Taller de atención al cliente

Diego Suárez RamírezEmprendedor en Marcha

Consultoría/emprendedorenmarcha

¿De qué se trata el servicio al cliente?

Primera parte

1. Cuidar siempre al cliente interno y al cliente externo

Segunda parte

6

2. Las respuestas correctas de los clientes resultan de las preguntas

correctas

Tercera parte

8

3. Para ser comprendido primero comprender al cliente

_Conocer su producto

11

_ Nosotros compramos sentimientos

_ Nosotros tratamos con personas

Diego Suárez RamírezEmprendedor en Marcha Consultoría

/emprendedorenmarcha

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