes del estrs laboral sonlas propias condiciones ambientales del puesto de trabajo, como la temperatura, la iluminacin o el volumen de ciertos sonidos.

Aprende a decir No: En el ambiente laboral, es muy importante aprender a decir no cuando las ocupaciones diarias sean mayores a las que puedes afrontar. No se trata de ser descorts o agresivo con tus compaeros de trabajo, sino entender cules son tus lmites y expresarlos correctamente

Adopta un lenguaje positivo: Decir no puedo, no soy capaz, soy un fracaso origina an ms frustracin y angustia en el ser humano. Progrmate para ser positivo y as mejorars tu rendimiento en tu trabajo y tu calidad de vida

b) Hacer ejercicio:

Pilates o Yoga Deportes favoritos Gimnasia Cerebral o BrainGym

c) Tcnicas de relajamiento

Respiracin Holotropica o Profunda Sueo mgico Tcnicas varias de Programacin Neuro Lingstica

2. Prevencin Organizacional

Capacitacin en gestin del estrsPida a sus empleados que asistan a cursos de relajacin, gestin del tiempo o reafirmacin personal, o que hagan ejercicio. Ergonoma y diseo ambientalMejore el equipamiento que se utiliza en el trabajo y las condiciones fsicas de trabajo. Perfeccionamiento de la gestinMejore la actitud del personal directivo con respecto al estrs laboral, sus conocimientos y comprensin del mismo, y su capacidad para afrontar la cuestin de la forma ms eficaz posible. Perfeccionamiento institucionalPonga en marcha mejores sistemas de trabajo y de gestin. Cree una cultura ms cordial, basada en el apoyo.

Cultural Institucional

La cultura institucional es uno de los principales factores determinantes del xito de una entidad en la gestin del estrs laboral.

La cultura institucional se refleja en las actitudes de los empleados, las creencias que comparten acerca de la entidad, los sistemas de valores comunes y las conductas dominantes y aceptadas en el lugar de trabajo.

La cultura institucional tambin afecta a la forma en que se reconocen y resuelven los problemas. Puede influir en lo que se percibe como estresante, en cmo esa experiencia se traduce en un problema de salud, en la forma en que se comunican las cuestiones relacionadas con el estrs o la salud, y en el modo en que la entidad responde a esta informacin.

Por tanto, los empleadores, el personal directivo y los representantes sindicales han de conocer la cultura de la entidad y examinarla en lo que se refiere a la gestin del estrs laboral. En caso necesario, debern poner en marcha intervenciones destinadas a cambiar la cultura de la entidad como parte fundamental del proceso de mejora de la gestin del estrs laboral.

Referencias Bibliogrficas

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Cox, T., y Cox, S. (1993) Riesgos psicosociales y de organizacin: Monitoreo y de control. Serie ocasional en Salud Ocupacional, N "5. Mundial de la Salud Organizacin (Europa), Copenhague, Dinamarca.

Cox, T., Griffiths, AJ, Barlow, C., Randall, R. Thomson, T. & Rial Gonzlez, E. (2000) Las intervenciones organizativas para el estrs laboral: un enfoque de gestin de riesgos. Sudbury: HSE Books. ISBN 0 7176 1838 2.

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Organizacin Mundial de la Salud (OMS)

Agencia Europea para la Seguridad y Salud en el Trabajo (AIESST)

Organizacin Internacional del Trabajo (OIT)

Instituto de Salud y Seguridad Ocupacional (NIOSH)