Calidad personal (Dioscoride Paulino)
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Presentación sobre Calidad Personal en el Seminarios sobre la calidad del servicio postal dominicano, INPOSDOM.
Transcript of Calidad personal (Dioscoride Paulino)
2do Seminario Sobre
CALIDADen el Servicio Postal
Enero 10, 2013
Dioscoride PaulinoAnalista de ProyectosPlanificación & Desarrollo
Ciclo de la Calidad
Proceso del SGC
1 • Política de Calidad
2 • Objetivos de Calidad
3 • Documentación
4 • Medición
5 • Mejoramiento
Ingredientes de calidad total
SGC GC CT
SISTEMA DE
GESTIÓN DE
LA CALIDAD
GENTE DE
CALIDAD
CALIDAD
TOTAL
Actitud vs aptitud
ACTITUD APTITUD
Gente SI / Gente NO
Cuatro características
SER HACER
ESTAR TENER
BIE
NDe la gente que promueve la calidad personal
Cambio de Paradigmas
Ilustración
de los Monos
Los paradigmas
crean los cristales
a través de los
cuales vemos el
mundo.
Lo que hacemos a cada momento y como lo hacemosESO SOMOS
Esta y otras presentaciones en:http://www.slideshare.net/dioscoridepaulino
