Norma ISO 9000
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NORMA ISO DE CALIDAD
ALUMNO: GABRIEL UNAMUNO FARFÁN
CURSO: 5 TO B
COLEGIO:DOMINGO SAVIO
ISO
Organización Internacional de Normalización” (International Standarization Organization), creada en 1947 con sede en Ginebra, Suiza, cuyo principal objetivo es el desarrollo y promoción de la normalización a escala mundial
ISO 9000
Nació en el seno de la Comunidad Económica Europea en el año 1987, son normas de "calidad" y "gestión continua de calidad", orientada a la producción de bienes o servicios
CERTIFICACION ISO 9000
Se debe cumplir con ciertas normas de garantía de calidad en sus operaciones.
BENEFICIOS DE LA ISO 9000
• Mejoramiento Interno• Posición favorable en el mercado• Desarrollo del Recurso Humano• Satisfacción del Cliente• Desarrollo de Proveedores• Creación de bases para el mejoramiento continuo• Reducción de Costos
PASOS BASICOS PARA LOGRAR CERTIFICACION ISO 9000
• Entender y conocer detalladamente la norma. • Analizar la situación de la organización, donde está y donde
debe llegar. • Planear y Diseñar el Sistema de Gestión de la Calidad o Quality
Management System (QMS). • Diseñar y documentar los procesos. • Capacitar los Auditores Internos. • Capacitar a todo el personal en ISO 9000. • Realizar Auditorías Internas. • Utilizar el Sistema de Calidad (SGC), registrar su uso y
mejorarlo durante varios meses. • Solicitar la Auditoría de Certificación
ADECUADO IMPLEMENTACION DE LAS ISO
• Definir cuál es el objeto de la empresa • Determinar cuáles son los procesos clave que definen
«qué» es lo que se hace • Establecer cómo funcionan e interactúan estos
procesos en el seno de la empresa • Llegar a un acuerdo sobre estos procesos en toda la
empresa, determinando responsabilidades, objetivos, recursos, métodos de trabajo.
DEBO OBTENER LA CERTIFICACION?
Para obtener el éxito de la empresa.
NORMAS DE LAS ISO 9000
Está compuesta por cinco (5) normas o guías de carácter general o estándar, las cuales proveen una introducción general a la Gerencia de Calidad y al Aseguramiento de la Calidad.
ISO 9000
Gestión y Aseguramiento de la Calidad. Lineamientos para la selección y utilización de las demás normas.
ISO 9001
Modelo de Sistema de Aseguramiento de la Calidad aplicable a: Diseño, Desarrollo, Producción, Instalación y Servicio.
Se aplica cuando la conformidad de los requisitos especificados debe ser asegurada por el proveedor durante varias etapas que puedan incluir el diseño, desarrollo, fabricación, instalación y servicio.
ISO 9002
Modelo de Sistema de Aseguramiento de la Calidad aplicable a: Producción e Instalación.
Es aplicable cuando la conformidad con los requisitos especificados debe ser asegurada por el proveedor durante la producción y la instalación.
ISO 9003
Modelo de Sistema de Aseguramiento de la Calidad aplicable a: Inspección y Ensayos Finales.
mediante la ejecución de inspecciones y ensayos de los productos que evidencien cumplimiento satisfactorio con los mismos.
ISO 9004
Modelo de Gestión de la Calidad y Elementos del Sistema de Calidad (lineamientos).
Esta norma describe una serie de elementos básicos con los cuales se puede establecer y desarrollar un sistema de calidad.
RESUMEN
En un mercado tan exigente se debe poner en práctica la competitividad que se logra mediante la modernización de la tecnología, la capacitación al personal y el desarrollo de nuevas formas de organización y gestión de los procesos productivos.