Gestión y Desarrollo En La Calidad De Servicio

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Crecimiento histórico en la utilización de gas vehicular

Nuevas adecuaciones en los servicios telefónicos y televisivos

Gran apuesta por las energías renovables

ISSN: 2390-0768

Es la empresa prestadora de servicios públicos domiciliarios en los municipios de Arjona y Turbaco en el departamento de Bolívar, que se encarga de la administración, la operación y el mantenimiento de los

sistemas de acueducto y alcantarillado. En el transcurso de los 10 años de servicio, esta empresa ha entregado calidad y desarrollo social a los habitantes, destacándose como una compañía seria y responsable.

Cré

dit

osSSumarioAgradecimientos

Comité Editorial

Carlos E. Pérez Director General

Rossy Cifuentes Editora

Leidy Carolina TejadaCoordinadora Ejecutiva

María del Mar Delgados Montes

Jefe de Recaudo

Luz Mery SepulvedaDirectora de Proyecto

Andrey Leonardo Sanabria

Director Ejecutivo

El material publicado en esta edición, puede ser reproducido siempre y cuando se cite como fuente de origen de la revista:

Gestión y Desarrollo en la Calidad de ServicioSe exceptúan de esta autorización los artículos donde expresamente

se prohíbe su reproducción. Todos los derechos reservados por la ley.Agradecimiento especial a todas las personas y empresas que con su trabajo, apoyo y colaboración han hecho posible la realización de esta

publicación.Una realización de:

Línea de Información018000189918

Calle 5B4 # 38-09Publicación Semestral

AgostoSantiago de Cali

SPS-1I Edición

2015

06

Balance de Gestión

Progreso y Abastecimiento Energético ...04Gran apuesta por las Energías Renovables ...................................06Nuevas adecuaciones en los servicios Telefónicos y Televisivos ...........08Crecimiento Histórico en la Utilización de Gas Vehicular .....................10Producción de Energía Renovable a Partir de Residuos Orgánicos .................12Inauguran Tercer Estación de Recarga para Taxis Eléctricos en Bogotá...................................14Importante Posicionamiento de Tecnologías 4G en Colombia ..............16

Informe Especial

Colombia, Toda una Red de Servicios Públicos de Calidad ..............18

Articulo Actualidad

Televisión Digital Terrestre y Satelital, Mejor Calidad y más Cobertura ................24

Breves

Más Calidad y Cobertura de Servicios Públicos .......................................26

Análisis por Regiones

Región Capital

Nuevo Proyecto de Energía Limpia en Bogotá .........................28

Región Occidente

Biocombustibles, Energía del Futuro en el Valle del Cauca ......................30Región Caribe

Obras Contrarrestarán Efectos de los Arroyos en el Atlántico ....32Región Santander

Embalse de Bucaramanga dará Agua Potable a 1 Millón de Personas ................34Región Antioquia

Antioquia Avanza en .......................36

Región Cafetera

Risaralda Registra Alto Nivel de Uso del Internet ..........................38

Información Corporativa

Central Hidroeléctrica de Caldas S.A. E.S.P. CHEC Grupo EPM .................................................40Sienco Energy Partners ..............................42Empresa de Aseo de Arauca S.A. E.S.P. EMAAR S.A. .........44Rediba S.A. E.S.P. ........................................46Acueducto y Alcantarillado de Colombia S.A. E.S.P. ACUALCO S.A. E.S.P ................................48Empresa de Telecomunicacionesde Bucaramanga S.A. E.S.P. .......................49TV Cable San Gil Ltda. ..............................50Enelar E.S.P. .................................................51Empresa de Energía del Putumayo S.A. E.S.P. ............................52

08

Diana Nieto Jefe de Producción

Andrea Caballero Jefe de Redacción

Jeinst Campo Gustavo GuerreroAndrés Gutierres

Jessica GilAlexandra SerranoBeatriz Collazos

Periodistas

Yulian Daniel NaranjoSaid Otero

Diseño y Diagramación

Casa EditorialComunicaciones Públicas

de Colombia S.A.S.

Central Hidroeléctrica de Caldas S.A. E.S.P. CHEC GRUPO EPMMauricio Arango Cardona

Jefe Gestión Operativa

Empresa de Telecomunicaciones de

Bucaramanga S.A. E.S.P.Maryuri Laverde Echavarría

Profesional de Mercadeo

Acueducto y Alcantarillado de Colombia Acualco S.A.

Erika Patricia Polo CogolloGerente Operativa

Empresa de Energía del Putumayo S.A. E.S.P.

Jhon Gabriel Molina AcostaGerente General

Enerca S.A.Jorge Socadagui

GerenteDistribución Enerca

Tv Cable San Gil Ltda.Edgar Espinel

Presidente

Empresa de Energía de Arauca ENELAR E.S.P.

Sara Liliana Anzola RodríguezGerente Comercial

Empresa de Aseo de Arauca EmaarIsaac Sánchez Salcedo

Gerente General

Rediba S.A.Liliana Patricia Forero

Colombia cuenta con un enorme potencial para la explotación de energías renovables en el campo hidroeléctrico, gracias a la gran can-tidad de fuentes de agua que existen en todo

su territorio. Además, gracias al sistema monta-ñoso de los Andes es viable en energías como la eólica, solar y geotérmica.

Las prestaciones de telefonía móvil y de televisión, actualmente cuentan con nue-vas normas establecidas por el Gobierno. Estas demandan un mejor ofrecimiento, cobertura y calidad de los servicios en el territorio colombiano.

Jeinst Campo

La prestación de los servicios públicos de calidad es una de las variables más importantes en la determinación del nivel de pobreza de los países. Por ello, garantizar el acceso al agua potable, la cobertura de energía eléctrica, el servicio de alcantarillado y el acceso a las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, son retos de los gobiernos para disminuir los índices de pobreza.

Para Colombia, el mejoramiento de los servicios públicos respecto a la calidad y cobertura, es una prioridad que desde su primer mandato ha trabajo el presiden-te Juan Manuel Santos. De hecho, la inversión para este sector es generosa dentro del Plan Nacional de Desarrollo 2014-2018, ya que planteó un aumento del 10% en los recursos de agua y saneamiento básico, y de un 22% para la cobertura de energía eléctrica. Según el director del Departamento Nacional de Planeación, Simón Gaviria Muñoz, la meta en cobertura de agua potable es pasar de 41 millones de colom-bianos a 44 millones en el 2018 y en alcantarillado pasar de una cobertura de 39,4 millones de personas en el 2014, a 42,3 millones de beneficiarios a finales del 2018.

No obstante, durante los últimos años se han hecho portentosas inversiones en proyectos estratégicos que mejoran la calidad en la prestación de los servicios públicos domiciliarios. Este año el presidente inauguró la nueva central hidroeléctrica (Hidrosogamoso), que garantiza el abastecimiento energético en el país para los próximos años.

Pero no solo Colombia le está apostando al desarrollo de la energía hidráulica, sino también a las energías renovables: eólica, energía solar y geotérmica. Un compromiso que asume el Gobierno Nacional a través de proyectos regionales de energías renovables en donde se pueda atender al 51% del territorio nacional que aún no tiene el servicio.

Logros y avances que han posicionado al país como el tercero a nivel de Améri-ca Latina con mayor conversión a gas natural vehicular; además han asegurado la adhesión de Colombia a la tendencia mundial de reorientar el destino de los residuos orgánicos, convirtiendo los desechos en energía aprovechable.

Respecto a las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación el gobierno ha dado pasos certeros en términos de cobertura y calidad con el Plan Vive Digital, que ha llegado hasta los municipios más recónditos del país para ofrecer tecnología a sus habitantes.

En ese sentido, el Gobierno Nacional ha fijado nuevas normas para mejorar calidad en los servicios de telefonía móvil y de televisión en Colombia, y ha reno-vado su infraestructura buscando el soporte de la tecnología 4G, que ha revolucio-nado el mercado de telecomunicaciones móviles ofreciendo más velocidad y mejores productos.

Un sinfín de avances que sin duda muestran al país como uno de los mejores en materia de prestación de los servicios públicos, que intenta cada día superar sus falencias y beneficiar a los colombianos.

Desde hace 31 años ACIPET celebra este importante congreso petrolero, posicionado entre los cuatro

mejores de América Latina y el más importante de Colombia, entregando un legado académico y

tecnológico para el desarrollo y buen aprovechamiento de los recursos no renovables.

Calidad de ServicioGestión y Desarrollo en la

04 Progreso y Abastecimiento Energético

EnergéticoTras la puesta en marcha de la Central Hidroeléctrica Hidrosogamoso el año pasado, durante el primer trimestre del 2015, tuvo la capacidad de atender el 23% de la generación de energía del país

Progreso y Abastecimiento

E l mega proyecto de Hidroso-gamoso, inaugurado por el presidente de la República, Juan Manuel Santos Calde-

rón, junto con Luis Fernando Rico, gerente general de Isagen y que se encuentra ubicado en el departamento de Santander fue construido durante seis años con una inversión de 4.3 billones de pesos, de los cuales 1.2 billones se destinaron para el manejo y cuidado del medio ambiente.

Esta central hidroeléctrica asume 10% de la energía que se consume en el país desde el 1 de diciembre del 2014. La represa tendrá una vida útil de 50 años.

por nueve municipios: Betulia, Zapa-toca, Girón, Lebrija, Los Santos y San Vicente de Chucurí, Sábana de Torres, Puerto Wilches y Barrancabermeja.

Las directivas de Isagen, indicaron en el sitio web lavanguardia.com que la generación de energía en el primer trimestre de este 2015 pasó de 2.999 gigavatios hora a 3.701 gigavatios hora, por lo que esta compañía logró impulsar una cobertura del 23% de la

incremento del 3,3% con relación al

primer trimestre del 2014.

“No tenemos duda de que Sogamoso fue un proyecto bien ejecutado, dentro del presupuesto planeado inicialmente, y que al mismo tiempo contribuye a elevar la calidad de vida de los pobladores de su área

-do Rico Pinzón, Gerente General de Isagen en una publicación del portal web eltiempo.com.

En materia de abastecimiento energé-tico, con este proyecto se evitará caer en racionamiento de energía causados por fenómenos naturales como el Fenómeno del Niño; sin embargo se hizo un llamado a que los colom-bianos sigan sumando esfuerzos que contribuyan al ahorro de energía.

En la parte ambiental, Santos destacó en la página web de la Presidencia de la República, que se tuvo en cuenta que para el desarrollo de esta obra no se afectará ni el ecosistema ni a los habitantes de la región, para lo cual precisó que “esta es una gran obra

Compuertas de la hidroeléctrica Hidrosogamoso

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Sus 7.000 hectáreas de extensión y capacidad para almacenar 4.800 millones de metros cúbicos de agua lo posicionan como el embalse de mayor capacidad en el país.

bien hecha. Se mantuvo siempre con los más altos estándares en materia ambiental, se invirtió una suma de dinero muy grande en la labor de no

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05Progreso y Abastecimiento Energético

Como elemento clave, cabe men-cionar la instalación de la franja de protección ecológica que rodea el embalse de 7.000 hectáreas, cuya

-vatios por kilometro cuadrado, lo que produce energía limpia.

A causa del desarrollo de este pro-yecto, se invirtieron 770.000 millones de pesos en la infraestructura de vías: 38 km de vías pavimentadas, 12,5 km de vías terciarias, 2 túneles de 1.100 y 200 metros, 16 puentes como El Tablazo que tiene 560 metros de longitud y más de 110 de altura, uno de los más altos del país.

Cerca de 16 millones 600 mil nuevos peces fueron liberados por Isagen, en conjunto con la Estación Piscícola San Silvestre y la comunidad, en be-

recurso pesquero.

Características de la Hidroeléctrica

La central está compuesta por una presa de 190 metros, altura que

lo que permite detener el agua del río Sogamoso, originando un embalse de 7.000 hectáreas. Su generación media anual es de 5.056 Gigavatio hora ( GWh).

Desde el 20 de diciembre, la hidroeléctrica alcanzó su máxima capacidad instalada de 820 MW (megavatios), con la que se puede cubrir el 8,3 % de la energía que consumen los colombianos durante un año.

Cuenta además con el embalse denominado Topocoro, nombre con el que se conocía al municipio de Betulia, el cual representa el

mayor almacenamiento de agua en Colombia.

Para la construcción de la presa se utilizaron más de nueve millones de metros cúbicos de material granular provenientes de fuentes de materiales de la zona. Se le dio

del dialecto de los indígenas

Tiene un vertedero sobre la margen izquierda de la presa, que consiste en un canal en concreto de 354 metros de longitud y 72 metros de ancho controlado por cuatro compuertas.

Está conformada por tres unidades de generación, cada una de 273 megavatios de capacidad, las cuales son las más grandes de Colombia.

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El gerente de Isagen, Luis Fernando Rico, advirtió que Hidrosogamoso demostró que el país requiere más obras con estas características, ya que es la forma más rentable de generar energía.

Alrededor de la obra fue necesario construir 51.3 kilómetros de vías sustitutivas.

Con el Programa ‘Usos y usuarios del río Sogamoso’, se detectaron 1.430 núcleos familiares que obtienen su sustento de las act iv idades del r ío. A estas personas se les capacitó y se les brindó apoyo en la instalación de más de 200 unidades productivas.

Siete mil personas en promedio trabajaron en el Proyecto, 60% de el las cor respondieron al departamento de Santander.

El Plan de Manejo Ambiental del Proyecto tuvo una inversión que superó el billón de pesos y contó con 21 programas que comprenden aspectos sociales, físicos y bióticos.

Río Sogamoso


06 Gran Apuesta por las Energías Renovables

Energías Renovables Colombia cuenta con un enorme potencial para la explotación de energías renovables en el campo hidroeléctrico, por la gran cantidad de fuentes de agua que existen en todo su territorio. Además, gracias al sistema montañoso de los Andes es viable en energías como la eólica, solar y geotérmica.

Con el objetivo de atender al 51% del territorio nacional que aún no cuenta con el servicio de energía conven-

cional, el país le apuesta a proyectos regionales de energías renovables, eólica, energía solar y geotérmica, los cuales se han convertido en los pro-pósitos que Colombia espera alcanzar.

El país tiene varios recursos energéti-cos aún sin explorar como la energía solar, eólica, y centrales minihidráuli-cas, por lo que el camino que deberá seguir es bastante amplio.

En regiones como El Charco, La Tola, Iscuandé, Francisco Pizarro, Olaya Herrera y Mosquera, pertenecientes al Departamento de Nariño, se desa-rrollan proyectos por parte del Insti-

Soluciones Energéticas para las Zonas No Interconectadas (IPSE), a partir de fuentes naturales.

El portal web de Portafolio mencionó a través de un artículo que las reservas de fuentes tradicionales de energía han llevado a conocer la necesidad de encontrar alternativas para la producción energética, especialmen-te aquellas que aprovechan recursos naturales como el viento, el sol, ríos y mares, entre otros.

Debido a su riqueza en cuanto a fuen-

el 80% de la generación de energía proviene de ellas, lo que le permite disponer de una energía almacenable,

El país tiene 28,1 megavatios de capa-cidad instalada en energía renovable, sin contar a las centrales hidroeléctri-cas, y las de energía eólica.

Según un estudio realizado por el Programa de Asistencia para la Ad-ministración del Sector Energético del Banco Mundial, la sola explotación de energía eólica podría cubrir más de lo que el país necesita.

Se contará con

Portafolio.co señaló que las energías renovables cubren cerca del 20% del consumo mundial de electricidad, lo que es supremamente importante para el sector, según la Unidad de Planeación Nacional Minero Energética (UPME).

Proyecto Hidroeléc

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Los municipios de Cumaribo, en Vichada; Bojayá, Unquí, Nuquí, Acandí y Medio Atrato, en el Chocó; así como en Tararira y Carurú, en Vaupés; han utilizado soluciones energéticas.

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07Gran Apuesta por las Energías Renovables

El presidente de la Cámara Colombia-na de Energía, Arturo Quirós Boada, recalcó que se tendrá la posibilidad de

que será utilizado de mejor forma para cuando se presenten eventos como el del Fenómeno del Niño.

Cabe mencionar además que el po-tencial hidráulico con el que cuenta el país se encuentra estimado en un 93GW, con unos 25 GW adicionales de centrales minihidráulicas.

En cuanto a la energía eólica Colom-bia es privilegiada, sobre todo porque cuenta con los mejores vientos de Sud-américa. Existen regiones en donde

decir de cerca de los diez metros por segundo, como en el departamento de la Guajira.

El potencial que tiene estimado el país es de 21 GW solamente en la Guajira,

demanda nacional de energía.

El Parque de Jepírachi fue desarro-llado por las Empresas Públicas de Medellín (EPM) bajo Carbon Finan-ce, mecanismo anexado al Banco Mundial.

Este parque es el primer proyecto registrado ante las Naciones Unidas

cambio climático.

Se localiza en la región nororiental de la Costa Atlántica colombiana, entre las localidades del Cabo de la Vela y Puerto Bolívar, inmediaciones de Ba-hía Portete, en el municipio de Uribia.

Tiene una capacidad instalada de 19,5 MW de potencia nominal, con 15 ae-rogeneradores de 1,3 MW cada uno, sometidos a los vientos alisios que soplan casi todo el año en esta parte

de la península, a un promedio de 9,8 metros por segundo.

Jepírachi está registrado como Mecanismo de Desar ro l lo L im-pio (MDL) por la Convención Marco de las N a c i o n e s Unidas para el cambio cli-mático. Cabe señalar ade-más que fue uno de los pri-meros proyec-

todo el mundo, lo que marcó una parte importante en la historia del mercado del carbono.

electricidad

Proyectos de desarrollo son los que apoya el Programa de Energía Limpia para Colombia, de la Agencia de Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (Usaid), para lograr la inversión en la generación de electricidad con el uso de energía renovable.

En estos sobresale un proyecto con cerdos para sustituir el consumo actual de gas licuado de petróleo (GLP) por biogás generado a partir de un sistema de digestión anaeróbica.

En dicho proyecto de biogás se pro-cesará el estiércol de cerdo, para re-ducir las emisiones de gases de efecto invernadero.

La revista Vanguardia mencionó en una publicación que es necesario que el país incremente su potencial reno-vable, ya que en unos años un 50% de

Parque eólico Jep irachí .

la inversión de energía será en fuentes alternativas, es por ello que el objetivo que se debe alcanzar es el de generar energía sin contaminar.

La posición

privilegiada que tiene Colombia es una ventaja para el desarrollo de diferentes tipos de explotación energética alternativa como la solar.


08 Nuevas Adecuaciones en los Servicios Telefónicos y Televisivos

Telefónicos y Televisivos La prestación de servicios de telefonía móvil y de televisión, actualmente cuenta con nuevas normas establecidas por el Gobierno. Estas demandan un mejor ofrecimiento, cobertura y calidad de los servicios en el territorio colombiano.

A través de la Comisión de Regulación de Comunica-ciones (CRC), el gobierno colombiano emitió una serie

de normas para mejorar y fortalecer la calidad en el servicio de telefonía móvil y televisión en el país.

Pretenden establecer condiciones para un seguimiento más detallado en la calidad de los servicios de voz móvil.

Buscan consolidar el régimen integral de calidad para servicios de TV.

Los nuevos requerimientos fueron lanzados en la Resolución 4734 de 2015, donde se adoptaron medidas orientadas a ser más rigurosos en los planes de mejora que los operadores de telefonía móvil entregan al Ministe-rio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC).

Para la CRC, la postura debe mante-ner el control de indicadores en cada departamento y cuidad capital del país, incrementando el número de municipios que deben ser medidos en forma individual, pasando de 62 a 96.

De esta forma, los resultados de dichas mediciones se seguirán publi-cando trimestralmente en la página web de la CRC (www.crcom.gov.co), en la sección de usuarios, pestaña “Infórmate sobre la calidad de la

La norma consignada delega que el MinTIC tenga la posibilidad de acceder directamente a los sistemas de gestión de las redes de todos los operadores móviles, con el objetivo de efectuar un control más directo y detallado sobre el comportamiento de las mismas.

De igual forma, la nueva medida data que los proveedores de redes y ser-vicios de telecomunicación móviles

deberán conceder al MinTIC el acceso directo a sus gestores de desempeño que almacenan los contadores de red de los diferentes proveedores de equipos.

deben aprobar la visualización y la descarga de reportes, alarmas, indica-dores estadísticos y contadores de red.

También deben consentir la descarga de la información fuente de todos los contadores, los cuales tienen que ver con los lineamientos de cálculo de los diferentes indicadores de calidad y

en la resolución.

La CRC, asimismo determinó que los operadores estarán instados a publi-

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09Nuevas Adecuaciones en los Servicios Telefónicos y Televisivos

car en sus páginas web los mapas de cobertura, de modo que los usuarios logren consultar esta información de detallada para cada uno de los muni-cipios del país.

Régimen de calidad en voz móvil

Con relación a la norma, Juan Manuel Wilches, director ejecutivo de la CRC, expresó en el portal de la entidad que el régimen de calidad en voz móvil aplicable en Colombia es exigente en comparación con otros países a nivel mundial.

Por eso, la Comisión continúa progre-sando en la indagación para adoptar un enfoque más integral en el que se implique en mayor medida al usuario, quien en todo caso constituye el foco central de la medida tomada.

Régimen integral de calidad

Según informo la CRC en su web, de forma complementaria, la Comisión expidió la Resolución CRC 4735 de

régimen integral de calidad para los servicios de televisión.

El cumplimiento de esta medida deberá regir desde enero de 2016. La norma cubre a:

Los operadores de Televisión Digi-tal Terrestre (TDT),

Televisión por cable.

Televisión por satélite.

De la misma manera establece, entre otras características, las condiciones mí-nimas que deben cumplir los operadores en materia de disponibilidad del servicio.

Las disposiciones adoptadas corres-ponden a la primera etapa del proceso de revisión integral que en materia de calidad de servicios de comunicacio-nes viene desarrollando la CRC.

Allí, también tiene pronosticado la agregación de otras medidas regula-torias que posibiliten el conocer con mayor precisión la experiencia real de los usuarios de estos servicios, princi-palmente para los servicios de datos.

Por ello, a los operadores les corres-

necesarias para examinar la calidad del servicio ofrecido a sus usuarios, así como disponer de los medios e implementar sistemas de gestión y monitoreo.

Por otro lado, con el objetivo de me-jorar la calidad de la televisión digital, el sitio web radiosantafe.com infor-mó que el gobierno invertirá 70.413 millones de pesos para la televisión digital satelital.

La inversión consiste en promover un proyecto que busca la adecua-ción de la actual cabecera de RTVC (operador de la televisión pública nacional) para que quede lista y pueda recibir todas las señales de la tele-visión abierta y así emitirlas en banda KU, por medio de un satélite que tenga cobertura na-cional.

Este proyecto se adelan-tan de manera conjunta con RTVC Señal de Medios Públi-

cos, la Agencia Nacional de Televisión (ANTV), la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), la Agen-cia Nacional del Espectro ANE y el Ministerio de Tecnologías de la Infor-mación y las Comunicaciones como cabeza del sector.

El control que pretende ejercer el Gobierno por medio de esta medida, obliga a que los prestadores de estos servicios tanto telefónicos como televisivos, adopten mecanismos de información y mejora constante.


10 Crecimiento Histórico en la Utilización de Gas Vehicular

La creciente adquisición de autos en Colombia, es una de las razones principales que ha impulsado el incremento histórico en la utilización de gas vehicular, lo cual ha posicionado al país como el tercero de América Latina con mayor uso de este recurso.

Crecimiento Histórico en la Utilización de

Este tipo de combustible ofrece una serie de ventajas entre las que se encuentra el cuidado del medio ambiente y también un factor muy importante que es el ahorro en gastos de tanqueo.

El gas vehicular es un recurso que por la economía que produce a los usuarios, en la actualidad es comercializado

en carros cero quilómetros. Según in-formó La F.M., en total, doce compa-ñías de carros comercializan vehículos nuevos equipados con gas natural en Colombia.

Es así como el país ocupa con más de 515.000 mil vehículos, el tercer puesto con mayor número de con-versiones a gas natural vehicular en América Latina, situación que entrevé un incremento notorio y acelerado.

Por su parte el Viceministro de Energía, Carlos Fernando Eraso, referido en businesscol.com, señaló que según los reportes de NGV Statistics, en el mun-do existen más de 19´872.900 vehículos que utilizan gas natural vehicular:

Irán tiene el 18%.

China el 15%.

Pakistán el 14%.

Argentina el 12%.

India y Brasil el 9%.

Italia el 4%.

Tailandia, Uzbekistán y Colombia alrededor del 2%.

Esto, a su vez, también evidencia el auge de este mercado en el país. "Es un hecho que las nuevas marcas a gas natural vehicular 0KM son un hito que tendrá un impacto positivo en este mercado" afirmó René Perea, directivo de Gas Natural Fenosa en La F.M.

En el mercado internacional, Colombia es uno de los países más adelantados en el suministro, transporte y distribución

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11Crecimiento Histórico en la Utilización de Gas Vehicular

de este combustible, con más del 2% de participación, cifra importante teniendo en cuenta las características del país.

En este sentido, Perea indicó que la comercialización de carros nuevos y

de la industria como de los usuarios en el reconocimiento de un combus-tible como uno de los más limpios en materia ambiental.

En tanto, La F.M. resaltó que Metro Medellín es uno de los pioneros en la utilización de gas natural para la movi-lización de buses públicos, ya que esta

de 300 carros que utilizan este tipo de combustible, que endosa un desarrollo ambiental sostenible y un bajo costo para los usuarios del servicio.

Ventajas del gas

Con relación a las características y ven-tajas que esgrime la utilización de este recurso en los vehículos, la web gas-naturalfenosa.com.co anuncia algunos

utilización de dicho material.

Ahorro superior al 50% del costo frente a la gasolina.

Recuperación promedio de la inver-sión de conversión: menos de 6 me-ses en el caso de taxis y para vehículos particulares entre 12 y 18 meses.

Desempeño similar y comparable a la gasolina y otros combustibles.

Reducción de costos de manteni-miento, por tratarse de un sistema de combustión más limpio.

La utilización del gas natural como combustible disminuye la emisión de gases contaminantes como: mo-nóxido de carbono (CO), hidrocar-

buros (HC) y dióxido de carbono (CO2), respecto a los emitidos con gasolina y demás combustibles. De esta forma se contribuye a la reducción de enfermedades respi-ratorias y a disminuir el efecto del calentamiento global, siendo más amigable con el medio ambiente.

La certeza de que es un combustible que no puede manipularse en la

no lo pueden someter a mezcla o degradaciones que afecten sus propiedades y su calidad.

Se puede tener un control riguroso y un soporte de costos de transporte, porque al llenar de combustible el carro, el surtidor emite un ticket con los detalles de tu transacción.

Según informó eluniversal.com.co, el consumo diario de gas natural en el país es de 1.170 millones de metros cúbicos; de esa cantidad, el 12% (unos 140 millones de m3 aproximadamente) está destinado al transporte que utiliza el Gas Natural Vehicular (GNV).

A los innumerables carros que se han transformado al gas natural vehicular, se han añadido algunas líneas de buses

de 25 vehículos recolectores de basura de las Empresas Varias de esa ciudad y próximamente la totalidad del sistema de transporte masivo de Cartagena (Transcaribe), que contará con más de 600 buses, entre articulados y padrones, que utilizarán dicho combustible.

Ante esto, el presidente de la Asociación Colombiana de Gas Natural (Naturgas), Eduardo Pizano, expresó en la web de su entidad algunas de las importancias de la utilización del gas natural en los sistemas masivos de transporte.

“Los carros de servicios públicos que usan gas natural vehicular tienen un gran ahorro, le permiten a sus propie-tarios llevar el doble de plata a la casa, que con gasolina. Igualmente hay un

-nos, porque el gas natural vehicular no

presidente de Naturgas.

De esta manera, este recurso posibilita un mayor ahorro en costos, menor im-pacto ambiental y en la salud de los ciu-dadanos, generando así grandes ventajas relevantes para el territorio colombiano.

Teniendo en cuenta que existe un cúmulo de los sistemas masivos de transporte del país que se mueven con otros combustibles, Naturgas ha insistido en algunas ciudades sobre la importancia de usar el gas natural.

En este sentido, Medellín marcó la pauta y es un claro referente para otras ciudades. A esto se suma que en Sincelejo, Montería, Valledupar y Santa Marta se promueve la utilización del combustible y se espera que los alcaldes tomen la decisión de adoptar el gas para sus transportes masivos.

El alto registro de vehículos con gas ha posicionado al país como el tercero de la región en la utilización de este recurso como combustible para los carros. Esto, a su vez, ha hecho que diferentes marcas promocionen sus vehículos cero quilómetros a gas.


12 Producción de Energía Renovable a Partir de Residuos Orgánicos

Colombia se vincula a la tendencia de aprovechar de una mejor manera los desechos sólidos con la finalidad de generar óptimos niveles del recurso energético y de reducir los efectos contaminantes al medio ambiente.

A nte la inminente realidad de la escasez de reservas de las fuentes tradicionales de energía (combustibles

fósiles) y además de contribuir con la preservación del planeta, es indis-pensable hallar soluciones alternativas para la generación de fuentes de ener-gía disponibles para las comunidades.

Por ello, con el propósito de conseguir cada vez mejores índices de abasteci-miento de energía, se presentan dos retos fundamentales: por una parte, la necesidad de distribuirla y por otro

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trategia correcta para hacerlo responsable-mente y de una ma-nera autosostenible.

Una publicación del sitio web www.porta-folio.co, informó que de acuerdo a datos de la Agencia Internacional de Energía (AIE), para el 2030, la demanda mundial del recurso energético se duplicará al mismo ritmo del compromiso por disminuir a la mitad la emisión de gases de efecto invernadero.

Procesos de transformación de

Como parte de los procesos sostenibles que toman un lugar importante dentro de las agendas empresariales, está el generado por la operación de las 11 centrales de abastos del país e igualmente por los millones de habitantes que son consumidores de alimentos.

En la Corporación de Abastos de Bogotá, que se proyecta como la más grande de Colombia y tercera en ta-maño y cobertura de Latinoamérica, a diario se movilizan cerca de 12.400 toneladas de alimentos, que luego de

los procedimientos de transforma-ción, acondicionamiento, reempacado y comercialización de los mismos, de-jan como resultado aproximadamente 100 toneladas de desechos sólidos por cada 24 horas de trabajo.

El gerente de la Unión Temporal Residuos Verdes Corabastos, Elmer Restrepo, señala en la plataforma web www.elportafolio.co que de esa cifra, alrededor de unas 65 toneladas tienen que ver con residuos orgánicos aprovechables, los cuales son trans-portados a plantas de compostaje, en donde son procesados para obtener un subproducto denominado compost, que sirve como abono para los suelos y contribuye a la disminución del uso de fertilizantes.

El Programa de Energía Limpia para Colombia de la Agencia de Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (Usaid), apoya proyectos de desarrollo, asistencia técnica y

estimular la inversión en la generación de electricidad con el uso de fuentes de energía renovable.

A partir de la descomposición de la materia orgánica, se

obtiene el compostaje, que sirve como abono para la tierra

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13Producción de Energía Renovable a Partir de Residuos Orgánicos

Otras ocho toneladas corresponden a los inorgánicos reciclables y 27 son residuos que no pueden ser aprove-chados y van a parar en los rellenos sanitarios. Una situación parecida al caso mencionado anteriormente se presenta en La Mayorista de Medellín, la segunda más importante del país, que se encarga de movilizar diaria-mente cerca de 9.600 toneladas, com-prendidas entre alimentos e insumos agrícolas. El 70% está relacionado con alimentos y el 30% restante pertenece a productos empacados, plásticos y todo lo relacionado con el agro.

Carlos Armando Hernández, gerente

un período de tiempo de 24 horas, se producen en promedio 50 toneladas de residuos, de las que ocho son ob-jeto de aprovechamiento mediante las fundaciones sociales.

Los rellenos sanitarios, esos lugares

de gran cantidad de toneladas de desechos, se precisa para los mismos medidas o políticas junto con una infraestructura adecuada que per-mita generar recursos energéticos aprovechables.

Bajo ese ideal, en el relleno sanitario de Doña Juana, ubicado en la ciudad de Bogotá, funciona una planta de biogás, dotada de un moderno siste-ma de extracción que está 100% auto-

destrucción térmica, tratamiento y aprovechamiento del biogás, bajo normas ISO 9001 y 14001.

El biogás, es un gas que se forma a partir de la digestión anaeróbica de los residuos orgánicos, que puede ser utilizado por las personas como fuente de energía renovable, para

cocinar, calentar y generar electri-cidad. El biogás permite generar electricidad a partir de motores de combustión interna conecta-dos a un generador, así como lo hace el gas natural.

La Unidad Ad-ministrativa Es-pecial de Ser-vicios Públicos (Uaesp), precisó en el portal de Portafolio, que tal sistema opera con un programa de reducción de emisiones, a través de la combustión de los residuos con antorchas de

-tracción, plataforma de tratamiento y de generación de energía eléctrica, con motogeneradores de 1,4 y 0,8 MW, contenedores, celdas de pro-tección y transferencia, que alcanza para autoabastecer la operación de las instalaciones.

Entre tanto, en el Archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Ca-talina, igualmente existe una planta de Residuos Sólidos Urbanos (RSU) que ya pasó las etapas de prueba y que cuenta con los permisos am-bientales que le otorga la capacidad para procesar los desechos prove-nientes del relleno sanitario Magic Garden. Se ejecutó una inversión alrededor de 32.400 millones de pesos, tiene una capacidad estimada para recibir 80 toneladas diarias y ge-nerará alrededor de 1,5 Megavatios (MW) para aportar a los 31,5 MW que consume a diario la isla.

En la actualidad atraviesa un perío-do de licitación para que un solo operador quede a cargo de recibir

los desechos y de poner en funcio-namiento la maquinaria. De este modo, Colombia continúa sumando esfuerzos para obtener nuevas alter-nativas de energía a bajo costo para el autoabastecimiento y que sean amigables con el medio ambiente.

Entre las ventajas de la producción de la energía renovable están: la producción de energía a través de la cogeneración combinada de calor y electricidad; la eliminación de desechos perjudiciales; la reducción de las emisiones de carbono, la producción de un fertilizante con baja emisión de carbono.

La generación de energía renovable disminuye

la

contaminación y destrucción del medio ambien

te.


14 Inauguran Tercer Estación de Recarga para Taxis Eléctricos en Bogotá

Con la implementación de este tipo de tecnología, las empresas colombianas le están apostando por explotar responsablemente los recursos eléctricos que ofrece el territorio nacional.

Taxis Eléctricos en Bogotá

Crédito: www.rpmrevista.com

Gracias a las gestiones del Grupo Energía de Bogotá se puso en servicio la tercer electrolinera de la ciudad, la cual cuenta con 13 cargadores y estará en funcionamiento las 24 horas del día.

Gracias a los importantes avan-ces tecnológicos que se han llevado a cabo en las últimas décadas por parte de un

mundo cada vez más globaliza-do, las diferentes opciones de transporte a nivel mundial se

ella, el medio ambiente.

Colombia, un país en el que la diversidad de recursos naturales es una de las más reconocidas en el planeta, está actualmente incorporando de manera exitosa el moderno e innovador transporte eléctrico tanto público como particular en sus principales ciudades.

Una serie de cambios generan progre-so social y protección ambiental en el país. Uno de los más importantes es la incursión de los carros que funcionan con energía eléctrica, los cuales nece-sitan de un cargador de baterías a lo largo de la ciudad.

Por este importante motivo, se ha puesto en servicio la primer electroli-nera pública en Bogotá, a la cual pue-den acceder los vehículos eléctricos particulares que ingresen a la ciudad. Este importante proyecto fue desarro-llado por el Grupo Energía de Bogotá (Codensa) y la Empresa de Energía de Bogotá (Emgesa), compartiendo labo-res con BMW, Nissan, Renault, ByD y la Ciudadela Comercial Unicentro.

Su inversión alcanzó los 230 millones de pesos con los cuales se establecie-

ron dos electrolineras de recarga DC (rápida) y tres de carga AC

(convencional). La estación cuenta con espacio para re-cargar dos vehículos al mis-mo tiempo. Los conectores son compatibles con todas las marcas.

Esta electrolinera está ubi-cada en el centro comercial

Unicentro Bogotá, en su zona de parqueo, dando

acceso a todas las personas que hayan adquirido este tipo de

vehículos, los cuales se han estado comercializando con mucha fuerza en la ciudad en los últimos años.

Es por esta razón que se ha llevado a cabo la inauguración de la tercer elec-trolinera para taxis de la ciudad, la cual se encuentra ya en servicio en el sector El Salitre, en la capital colombiana. Este proyecto fue realizado por el Grupo Energía de Bogotá, Codensa, estimando una inversión de aproxima-damente 500 millones de pesos.

Desde el mes de septiembre de 2013 se unieron al servicio de transporte público una serie de taxis, los cuales cuentan con una característica particu-lar: son vehículos eléctricos. Y ahora,

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15Inauguran Tercer Estación de Recarga para Taxis Eléctricos en Bogotá

gracias a las gestiones de Codensa se ha inaugurado la tercer estación de recarga eléctrica, la cual abastecerá de energía a estos vehículos que prestan servicio público.

Electrolineras en Bogotá

Con las gestiones llevadas a cabo por el Grupo Energía de Bogotá (Coden-sa) ya son tres las electrolineras que abastecen de energía eléctrica a los vehículos con esta característica en la ciudad. Las otras dos estaciones de re-carga se encuentran en el parqueadero subterráneo del Tercer Milenio y en la diagonal 47 con 77C.

Los taxis eléctricos se encuentran prestando sus servicios principalmen-te en el norte de la capital, y es por esto que para este año se espera que sean inauguradas otras dos estaciones

abastecer integralmente el servicio a los vehículos que allí transitan.

de recargaPara establecer esta tecnología de re-carga de energía eléctrica vehicular en la ciudad, fue necesario implementar una infraestructura eléctrica que se asemejara a la de una subestación mediana. Con el uso de tecnología eu-ropea a 50 kilovatios y una capacidad de hasta 96 recargas al día, se estima que esta innovadora electrolinera abastecerá aproximadamente unos 280 vehículos mensualmente.

Para que los ciudadanos puedan ad-quirir este servicio deben comprar un paquetes de unidades de recarga vehicular (UVR, unidad de medida con la cual Codensa calcula el precio del servicio de recarga para los vehí-culos eléctricos) por $27.000. Esto le permitirá al usuario acceder a 40 UVR, recarga estimada para 240 kilómetros de recorrido.

La otra opción es el cargo por consu-mo. La ventaja de estas dos opciones

de adquisición de recarga eléctrica para vehículos, es que son car-

gadas a la factura de ener-gía domiciliaria de cada

conductor. Además, desde una aplica-ción para smar-tphones y tablets, los propietarios pueden sepa-rar su espacio y hora de recarga de su vehículo

anticipadamente.

Respecto a este gran avance, en el portal

gerente general de Coden-

que “con esta estación estamos dan-

uso del vehículo eléctrico en la ciudad. Ésta es una evolución que requiere del trabajo conjunto y coordinado de las empresas eléctricas, las automotrices y el Gobierno, para lograr incentivos y facilidades que permitan el desa-rrollo de un transporte amigable con el medio ambiente y una ciudad más

De esta forma, la entrada en opera-ciones de esta importante tecnología de recarga eléctrica para vehículos tanto particulares como de servicio

la implementación de diferentes meca-nismos que procuren un gran cambio en el funcionamiento de la ciudad en pro de las buenas obras con el medio ambiente.

Finalmente, las electrolineras son par-

eléctricos en el país, otorgando de cier-ta forma autonomía a sus propietarios, los cuales se sentirán acompañados por la industria en este proceso de cambio en la ciudad.

Este año se cuenta con aproximadamente 1.000 millones de pesos para invertir en pilotos de estas estructuras. El capital que se utilizó para las dos primeras fue de 800 millones.

Vehículo eléctrico Codensa

Créd

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com


16 Importante Posicionamiento de Tecnologías 4G en Colombia

Tecnologías 4G en ColombiaSegún datos del cuarto boletín trimestral del MinTIC, en los últimos tres meses de 2014 las conexiones al servicio de internet aumentaron un 3,4%, respecto al mismo periodo de 2013. Esto denota el auge en el que se encuentran las tecnologías 4G en Colombia.

Como consecuencia de los diferentes avances tecno-lógicos que se han llevado a cabo en los últimos años

a nivel mundial en el campo de las tecnologías de la información y la comunicación, la conectividad entre las personas, sin importar la distancia que los separe, se ha convertido en la columna vertebral de las relaciones del mundo actual.

En Colombia se han implementado todos los mecanismos de la tecno-logía 4G LTE desde el año 2012. Iniciaron con el servicio de internet inalámbrico, es decir, un dispositivo USB que era conectado a los compu-tadores, generando de esta forma un sistema de navegación en internet con una velocidad tan alta que superaba las expectativas del mercado.

Actualmente en el país se deno-

crecimiento en la de-manda de este tipo de servicios, así como de los productos como smartpho-nes, tablets, entre otros, a través de los cuales las per-sonas tienen ac-ceso a conexiones tan rápidas, que se convierten en las más destacadas en los últimos años.

Tecnología 4G móvil

El auge de las tecnologías 4G, no solo en Colombia sino a nivel latinoameri-cano, ha sido uno de los sucesos más destacados que han tenido lugar en la última década en la región, ya que sa-tisface la necesidad de conexión que actualmente requieren las personas.

De acuerdo al cuarto boletín trimes-tral realizado por el Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC), el total de conexiones a internet que

superó las 10.617.200, de las cuales más de 9.891.500 se reconocieron en el lote de conexiones Banda Ancha, y 725.700 pertenecen a conexiones de

La tecnología 4G es la cuarta generación de telefonía móvil, con un tipo de navegación optimizado, la cual consigue velocidades de hasta 150Mpbs (Megabit por segundo) en escenario adecuado.

velocidad efectiva de bajada, también conocida como Downstream.

De los datos anteriores se puede en-tender que el indicador de la demanda nacional en el servicio de Internet Banda Ancha en el último trimestre de 2014 aumentó 3,4 % con relación al mismo periodo del año 2013.

De igual forma, en el mismo estu-

octubre, noviembre y diciembre del año anterior ese aumento se dio en un 0,9%, respecto a los meses de julio, agosto y septiembre del mismo año.

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17Importante Posicionamiento de Tecnologías 4G en Colombia

Para dar uso a estas grandes e inno-vadoras tecnologías se hace necesaria también la introducción de distintos aparatos electrónicos como tablets y smartphones, los cuales utilizan este tipo de redes para la implementación y uso de las nuevas tecnologías, con

las personas.

Aunque las tablets y los computadores portátiles pertenecen a esta extensa gama de productos tecnológicos que hacen parte de la conectividad de redes, según expertos participantes en el estudio realizado por el MinTIC son los teléfonos inteligentes los que

al alza en este tipo de tecnologías de telecomunicaciones.

Esta especial evolución se da gracias a los beneficios que cada vez más incursionan en la cotidianidad por medio de las ofertas que brindan este tipo de teléfonos, las cuales buscan siempre satisfacer las necesidades y requerimientos del actual mundo globalizado.

en productos que poco a poco se van entregando a la comunidad, los cuales evolucionan rápidamente en mejores productos y de más alta calidad, que

permiten una navegación óp-tima por las redes de 4G.

Datos

Las empresas que operan esta tec-nología en Co-lombia, ofrecen cada vez más pro-ductos y servicios de última genera-ción, los cuales brin-dan a sus usuarios las condiciones necesarias para conectarse a internet de forma

antes no lo hacían.

De esas compañías, las más destaca-das son:

Movistar (Grupo Telefónica)

Claro (América Móvil)

Une (EPM Telecomunicaciones) y Tigo (Millicom)

ETB (Empresa de Teléfonos de Bogotá)

DirecTV (AT&T)

Avantel

La oferta de servicios de telecomuni-caciones de estas seis empresas genera un ambiente competitivo en el sector y, de paso, ha logrado convertir al país en el número uno en la región en este aspecto, impulsando el mercado de telecomunicaciones a nivel nacional.

De acuerdo a declaraciones hechas por Sergio Luna, CEO de la compa-ñía consultora de telecomunicaciones Topcomm, la tecnología LTE (Long

Actualmente en el mercado se encuentra gran diversidad de paquetes de datos, los cuales cuentan con altas velocidades de navegación y un gran

para sus usuarios.

Term Evolved) “inició a implementar-se en el mundo en el 2010 y en Amé-rica Latina en el 2012, pero podemos decir que la mayoría de operadores de Latinoamérica entraron en los últimos

Las velocidades que maneja la tecno-logía 4G LTE son las más rápidas en la historia, siendo en promedio diez veces superior a la que existía en 2013,

más importantes de esta innovadora plataforma son: transmisión de audio y video a través de streaming, com-partir fotos, videos, música, conexio-nes rápidas y de mejor calidad, entre muchos otros.

En definitiva, es innegable la par-ticipación que tienen las nuevas tecnologías de las telecomunica-ciones en el desarrollo económico y progreso social del país. De esta manera, los avances que se lleven a cabo en esta materia beneficia-rán a todos los sectores sociales y atraerán más inversión, además de generar entre los operadores un alto nivel de competitividad en el mercado nacional.


18 Colombia, Toda una Red de Servicios Públicos de Calidad

Públicos de CalidadLos esfuerzos realizados por el Gobierno Nacional durante los últimos seis años, han logrado que el 90.1% de los colombianos cuenten con sistema de acueducto, el 97.5% con energía eléctrica y el 86.9% con alcantarillado. Además de que las nuevas tecnologías lleguen a los más necesitados y a los lugares más remotos.

L a garantía en la prestación de los servicios públicos de cali-

es una de las tareas más impor-tantes que enfrentan las naciones en vía de desarrollo para lograr que sus países disminuyan los niveles de pobreza y tengan mejor calidad de vida.

De hecho, datos de la Organización de las Naciones Unidas (ONU) indican que la falta de agua potable y saneamiento básico es una de las principales causas de pobreza y malnutrición en los países. Es por ello que en el 2005, todos los Estados miembros de la Organiza-ción Mundial de la Salud asumieron el compromiso de alcanzar la cobertura sanitaria universal, comprendida no solo como la cobertura de los servicios públicos básicos, sino el acceso a los servicios de salud.

Una publicación de Miguel Solanes de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (Cepal), destaca la re-levancia de la prestación de los servicios públicos en el mundo moderno y los compara, por su nivel de importancia, con los sistemas monetarios, crediticios y educativos.

“Los sistemas existentes de organiza-ción de la producción y de radicación de la población serían inconcebibles si no existieran servicios públicos

características, los servicios públicos constituyen uno de los temas más impor-

precisa el informe de la Cepal.

Por ello, la apuesta del mundo actual no es solo por ga-rantizar la calidad y cobertura de los servi-cios básicos como agua potable, energía eléctrica, alcantarillado y aseo, sino de aumentar paulatinamente la prestación de nuevos y necesarios servicios como el acceso a Internet, las redes de telefonía móvil y el gas na-tural, que cada día se están volviendo más indispensables para los humanos.

En particular, Colombia ha hecho esfuerzos monumentales por ampliar la cobertura de los servicios públicos básicos y mejorar la calidad en todos los rincones del territorio nacional, a través de grandes inversiones y estra-tegias, que le han permitido avanzar en la prestación de los servicios públicos domiciliarios.

Precisamente, una publicación de la

de la población cuenta con agua por

En Colombia el servicio de

en crecimiento continuo en los estratos 1, 2 y 3, lo que demuestra el esfuerzo del Gobierno Nacional por garantizar el servicio a los más necesitados.

Crédito: eluniversal.com.co

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cial

19Colombia, Toda una Red de Servicios Públicos de Calidad

tubería, el 97.5% con energía eléctrica y el 86.9% con alcantarillado (sistema de eliminación de excretas), datos que

-no Nacional ha hecho por el aumento en cobertura y calidad.

Como se mencionó anteriormente, la prestación del servicio de agua es uno de los grandes indicadores de la reducción de pobreza en un país, y es precisamente en este punto donde Colombia ha dado grandes pasos.

Un informe publicado por la Comisión de Regulación de Acueducto y Sanea-miento Básico (CRA), en sus 20 años de servicio, resalta cifras del Departamento Administrativo Nacional de Estadísticas (DANE) respecto a que el número de personas que viven en condición de pobreza en Colombia se ha reducido en cuatro puntos porcentuales.

De hecho, Mauricio Perfetti, director del DANE, señala en el documento que la mayor reducción de la pobreza se registró en la zona rural con 410 mil personas. “En la zona rural la pobreza pasó de 46,8% en el 2012 a 42,8% en el 2013. Así mismo el por-centaje de personas en condición de pobreza extrema, por su parte, fue de 9,1 por ciento, 1,3 puntos porcentua-

Por su parte, el ministro de Vivienda, Ciudad y Territorio, Luis Felipe Henao Cardona, dijo en esa misma publica-ción que al analizar estas cifras, se

que ha hecho el actual gobierno por el mejoramiento de las condiciones de vida de los colombianos con in-versiones importantes en el tema de acueducto.

“En el período 2010-2014 se han terminado un total de 603 proyectos

de acueducto, alcantarillado y aseo con una inversión superior a los $775.000 millones. Adicionalmen-te, se encuentran en ejecución 990 obras por $4.2 billones en los 32 de-partamentos del país. Una inversión nunca antes vista en el país en ma-teria de agua potable y saneamiento

sostuvo el ministro de Vivienda.

Dichos esfuerzos se han materializado en programas como “Conéctate con el

de colombianos tener un inodoro en casa, un elemento tan común para muchos, pero para otros un privilegio.

“Cada dólar que se invierte en los proyectos de acueducto, alcantarillado y saneamiento básico; equivale a cinco

agrega el ministro de Vivienda.

Cobe

rtura

Acu

educ

to (%

)

Servicio de Acueducto

Año

100%

90%

80%

70%

60%

50%1.993 1.995 2.000 2.005 2.010 2.012

Servicio de Alcantarrillado

Cobe

rtura

Alc

anta

rilla

do (%

)

90%

80%

70%

60%

50%

Año1.993 1.998 2.000 2.005 2.010 2.012

Gráfica extraída de: CRA

Gráfica extraída de: CRA

Inversiones y programas que han -

dades más vulnerables, observándose una notoria disminución de las enfer-medades relacionadas con el agua y un saneamiento básico inadecuado.

“Hoy, cuatro años después de ha-ber realizado la primera inversión en estos proyectos, como ministro de Vivienda puedo decir con gran satisfacción que más colombianos ahora tienen agua y saneamiento. Por primera vez 3.5 millones de colom-bianos cuentan con acueducto y 3.8

el jefe de la cartera de Vivienda.

Un logro que ha apalancado la Ley de servicios públicos domiciliarios, que encargó a las comisiones de regulación la tarea de corregir fallos de mercado y regular monopolios en momentos en que la competencia no sea posible, así como promover la competencia entre operadores para evitar sobre costos y tarifas abusivas que atenten contra los consumidores.

En el caso del agua y alcantarillado, la entidad reguladora es la CRA, que desde hace 20 años se ha en-cargado de normalizar las empresas prestadoras de servicios.

“La CRA, en sus inicios se enfrentó a una situación compleja debido a

que las tarifas vigentes a esa fecha no

para cubrir los costos del servicio, los subsidios representaban en algunos casos el 90% del costo, brecha de las tarifas del estrato 4 y el 6 hasta del 300% en agua potable

sostiene Julio César Aguilera Wil-ches director ejecutivo de la CRA.

Empero, en la actualidad luego de pasar por diferentes etapas tarifarias, los datos en cuanto a calidad y cober-



a favor de los colombianos.

“En el caso del servicio público de acue-ducto, se registraba una cobertura nacio-nal del 77,7% en el año 1993 y aumenta a 91,6% en el 2012, sobresale el avance que se generó en el periodo 2005-2010, tiempo en el cual la cobertura aumenta cerca de 10 puntos porcentuales, al pasar

ejecutivo de la CRA.

La cober tura en alcantari l lado también muestra crecimientos pro-gresivos y constantes, ya que pasa al 85,8% en el año 2012, logrando un incremento del 40% en relación al año 1993.

Energía y Gas

El sector eléctrico nacional también ha dado pasos agigantados durante los últimos 20 años en la lucha no solo de garantizar la cobertura en la prestación del servicio, sino en ofrecer energía de calidad y sostenible ambientalmente. De hecho, es hoy considerado como un

mundial referente para otros países.

Un informe de procolombia, revela que el país cuenta con una alta disponi-bilidad de recursos naturales para la ge-neración de energía eléctrica, en donde destacan las si-guientes ventajas:

El país cuenta con una preci-pitación media anual igual a tres veces el promedio mundial y dos veces el promedio surame-ricano.

Tiene un potencial de 90.000 MW (megavatios) en recursos hidroeléc-tricos, de los cuales sólo se está aprovechando ahora entre el 11% y el 12%.

Tiene 212 yacimientos de gas con una producción de 967 millones de pies cúbicos al día.

Lo mejor es que cuenta con reser-vas de carbón cercanas a los 9.244 millones de toneladas y reservas de petróleo aseguradas hasta 2019 con una producción de 647.000 barriles de crudo al día.

Cuenta con un alto potencial solar y eólico en la Costa Atlántica y en

los Llanos Orientales.

El informe destaca también que el país tiene un elevado poten-cial de exportación de energía eléctrica de bienes y servicios

conexos, ya que tiene redes de interconexión internacional en

operación con una potencia de 621 MW, y una red de interconexión Colombia-Panamá en construcción con una potencia de 600 MW. Anexo

El país cuenta con una estabilidad jurídica y regulatoria en el sector eléctrico colombiano a través de una legislación estable, con más de 15 años de aplicación y éxito comprobado en la regulación del sector eléctrico.

Colombia posee invaluables recursos naturales para continuar produciendo energía eléctricaCrédito: ideaespe.co

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a ello, expectativas de exportación a República Dominicana y Puer-to Rico vía cable submarino.

Las memorias para el Congreso de la Repú-blica, que entregó el Ministerio de Minas y Energía, revela el cumplimiento de los objetivos estra-tégicos propuestos en el Plan Nacio-nal de Desarrollo en materia eléctrica. Allí, sobresale que en los últimos cuatro años, el país ha tenido avances

capacidad de generación, lo que le

suministro eléctrico nacional.

“En concreto, a mayo de 2014, el Sistema Interconectado Nacio-nal-SIN- cuenta con una capacidad efectiva neta instalada de 14.665 MW, en virtud de la nueva capacidad ins-talada de 1.247 MW entre el 2011 y el 2014. Este incremento se sustenta en la entrada en operación comer-cial de proyectos de generación, así como cambios de capacidad efec-tiva neta en plantas de generación, cambio de combustible de respaldo de Energía Firme para el Cargo por

de Minminas.

Todos estos avances y oportunidades, han hecho que el sector eléctrico se convierta en un importante eslabón de la economía colombiana, norma-

de la Comisión Reguladora de Ener-gía y Gas (CREG), quienes son los encargados de regular los servicios públicos domiciliarios de energía eléctrica, gas licuado de petróleo y combustibles líquidos.

Esta entidad, creada hace 20 años por medio de la Ley 142 de 1944, ha permitido un uso más equitativo y justo de la energía por parte de las empresas prestadoras del servicio en Colombia, y en efecto, una mejor calidad en los servicios.

Un documento de la CREG señala que antes de los años 90, la situa-ción social en materia de servicios públicos era crítica, no sólo por los escasos niveles de cobertura, sino por el deterioro económico de las empresas que generaban un enorme

“En el sistema eléctrico, el monopo-lio estatal de los servicios públicos

y la cobertura, porque se había des-cuidado la planeación de la amplia-ción de la capacidad de generación, transmisión y comercialización del

Una situación que llevó al ya cono-

1992-1993, período en el que fue

necesario ajustar los relojes con una hora de retraso para aprovechar la luz del día. Tropiezo energético que también demostró la necesidad de

para garantizar la estabilidad del sistema.

Sin embargo en la actualidad, gracias a las normas expedidas por la CREG, se ha logrado tener mayor cobertura y mejor calidad en los servicios re-gulados, atraer inversión privada para el desarrollo de grandes proyectos y poner a Colombia como referente en el contexto internacional.

Muestra de lo anterior es el esquema

permitido asegurar el suministro de energía, incluso en situaciones crí-ticas como las que puede ocasionar el Fenómeno de El Niño. “En otras palabras, es garantizar que el país cuente con energía eléctrica y se eviten apagones como el que vivió el país a comienzos de la década del

la CREG.

Durante el período 2010-2014 se han terminado 603 proyectos de acueducto, alcantarillado y aseo con una inversión superior a los $775.000 millones.



Acciones que se evidencian no solo en el fortalecimiento del sector, sino en la tendencia creciente del consumo de energía en el país, que según cifras de Procolombia, reporta un crecimiento anual de demanda de alrededor del 3% desde 1995, concentrado mayormente en el sector industrial.

Lo que hace que nuestro país, “cuen-te con un sector eléctrico altamente competitivo, que exporta no solo bienes eléctricos, sino que también exporta energía a sus países vecinos y exporta servicios eléctricos con un

móvil

Las nuevas Tecnologías de la Infor-mación y la Comunicación (TICS) son ya una herramienta necesaria para el mejoramiento de las condiciones de vida de las personas, más aún en el actual mundo globalizado que tiende a convertir seres humanos más infor-máticos.

Es por ello, que para el desarrollo de los países es clave el fortalecimiento de las estructuras que soportan las TICS, los procesos de apropiación de las tecnologías y las estrategias para el aprovechamiento en función del progreso económico y social.

En este tema el Gobierno Nacional ha dado pasos de gigante no solo en la cobertura, sino en la calidad de los servicios que ofrece al país. En efecto, el ministerio de las TIC, revela en el boletín del cuarto trimestre del 2014, cifras que muestran el elevado creci-miento del acceso a Internet en todo el territorio nacional y la interacción de los colombianos con estas plataformas.

El informe destaca que en el país, el número de conexiones a Internet de banda ancha continúa con la tendencia presentada durante los últimos cuatro años. Es así como al término del año 2014 el total de conexiones alcanzó los 9.891.506 accesos en el país, mientras que las demás conexiones a Internet (conexiones con velocidad efectiva de bajada – Downstream) suman menos de un millón de accesos, 725.709 co-nexiones a Internet.

Es importante destacar también que esa cantidad de conexiones a Inter-

net por banda ancha ha presentado comportamientos a favor de los estratos 1, 2 y 3 que demuestran los esfuerzos por parte del Gobierno Nacional, en el sentido de promover y facilitar el acceso a Internet en estratos bajos.

“Los estratos 1, 2 y 3 han presentado las mayores variaciones porcentuales desde el segundo trimestre del año 2011, alcanzando variaciones del 298,6%, en el estrato 1, 182,1% para el estrado 2 y 74,0% para el estrato 3; variaciones calculadas al término

señala el boletín trimestral.

Respecto al tema, la ministra encar-gada de la cartera TIC durante la transición entre los ministros Diego Molano y David Luna, María Caro-lina Hoyos, dijo en un comunicado de prensa que luego de que en todos

ESTRATOSSUSCRIPTORES BANDA ANCHA VARIACIÓN %

2T - 2011

326.841247.477

589.510365.700

821.512

623.216

435.205109.189

1.429.575

1.758.025

4T - 2014 4T - 2014 VS 3T 2014VARIACIÓN %

4T - 2014 VS 2T 2014

1,5% 32,1%

62,1%

74,0%

182,1%

291,6%

1,52%

2,1%

4,1%

6,9%

5.6

4

3

2

1

Suscriptores Abandonados

4T - 2013 3T - 2014 4T - 2014

14.676.422

4.563.6445.163.920

19.603.885

21.412.556

5.565.663

Gráfica: Estratos

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los municipios del país se cuente con Internet de alta velocidad, la meta es triplicar el número de conexiones de banda ancha para alcanzar niveles de países como Italia y Bélgica.

"La prioridad son los contenidos, convertir a Colombia en líder en el desarrollo de aplicaciones con utili-dad social y tener un gobierno más

las TIC (...) Vamos a consolidar una regulación de las TIC de clase mun-dial para el ingreso de Colombia a la OCDE y no dejaremos de impulsar

-mó María Carolina Hoyos.

El boletín estadístico de Mintic señala además que al cierre del 2014, el nú-mero total de conexiones en el país alcanzó los 10.617.215 suscriptores, cifra compuesta por accesos a Internet

incremento absoluto de 521.250 suscriptores con relación a

la cifra alcanzada en el trimestre inmediata-

Empero, el ac-ceso que los colombianos hacen a In-ternet a tra-vés de sus dispositivos móviles tam-

bién ha tenido un crecimiento

importante, se-gún lo revela el do-

cumento de Mintic, que aclara que el acceso

móvil a Internet se realiza mediante dos (2) modalidades,

por suscripción y por demanda.

“Por suscripción hace referencia a aquellos usuarios que pagan un

acceso a Internet (Suscriptores), y por demanda hace referencia a cual-quier tipo de modalidad de servicio de acceso a Internet en la que no se

-

En ese sentido, el número total de suscriptores a Internet móvil al térmi-no del cuarto trimestre de 2014 es de 5.565.663, por su parte el número total de abonados a Internet móvil es de 21.412.556. El número de abonados al servicio de telefonía móvil crece al ritmo de las nuevas tecnologías. De

2014, el número absoluto de abonados en servicio de telefonía móvil en Co-lombia alcanzó un total de 55.330.727, presentando un aumento de 3,7 puntos porcentuales en el índice de penetración con relación al trimestre

anterior, el cual se ubicó en el 116,1%

Cifras y datos que confirman el aumento en calidad y cobertura de las nuevas tecnologías de la comu-nicación como un servicio público necesario, que se implementa incluso en zonas donde las posibilidades de conexión de transporte son limitadas.

El panorama que se avecina en el tema de los servicios públicos es mucho mejor que el actual, y está fundamentado en el Plan Nacional de Desarrollo 2014-2018, en el cual los recursos para el agua potable aumentan en 10% y para energía eléctrica en 22%.

Es por ello que según el director del DNP, Simón Gaviria Muñoz, la meta en cobertura de agua potable es pasar de 41 millones de colom-bianos a 44 millones en el 2018, lo que representa inversiones por 12,7 billones de pesos en el segundo cua-trienio del gobierno del presidente Juan Manuel Santos.

En el tema de alcantarillado el PND busca pasar de una cobertura de 39,4 millones de personas en el 2014, a

-les del 2018. En tratamiento de aguas residuales urbanas, la meta del Plan es pasar de 37% a 41% en cobertura.

De esta manera el PND se consoli-da como una estrategia para cerrar las brechas en servicios públicos existentes entre la población rural y urbana, principalmente en las zonas más apartadas y marginadas del país, consolidándose como líder en Améri-ca Latina en la prestación de servicios de calidad con amplia cobertura.

Crédito: cucuta7dias.com

El número de abonados al servicio de telefonía móvil crece al ritmo que las nuevas tecnologías crecen.


24 Televisión Digital Terrestre y Satelital, Mejor Calidad y más Cobertura

Con la implementación de estas dos tecnologías, en las cuales se han invertido más de 50.000 millones de pesos, el Gobierno Nacional pretende garantizar el acceso a este servicio a la población más necesitada de las distintas zonas del país.

Televisión Digital Terrestre y Satelital,

Con el auge de las nuevas tec-nologías de la información y la comunicación que a nivel global siguen expan-

diéndose como arroz, los esfuerzos que ha hecho el país para adherirse a esta dinámica han sido de grandes proporciones; y no por menos, ya que la celeridad del mundo actual exige plataformas tecnológicas que estén acordes a las necesidades actuales.

En esa medida, el Gobierno Nacional ha hecho grandes inversiones en ma-teria no solo del mejoramiento de la infraestructura sino de la apropiación de las nuevas tecnologías a las comu-nidades y la dotación de aparatos de última generación. Un proceso que el Ministerio de las Tecnologías de la Información y la Comunicación dirige con certeza desde hace más de cuatro años.

Y en esa avalancha de estrategias tec-nológicas, el MintTIC ha liderado la implementación de la Televisión Di-gital Terrestre (TDT) y la Televisión Digital Satelital (TDS). Dos nuevas plataformas que además de garantizar una mejor calidad con tecnología HD

-ra a los lugares donde la televisión por cable no llega.

La puesta en marcha de es-tos dos p ro -yectos también c o m p r o m e t e directamente a la Autoridad Nacional de Televisión (ANTV), quien estará a cargo de administrar los recursos para su desarrollo proveniente del Fondo para la Televisión y los Contenidos (FONTV).

Pero quizá lo más importante de estos proyectos son el componente social que tienen, ya que se estima llegue a las personas en situación de vulnera-bilidad y a aquellas de sectores rurales, garantizando así un acceso total de esta población a la información.

El portal online de la TDT Colombia señala que esta plataforma es el resul-tado de la aplicación de la tecnología digital a la señal de televisión, que luego será transmitida por medio de ondas hercianas terrestres, es decir, aquellas que se transmiten por la atmósfera sin necesidad de cable o satélite y se reciben por medio de antenas UHF convencionales.

“El estándar utilizado en Colombia para la transmisión de TDT, al igual que en más de 30 países del mundo, es el DVB-T2 (Digital Video Broadcasting - Terrestrial). DVB-T2 ofrece una señal robusta así como también proporciona protección contra los ecos producidos por los múltiples caminos que toma la

El Gobierno Nacional garantizó que todos los colombianos gozarán de 16 canales de televisión en alta

gratuita, gracias a la Televisión Digital Satelital Social (TDS).

Crédito: http://1.bp.blogspot.com/

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25Televisión Digital Terrestre y Satelital, Mejor Calidad y más Cobertura

señal en su propagación, permitiendo reutilizar las mismas frecuencias en

Precisamente son estas características las que hacen de la TDT, la mejor he-rramienta para sustituir a la Televisión Analógica Terrestre, que es la que se ha estado recibiendo hasta ahora en la mayoría de los hogares colombianos, ya que su calidad es mucho mejor.

“Con la implementación de la televisión digital terrestre se obtienen mejoras en la calidad de la señal de video y audio, incremento del número de canales que pueden emitirse en el mismo ancho de banda, optimización del espectro radioeléctrico, menores costos de trans-misión, adición de algunos servicios

Congreso de MinTIC.

No obstante, las autoridades encar-gadas tienen un gran reto frente a la cobertura de la TDT, ya que actual-mente el 65% de los colombianos tiene acceso a esta tecnología, y aun-que sienta un precedente histórico de gran importancia ya que la TDT estaba en el 0% apenas en el año 2010, la ANTV estima que en cuatro años este sistema de televisión esté presente en todo el país.

De hecho, Alexandra Falla, miembro de la ANTV sostuvo al Periódico El País de Cali que en la migración a la red digital se han invertido en la fase uno $39.000 millones y ahora, en la fase dos, se estiman unos $19.000 millones.

“Pero tendremos que hacer inver-siones posteriores para que la red pública quede digital. La migración se hará de manera gradual. Hoy, trabajamos análoga y digital, pero en el 2019 nos pasaremos a la digital. Tenemos cinco años para preparar-

La Televisión Digital Satelital es otro de los grandes retos que enfrenta la nueva administración del MinTIC, ya que el anterior ministro, Diego Molano, garantizó que todos los colombianos recibirán la señal de 16 canales de la televisión abierta en alta

inversión de 70.413 millones, para su implementación.

Molano dijo durante la presentación del proyecto que “lograr la cober-tura total de televisión ha sido una prioridad de mi tarea ya que en 306 municipios, ubicados en zonas rurales y de difícil acceso, cuatro millones de

colombianos no acceden a este servi-

El ex funcionario explicó que para acceder al nuevo servicio de TDS social solo se debe adquirir un kit que consiste de una antena receptora

box) que se conectan al televisor que tenga el usuario.

En general el proyecto tiene en cuenta adecuar la actual cabecera de la RTVC (operador de la televisión pública nacional) para que quede apta para recibir todas las señales de la televisión abierta y puedan ser emitidas en banda KU, según aclaró el ministro.

Técnicamente las señales son luego comprimidas y dispuestas para ser enviadas a un satélite en banda KU, de modo que tenga cobertura en todo el territorio nacional y permi-ta a los usuarios de los municipios aún no cubiertos con las señales de televisión en el país tener la opción de contar con este servicio.

En el 2014 se abrió el proceso de selección mediante el cual se implementarán seis estaciones más de la Fase II, adicionando la cobertura poblacional en 7.5% para alcanzar una cobertura acumulada del 65%.

Crédito: http://radiohermanos.net/Crédito: http://www.mintic.gov.co/


26 Más Calidad y Cobertura de Servicios Públicos

La Superintendencia de Servicios Pú-blicos Domiciliarios instó a los pres-tadores de los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo a reportar sus planes de emergencia y contingencia en el Sistema Único de Información (SUI) de dicha entidad hasta el próximo 19 de septiembre.

A través de una circular informativa, la Superservicios indicó que el plan de emergencia y contingencia adoptado

tema eléctrico en el periódico Portafolio

han registrado un balance positivo en el primer trimestre del año. De hecho, Celsia, una de las empresas de servicios públicos especializada en el sector, ase-guró que al cierre de marzo había rea-lizado inversiones por 35 mil millones de pesos en el desarrollo de su plan de negocios y expansión.

-ciente de la central hidroeléctrica Bajo

Tuluá en el Valle del Cauca, que con un costo de 152 mil millones de pesos para su construcción. La Empresa de Energía de Bogotá (EEB) indica que hay un avance del 86 por ciento en su proyección anual de inversiones para el 2015, al comprometer recursos por 513 millones de dólares durante este periodo.

“Esperamos seguir cumpliendo con nuestras metas de crecimiento e inver-sión, cuyo éxito se traduce en un mayor valor económico, social y ambiental para nuestros accionistas y demás grupos de

Grupo de Energía de Bogotá.

El nuevo Plan Nacional de Desarro-llo 2014-2018 tiene como uno de sus objetivos estratégicos prestar servicios

-dad. Por ello, de acuerdo con el diario La Nación, el nuevo Plan da herramientas para ampliar la cobertura y garantizar el

-

las clases menos favorecidas, a las que se les subsidiará la conexión domiciliaria.

No obstante, el Gobierno no solo man-tendrá los subsidios que se les otorgan a

los estratos más vulnerables que habitan las zonas más apartadas del centro del país, sino que los prorrogará hasta el 31 de diciembre del 2018 garantizando la prestación del servicio de energía eléctrica.

También se destaca que en adelante los colombianos podrán comprar energía eléctrica por medio del sistema prepago como funciona con otra clase de servicios. Igualmente garantizará la prestación del alumbrado público.

por cada prestador deberá tener en cuenta las medidas necesarias para

del sistema de prestación; por ende debe responder a las condiciones físicas, técnicas, operacionales institucionales, económicas y ambientales de su con-texto particular.

El documento informativo también señaló que los prestadores deberán mantener actualizados todos sus planes de acuerdo a las exigencias fácticas, las evaluaciones internas que se realicen del mismo y lo que señale la Superintenden-cia de Servicios Públicos Domiciliarios.

emergencia y contingencia

Planes de inversión en energía

mejorará calidad de servicios

Servicios Públicos

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Más Calidad y Cobertura de Servicios Públicos

La Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG) expuso los principales resultados de un completo estudio que

-mercialización mayorista de gas licuado de petróleo (GLP).

Durante la exposición de socialización, que se llevó a cabo en las instalaciones de la CREG, se mostraron las conclu-siones y recomendaciones de la consul-

Energéticos.

“Estos estudios servirán de insumo para expedir la nueva reglamentación de comercialización mayorista de GLP por eso también es importante recibir todos los comentarios de las partes interesadas

explicó el director de la CREG, Jorge Pinto Nolla.

Frentes a los reclamos de los habitan-tes de esta zona del país por el mal servicio de Electricaribe, la empresa prestadora del servicio de energía eléctrica del Caribe, el ministro de Minas, Tomás González expuso un paquete con cinco medidas para op-timizar y fortalecer el servicio.

Se trata del Plan Caribe que según el ministro, se desarrollarán "acciones que contemplan inversiones por más

de $4 billones para los proyectos en el sistema de transmisión y normalización de redes".

De igual forma, el jefe de la cartera de Minas sostuvo que ordenó a la empresa Electricaribe a llevar a cabo mecanismos o estrategias que mejoren la calidad del servicio, "que van desde el aumento de brigadas de poda y mejora del servicio al cliente, hasta inversiones en la infraes-tructura eléctrica", explicó.

Con el nuevo Plan Nacional de Desa-rrollo (PND) del gobierno Santos, la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios ejecutará una vigilancia diferente a los acueductos rurales de Colombia. En efecto, Jorge Andrés Carrillo, funcionario de dicha entidad, le informó a El Colombiano que con la norma se empezará a comprender las particularidades de cada prestador, y estos tendrán metas, según las posi-bilidades de cada uno.

Por ejemplo, una de las normas relacio-nadas con la eliminación de la exigen-

cia de permisos de vertimientos para soluciones individuales en materia de unidades sanitarias, ya se encuentra in-cluida dentro del PND. En ese sentido, el régimen diferencial quedó plasmado en el documento, así como el régimen especial de vigilancia y control para los sistemas de acueductos veredales.

De acuerdo con información de Astrid Helena Barrera Roldán, gerente de Servicios Públicos de Antioquia, en ese departamento hay reportados 2.000 acueductos en la zonas rurales a los que se hace seguimiento con la Secretaría de Salud. De esa cantidad, no todos se normalizan, pues solo están registrados en la Superservicios 300, faltan 1,700.

comercialización mayorista de la CREG

Gobierno Nacional

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28 Nuevo Proyecto de Energía Limpia en Bogotá

En la actualidad, los grandes proyectos ejecutados en metrópolis como la capital del país deben contemplar el impacto ambiental. De esta manera se ha concebido la Central Hidroeléctrica en Suba que permitirá preservar el medio ambiente al reducir la emisión de gases de efecto invernadero.

La alcaldía de la ciudad ha se-ñalado a través de su portal web que el desarrollo de esta importante obra es un paso más

para la obtención de energía limpia en Bogotá. La central construida bajo la responsabilidad de la administración local de Gustavo Petro, es la tercera de su tipo en la capital, y pertenece a un macroproyecto de tres hidroeléctricas donde las otras son Ventana y Usaquén.

El funcionamiento estará a cargo de la Empresa de Acueducto, Alcantarillado y Aseo del Distrito Capital (EAB), que es la entidad encargada de operar este tipo de proyectos. La operatividad de la central consiste en emplear la fuerza en la presión del sistema de agua potable que proviene de la línea Wiesner - Suba para la producción de energía limpia; esto se traduce en una generación aproximada de 8.500.000 kilovatios / hora anual de energía lim-pia, que proveerá del servicio a más de 5.000 hogares en el Distrito.

La cadena radial W Radio Colombia

obra al citar a Alberto Merlano, geren-te de esta entidad, quien considera que “esta central hidroeléctrica, además de reducir la presión y entregar el agua

potable al usua-rio en condicio-nes de presión adecuadas, nos permite generar energía y entregarla a la red interconec-tada nacional para su

ambiente

El diario El Espectador señala como ventaja clave de la obra el uso del sistema de agua potable que viene de Chingaza, con lo que se evitan fósiles como el carbón y el gas natural que tienen mayores repercusiones a nivel ambiental. Lo anterior determina que sea una obra destinada a mejorar las condiciones de vida de los bogotanos en la medida que tendrán menos polu-ción, al igual que una disminución de impacto ambiental en cuanto a facto-res de exploración como lo puede ser el rastreo y explotación de fuentes de los ya citados combustibles.

De acuerdo con ello es relevante que una característica esencial de la nueva central hidroeléctrica sea el disminuir la emisión

Crédito: diarioadn.co

de gases contaminantes como los del efecto invernadero. En este sentido, el

Espectador será posible una reducción en este concepto de 3.240 toneladas anuales en dióxido de carbono.

A nivel distrital la iniciativa se en-cuentra adscrita a las políticas del Plan de Desarrollo Bogotá Humana (2012-2016) de la administración Petro. En la página web de este pro-grama de gobierno se ha destacado la inauguración de la central como un salto importante hacia la consolida-ción de una ciudad que apuesta por la respiración de un aire más limpio, y la óptima conservación de otro elemento vital como el agua.

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Nuevo Proyecto de Energía Limpia en Bogotá

Visita de Gustavo Petro, alcalde mayor de Bogotá, a la central hidroeléctrica de Suba.

Este tipo de proyectos son parte del eje 2 de Bogotá Humana que está es-tructurado en torno a la siguiente idea: “un territorio que enfrenta el cambio climático y se ordena alrededor del

-ción de estas centrales, buscan hacer de Bogotá una ciudad que interactúa

ambiente circundante.

De esta manera es que el impacto de construcción de la central hidroeléc-trica de Suba puede ser analizado en

del Plan de Desarrollo, en torno al

busca impulsar a Bogotá con la meta de superar el modelo de ciudad “de-

También es una propuesta que se puede enmarcar dentro de la política de desarrollo sostenible impulsada por el Ministerio del Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible en su normati-vidad de gestión urbana que advierte aspectos relevantes como:

» Gestión de la sostenibilidad am-biental de procesos productivos desarrollados en las ciudades. En el caso de las centrales hidroeléctricas es claro que la discusión se centra en la producción de energía limpia.

» Identificación de amenazas po-tenciales en la gestión integral del riesgo. Al respecto, es clave destacar que la obra busca reducir la emisión de contaminantes como los gases nocivos para la atmósfera.

El precedente claro de esta importante iniciativa es la central hidroeléctrica de Santa Ana que está en vigencia desde

prevalece para este tipo de centrales es destacado por Caracol Radio, edición digital, por los ingresos que aporta a la conservación del páramo de Chin-

sentido es imperativo resaltar que esta región y las zonas aledañas son quienes abastecen de agua a las hidroeléctricas.

W Radio destaca en su sitio web las palabras de Gustavo Petro, quien ha señalado que la central elevará la producción de la energía eléctrica en la ciudad a 11,7 megavatios, aunque resalta que el propósito es el de llegar a una cifra de 20 megavatios. El alcal-de dijo que la planta que se pone en marcha, está en capacidad de producir 2,6 megavatios por sí sola.

La administración distrital ha mencio-nado como aspecto de gran relevancia que el proyecto ha sido registrado por

Crédito: www.bogotahumana.gov.co

Para el alcalde mayor de Bogotá, Gustavo Petro, la ciudad se destaca por ser una de las urbes en el mundo que tiene una mayor proporción en el uso de energía limpia.

las Naciones Unidas como una inicia-tiva de desarrollo limpio, con lo que se cumple lo estipulado en el Protocolo de

en el año 2.000, según el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo en Colombia. El proyecto como se muestra, involucra varias dimensiones a nivel económico, social y ambiental.

Para el alcalde Petro, la fuerte inver-sión realizada por EAB, contribuirá rápidamente a lograr el objetivo de alcanzar los 20.000 megavatios, con lo que en su opinión alcanzará el status de empresa autosostenible; además señaló que a través de propuestas como ésta, Bogotá - Distrito Capital, se consolida como una ciudad que innova en la producción de energía limpia mediante el uso de mecanismos no contaminantes.


30 Biocombustibles, Energía del Futuro en el Valle del Cauca

Los biocombustibles como la biomasa, energía solar, entre otras fuentes de energía no contaminantes, son una nueva oportunidad de negocios en el Valle del Cauca. Actualmente hay cerca de 3.000 empresas dedicadas a este sector en el departamento.

Empresarios tanto del ámbito local como extranjeros, apre-cian con entusiasmo como es-tas fuentes de energía se están

convirtiendo en grandes generadores de dividendos en el departamento. La importancia que han ganado en la vida cotidiana de los vallecaucanos, ha logrado que se posicionen en variados sectores de la economía departamen-tal; de ahí que puedan ser utilizadas en múltiples áreas tanto a nivel industrial y comercial como en el terreno am-biental y en zonas residenciales.

Como prueba sustancial de ello, la Federación Nacional de Biocombusti-bles en su página web, ha señalado las palabras de su director de Planeación, Innovación y Desarrollo, el Dr. Carlos Mateus, quien considera que si bien la energía es un insumo necesario para alcanzar un nivel de vida óptimo, además de propiciar el crecimiento en términos económicos, es necesario hacer uso de fuentes energéticas alter-nativas y renovables para desligarse del combustible fósil y así obtener variadas ventajas.

El discurso del Dr. Mateus se pro-nunció durante el Foro Anual Invest

marzo “Bionegocios 2015 El Futuro

El importante evento trató además del

tema de los biocombustibles, otros como el de alimentos saludables.

El portal digital señaló que una de las conclusiones relevantes del debate suscitado que ilustra perfectamente esta realidad, giró en torno al tema de las basuras, y en cómo Cali podría aprovechar la generación de este ma-terial que está rondando el número de 1.600 toneladas diarias. En cuanto a este caso, los expertos presentes ex-plicaron que a través de un programa

pueden ser aprovechados para la pro-ducción energética con un costo mu-cho menor al de la producción actual.

Para este funcionario, el interés por este tipo de energía renovable es de orden mundial. En su opinión las políticas de sostenibilidad se están

e independencia energética, con las cuales la industria debe movilizarse en torno a la búsqueda de fuentes alternativas y renovables.

Algo fundamental e importante es que el impacto ambiental es menor con el uso de estas fuentes de energía, al de los combustibles fósiles como petróleo y gas natural. Para el caso de Colombia, esto también es remarcado en el Plan de Desarrollo Sostenible del Ministerio de Medio Ambiente y

Como biomasa

compuesto orgánico residual, de naturaleza vegetal o animal, que puede servir de biocombustible al tener propiedades calóricas.

Desarrollo Sostenible y se representa claramente en aspectos como el que un producto o servicio pueda tener el Sello Ambiental Colombiano, un indicador del cumplimiento ambiental.

-ción? Para esta entidad es clave lo siguiente:

Los productos o servicios cuentan con un proceso de producción que involucra una menor cantidad de energía o emplea fuentes alter-nativas.

El uso de materiales limpios que no afecten al ambiente.

Lo anterior advierte claramente que desde la perspectiva gubernamental, se intenta reforzar constantemente el uso

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Biocombustibles, Energía del Futuro en el Valle del Cauca

de las fuentes alternativas y renovables. Al respecto, es claro que las empresas que se ubican en el territorio nacional encuentran ventajas en esto, y las que se ubican en el Departamento del Valle del Cauca no son la excepción.

Hacia mediados del año 2014 el diario El País de Cali, edición digital, había señalado en nota informativa la impor-tancia que este sector estaba ganando en la economía departamental. Para aquel momento se realizó el evento de Expogestión e importantes empresarios como Óscar Iván Zuluaga Serna, pre-sidente de la Epsa y Mauricio Iragorri, presidente del Comité Integremial del Valle y de Ingenio Mayagüez, menciona-ron que las empresas bajo su representa-ción invertirían fuertemente en esta área.

El caso del Ingenio Mayagüez fue destacado por la publicación, pues Ira-gorri mencionaba para aquella época que la inversión de la empresa para la producción de energía a partir de la biomasa de caña, estaba alcanzando una suma aproximada de 300 millones de dólares. Como se puede notar ya los grandes consorcios venían apostándo-le a este sector productivo de manera contundente desde el año pasado.

Recordando a El País de Cali, es clave señalar que además de las políticas del Ministerio de Medio Ambiente en el Plan de Desarrollo Sostenible, hay

el acceso a esta forma de producción energética, y es la Ley 1715 de 2014,

energía. En esta medida, son impor-tantes las palabras de Mauricio Iragorri quien dijo: “la nueva ley abre un mayor espacio para fomentar energías alter-

Desde el caso particular del Inge-nio Mayagüez, Iragorri analizó en torno a dicha ley que la caña de azúcar sembrada en la región

adicional que puede ser utilizada para la producción de biomasa. En un nivel macro y haciendo refe-rencia al ante-rior ejemplo, la Ley 1715 c o n t e m p l a que las fuen-tes de energía renovable deben ser promovidas y potenciadas mediante:

Su integración al mercado eléctrico.

Participación en zonas no inter-conectadas como las que se en-cuentran muy alejadas de grandes conglomerados urbanos.

Su propósito de ser garante como medio necesario para el desarrollo económico sostenible.

La preservación del medio am-biente, siendo un ejemplo clave la disminución de gases del efecto invernadero.

Una alternativa seria para el abas-tecimiento energético.

Para el momento del Foro Anual In-

un total de 2.738 empresas dedicadas a la producción de biocombustibles. Ha transcurrido poco más de un año desde las palabras del presidente del Ingenio Mayagüez hasta la actualidad, y es claro que este sector productivo sigue en alza en el Valle, con lo que se

podría vislumbrar un futuro donde los biocombustibles son una fuente sólida de energía en el departamento y los empresarios pueden seguir apoyando el sector e innovando en el mismo.

El Dr. Carlos Mateus de la Federación Nacional de Biocombustibles, menciona que la bioeconomía es el futuro por la convergencia de sectores importantes en el mundo moderno como son: la ciencia, tecnología, la economía y la política.

Crédito: colombia-inn.com.co


32 Obras Contrarrestarán Efectos de los Arroyos en el Atlántico

Arroyos en el AtlánticoLa canalización del arroyo El Salao a la altura del municipio Soledad y el barrio La Pradera en Barranquilla, es una megaobra que realizan las alcaldías de ambos municipios y que beneficiarán a más de 150 mil habitantes de dichas zonas.

L a Institución Educativa Dis-trital Marco Fidel Suárez de Barranquilla tiene un portal web informativo sobre los

arroyos que se presentan en la ciudad. En dicho medio de comunicación, docentes y expertos en este fenómeno bio-climático, que se agudiza por la fal-ta de alcantarillado pluvial, mencionan las principales causas y los efectos que éstos han causado sobre La Arenosa.

“La inexistencia de un alcantarillado pluvial, el régimen de lluvias predo-

y geomorfológicas de la ciudad, la cultura e idiosincrasia de la gente y un acelerado desarrollo urbano sin

-tores involucrados en el incremento de los volúmenes de escorrentía en la

expertos en el portal web.

Es por ello, que cada vez son más los esfuerzos que la Alcaldía realiza en la ciudad a nivel de infraestructura para contrarrestar los efectos de los temidos arroyos.

La obra en este municipio del At-

canalización del arroyo El Salao, desde la calle 30 (donde se ubica la glorieta del puente) hasta su desembocadura en el Río Madgalena, tiene en total 3.600 metros lineales de construcción.

De acuerdo a lo reportado por el diario El Tiempo esta obra representa la continuidad de los trabajos que se venían adelantando desde la misma calle 30 hacía la parte superior, y que tuvo en cuenta el codo de desvío hacia el arroyo del Platanal, con el objetivo de que el impacto fuera menor en la intersección vial del proyecto Ruta Caribe en el puente.

Una infraestructura que se jus-tifica en garantizar la seguridad de las familias soledeñas que han sido impactadas por este arroyo y que la Alcaldía Municipal ha visto

como una necesidad clave, para lo cual ejecutará 30.000 millones de pesos en la obtención de un canal con profundidad de 2.4 metros, con recursos de la Corporación Autóno-ma Regional del Atlántico (CRA).

La canalización del arroyo en Soledad consta de 3.600 metros lineales con una inversión de 30.000 millones de pesos en la obtención de un canal con profundidad de 2.4 metros

Avanzan obras en canalización de arroyos en Soledad Crédito: soledad-atlantico.gov.co

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Obras Contrarrestarán Efectos de los Arroyos en el Atlántico

Por su parte, el alcalde de este mu-nicipio, Franco Castellanos, destacó el importante papel que jugaron los representantes de las comunidades afectadas en la consolidación de este proyecto, ya que con las eficien-tes gestiones de las juntas comu-nales de barrios como Ferrocarril, Las Marinas, Cabrera, 20 de Julio y Porvenir, hoy la construcción de la obra se hace realidad.

Igualmente, Alberto Escolar, director de la CRA, sostuvo que en el tiempo que estén llevando a cabo la canali-zación del arroyo, se recuperarán las zonas de ladera, dándole un carácter de ronda a las mismas. Además, en-fatizó que los dineros destinados a esta infraestructura provienen de la tasa retributiva de las empresas ge-neradoras de energía, en este caso de Termobarranquilla S. A.

“Estos trabajos de canalización son el pago de la deuda social que el de-partamento del Atlántico tiene con el municipio de Soledad, y por eso no dudamos un solo instante en hacer

anexando que la corporación trabaja de manera conjunta con la Alcaldía Municipal en obras de saneamiento.

Por otro lado, el primer mandatario

plazo máximo de dos meses, serán entregadas las obras de reconstrucción de la malla vial del sector industrial de la calle 18, la pavimentación del sector de la Inmaculada en inmediaciones de la terminal de transportes y los 75.000 metros lineales de redes de alcantari-llado para el suroccidente de Soledad.

El periódico El Tiempo también in-formó que la alcaldesa de Barranquilla,

Elsa Noguera, formalizó en presencia de la comunidad el inicio de obra de la canalización del arroyo La Pradera-El Salao II, desde la calle 121A con ca-rrera 22 hacia la desembocadura en el arroyo León.

Este proyecto de canalización per-

cerca de 17.000 pobladores del barrio La Pradera y otras zonas cercanas que han sido afectados por años por el arroyo de El Salao II, no solo con enceres dañados, sino como foco de múltiples enfermedades.

El Diario Nacional reportó que en el proyecto se construirán 300 metros de canal en concreto reforzado, en sección rectangular de 5.60 metros de ancho por 1.80 metros de alto y 2.500 metros de barandas desde la Circun-valar hasta el canal a construir. Por lo que el tránsito de vehículos quedará a la altura de la carrera 20.

“Estamos cambiando vidas, canali-zando arroyos y mejorando calidad de vida. No podemos acostumbrarnos a que cada vez que llueve hay sufrimiento en las familias. Avanzan a buen ritmo los trabajos de canalización de 28 kilómetros de arroyos en toda la ciudad y estamos demostrando que sí podemos vivir en una Barranquilla

-mó la alcaldesa de Barranquilla.

Para el desarrollo de esta obra el Distrito invertirá 2.681 millones de pesos en lo que será la segunda fase del pro-grama de canalización de arroyos del

es el Consorcio Soluciones Hidráuli-cas y la interventoría está a cargo de Aidcon Ltda.

En general la municipalidad de Ba-rranquilla tiene previsto hacer corte del año 2015 con la canalización de 26 kilómetros lineales de arroyos, de los cuales ya se han ejecutado 17 kiló-metros lineales con una inversión eje-cutada de 170.000 millones de pesos.

En el barrio La Pradera, la canalización del arroyo El Salao

a 17 mil habitantes del barrio y zonas aledañas, con la construcción de 300 metros de canal en concreto reforzado.

A buen ritmo avanzan obras de la calle 84 y la calle 79 en Barranquilla. Crédito: regioncaribe.org


34 Embalse de Bucaramanga dará Agua Potable a 1 Millón de Personas

Este mega proyecto que fue inaugurado en el mes de mayo, beneficiará a los habitantes de la capital de Santander y dos municipios más, ya que tendrá una capacidad para almacenar 18 millones de metros cúbicos de agua.

Este embalse tiene la capacidad de almacenamiento de hasta 18 millones de litros de agua, lo que garantizará el suministro del vital líquido hasta 1.600.000 habitantes durante los próximos 50 años.

“El Embalse de Bucaramanga es la obra más importante que se ha hecho en materia de

Luis Felipe Henao Cardona, durante el acto de inauguración en donde tam-bién estuvo el presidente Juan Manuel Santos y el vicepresidente Germán Vargas Lleras.

Sus apreciaciones no son una exage-ración, ya que esta mega estructura de

a un millón de santandereanos con

agua potable, generándoles una mejor calidad de vida no solo a los habitantes de Bucaramanga, sino de municipios aledaños como Floridablanca y Girón.

Para la realización de este embalse, el Gobierno Nacional aportó 45.462 mi-llones, el departamento de Santander y la Alcaldía de Bucaramanga 10.000 millones cada uno y el acueducto me-tropolitano de Bucaramanga 252.055 millones.

“Aquí hay futuro y por eso tenemos que seguir poniéndonos objetivos grandes, objetivos ambiciosos, porque el que no se pone objetivos ambiciosos

-mer mandatario durante la inaugura-ción según lo reportó Minuto30.com.

El ministro de ambiente resaltó que este proyecto lo han tenido en mente los santandereanos por más de 20 años y que para orgullo de la región, la construcción se llevó a cabo con ingeniería y mano de obra local.

“En Bucaramanga están sucediendo cosas grandes, pues es la primera ciu-dad intermedia del país que construye

el ministro en el periódico Portafolio.

Este mega proyecto tiene como obje-tivo principal garantizar el suministro del líquido vital a los habitantes de la

El presidente Juan Manuel Santos, el ministro de vivienda y el vicepresidente de la República en la inauguración del embalse Crédito: regioncaribe.org

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35Embalse de Bucaramanga dará Agua Potable a 1 Millón de Personas

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capital santandereana y municipios vecinos, evitando futuros raciona-mientos que puedan perjudicar el desarrollo de las actividades cotidianas de las personas.

“Bucaramanga, Floridablanca y Girón son municipios con altas probabilida-des de desabastecimiento en el 2017 y con esta obra se podría abastecer a toda la población, sin contar con ninguna fuente adicional de abasteci-

Embalse de interés nacional

Es importante mencionar que el Go-bierno Nacional, a través del decreto 1463 de 2012 concedió la Declaratoria de Interés Nacional al proyecto del Embalse de Bucaramanga, al conside-rarlo como una obra de trascendencia para crear una reserva de agua para los

el Ideam son áreas de alto riesgo de desabastecimiento en año seco.

Un proyecto que seguramente pro-

los habitantes de este sector, gracias a que tiene la capacidad de almacenar 18 millones de metros cúbicos de agua, con un caudal de 1.200 litros por segundo añadidos al sistema de acue-ducto actual, equivalente a una reserva de agua para tres meses de consumo en temporada de verano.

“Actualmente adelantamos obras por 300.826 millones de pesos para la puesta en marcha de embalses en el país, incluido éste. El principal objetivo de estas inversiones es el de prevenir el desabastecimiento de agua en municipios que tienen alto

fuentes hídricas en caso de ocurrir un evento climático relacionado con la

ministro de Vivienda.

En el departamento de Santander se realizan inversiones por el orden de los 623.768 millones de pesos, en 94 proyectos de acueducto, alcantarillado, aseo, conexiones intradomiciliarias, prevención del riesgo y proyectos rurales.

Para la construcción de este importan-te embalse que pertenece a los santan-dereanos, el Acueducto Metropolitano de Bucaramanga (AMB) ha invertido desde 2012 recursos propios equiva-lentes a $260 mil millones, según lo informó el diario Vanguardia.

Así mismo, ha invertido alrededor de $200 mil millones adicionales en la ejecución de otros proyectos como reposiciones de redes, construcción de tanques de almacenamiento y op-timización de plantas de tratamiento, entre otros.

De acuerdo con el informe periodísti-co, esta cifra no incluye los aportes del Gobierno Nacional, los de la Gober-nación de Santander, ni mucho menos el presupuesto que destinó la Alcaldía de Bucaramanga para la construcción del Embalse.

Ludwig Stünkel García, gerente gene-ral de la AMB, dijo a Vanguardia que la millonaria inversión garantizará el suministro del agua potable para la po-blación asentada en el área (1.000.000), cuya proyección es para más de un millón 600 mil personas durante los próximos 50 años.

“O sea que si llegaran a presentarse eventualmente probabilidades de desabastecimiento, algo que es solo un supuesto lejano, en Bucaramanga, Floridablanca y Girón con esta obra se podría suministrar el preciado líquido durante tres meses a toda la pobla-

ción, sin contar con ninguna fuente

el funcionario a la Vanguardia.

El gerente general también indicó que actualmente se encuentran en etapa de construcción de los sistemas de almacenamiento y redes en:

3900 suscriptores nuevos

Santa Bárbara para 8400 suscrip-tores más

Bahondo para 3500 adicionales.

de la futura Planta de Tratamiento de Agua Potable, PTAP, de Los Ange-linos.

Con la construcción de este impor-tante embalse, más otros proyectos de importancia local y nacional, el departamento de Santander sigue con-solidándose como una de las regiones que mayor inversión pública hace en materia del mejoramiento de servicios públicos en la población.

En la inauguración del Embalse de Bucaramanga, realizada en el mes de mayo, estuvieron presentes el presidente Juan Manuel Santos, el ministro de vivienda y el vicepresidente de la República.


36 Antioquia Avanza en Beneficio de sus Habitantes

Con la finalidad de mejorar en la prestación de servicios públicos en la región, en el departamento antioqueño se adelantan una serie de mecanismos con los que pretenden beneficiar la población. Entre ellos, el II Congreso Internacional de Acueductos Rurales y Municipios Prestadores Directos.

La prestación de los servi-cios públicos entre los que se encuentra el agua potable y saneamiento básico, son res-

ponsabilidad de las entidades públicas derivadas del Gobierno Nacional de la República.

Es así como los gobiernos de cada departamento y sus autoridades deben garantizar la calidad y sosteni-bilidad en el abastecimiento de estos recursos que son fundamentales en el diario vivir.

Es una ineludible responsabilidad que según la Gobernación de Antioquia, es impuesta por el legislador, para apoyar y coordinar la prestación y abasteci-

miento de los servicios públicos domiciliarios.

A la gobernación le co-rresponde apoyar finan-ciera, técnica y administra-tivamente a las empresas de servicios públicos que operen en el departamento o a los municipios que hayan asumido la prestación directa.

También a las compañías constituidas con participación de la nación o de los departamento para desarrollar las funciones de su competencia en materia de servicios públicos.

A esto se suma, según informó la Go-bernación de Antioquia en su portal

La organización de sistemas de coordinación de las entidades prestadoras de servicios públicos.

Promover, cuando por razones técnicas y económicas lo aconsejen, la organización de asociaciones de municipios para la prestación de servicios públicos, o la celebración de convenios interadministrativos para el mismo efecto.

Concurrir a la prestación de los servicios públicos de agua potable y saneamiento básico mediante la promoción, estructuración e imple-mentación de esquemas regionales.

Promover, coordinar y/o cofi-nanciar la operación de esquemas regionales de prestación de ser-vicios públicos de agua potable y saneamiento básico.

Asegurar que se preste a los habi-tantes de los distritos o municipios

-ciente, los servicios públicos de agua potable y saneamiento básico, en los términos de la Ley 142 de 1994.

Administrar los recursos del Sis-tema General de Participaciones

El Departamento de Antioquia bajo la actual administración viene registrando una serie de avances en todo lo concerniente a los servicios públicos domiciliarios, situación que se ve en el desarrollo de la región y sus habitantes

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Antioquia Avanza en Beneficio de sus Habitantes

con destinación para el Sector de Agua Potable y Saneamiento Bási-co en los distritos y municipios no

De acuerdo a lo ya expresado, la go-bernación antioqueña en compañía de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios y la Agencia Presidencial de Cooperación Inter-nacional de Colombia, APC – Co-lombia; llevaron a cabo un evento de socialización.

Este se denomino como el II Con-greso Internacional de Acueductos Rurales y Municipios Prestadores Directos, ‘Aportes al desarrollo rural del país’. Durante este tiempo se creó un espacio de participación, capacita-ción e interacción entre el Estado y los prestadores de servicios públicos.

Contó con la participación de más de 500 representantes de acueductos rurales de toda Colombia, autoridades de Centroa-mérica, y ponentes internacionales pro-venientes de Chile, Paraguay y Holanda.

El evento hecho en Medellín tuvo la

alternativas que propicien una mejor calidad de vida para los ciudadanos que viven en zonas rurales del país.

Allí, la administración del departamen-to antioqueño, expresó una serie de avances que se han logrado obtener a raíz de las buenas gestiones que se han adelantado en la región.

Novedades

En Antioquia la labor realizada en materia de servicios públicos, ha per-mitido la construcción de sistemas de acueducto, alcantarillado y saneamien-to, además de la dotación con otros

sistemas no convencionales,

Con esta novedad se

mil personas de 19 municipios, con instalaciones

residencias, lo cual les permite gozar de una me-jor calidad y pureza del agua.

Asimismo, la web del Departamento de Antio-quia anunciarón que también en 236 escuelas de 93 municipios se

-

alejadas.

Es por eso que antes del evento, la gerente de Servicios Públicos de An-tioquia, Astrid Elena Barrera Roldán, precisó que ante este escenario inter-nacional era viable comunicar que el Departamento ha contado con una buena labor en todo lo concerniente a abastecer de agua potable a comuni-dades rurales apartadas de los cascos urbanos.

Estas gestiones han sido posibles con la designación de recursos propios, además de las alianzas y peticiones hechas al Gobierno Nacional, más los municipios y las diversas comunidades

Ante esto, la gerente Astrid Elena Barrera Roldán explicó que en lo corrido de este cuatrienio, se han lo-

obras ya concluidas, en marcha o por iniciar, a un millón de personas de 111 municipios.

Lo anterior, según la funcionaria, es mediante 155 obras de infraestructura, que tienen una inversión aproximada de 406 mil millones de pesos. Con esta cifra, estimó que se ha triplicado la in-versión realizada en esta materia en el cuatrienio anterior al actual gobierno.

EI Congreso Internacional de Acueductos Rurales y Municipios Prestadores Directos, ‘Aportes al desarrollo rural del país’, tuvo como sede la ciudad de Medellín, lo cual fue propicio para enseñar los avances y mejoras que se han logrado en la región antioqueña.


38 Risaralda Registra Alto Nivel de Uso del Internet

El departamento risaraldense al avanzar en la utilización del internet, potencia sectores importantes para el desarrollo de la región como lo es la educación, ya que esta herramienta al ser utilizada correctamente, facilita los procesos de enseñanza.

Risaralda Registra Alto Nivel de

La utilización de internet cada vez coge mas fuerza en el país. Esto se atribuye a los diferentes avances tecnológicos que han creado la necesidad de utilizar la web para diferentes soluciones y comodidades de las personas.

El uso del internet es hoy en día, más que una diversión y entretenimiento, una necesidad para el dia-

rio vivir de los ciudadanos a nivel mundial. Son muchas las actividades que se pue-

mecanismo.

Esto ha llevado a que los colombianos con el pasar del tiempo realicen sus operacio-nes en gran manera de forma virtual, ya que son muchos los beneficios que ofrece esta herra-mienta en conjunto con los avances tecnológicos.

Es por eso que el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC) realiza estudios e investigaciones basados en la utilización del Internet en el país.

El propósito es obtener un balance con relación a la utilización de este recurso, en las diferentes regiones que conforman a Colombia para luego dar a conocer a toda la socie-dad los resultados arrojados por el estudio.

Este se hace durante cada año con una división trimestral, por lo cual, se dan a conocer 4 informes anuales, los cuales

son presentados con posterioridad a la fecha en que se realizó el estudio.

Es así como el MinTIC para el mes de marzo del año 2015, presentó el cuarto informe que corresponde al último trimestre del pasado año 2014, para generar conocimiento de los comportamientos y participación de la socie-

dad en el tema de Internet.

Dicho informe fue presentado en

noticia que tituló “Colombia llegó a 9,89 millones de conexiones a internet

Este informe correspondió al pe-riodo octubre-diciembre de 2014, y señaló que las conexiones a Internet de Banda Ancha en el país llegaron a 9.89 millones, cifra que seguramente en lo corrido del año 2015 ascenderá sostenidamente.

Según data el informe acerca de las conexiones, estas se componen primariamente de accesos a Internet

de 5.004.926 suscriptores.

“Las de internet móvil alcanzaron 4.886.580 suscriptores, los cuales se

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Risaralda Registra Alto Nivel de Uso del Internet

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dividen en conexiones sobre redes de tercera generación, 3.751.593 suscrip-tores y de cuarta generación, 1.134.987

Asimismo el informe reveló que los estratos sociales 1, 2 y 3, registran en el país los mayores incrementos en conexiones a Internet desde junio del

del año 2014, de la siguiente manera:

El estrato uno ha alcanzado varia-ciones del 298,6%.

Para el estrato dos registran varia-ciones de 182,1%.

El estrato tres con variaciones de 74,0%.

En el documento también se explicó el acceso móvil a Internet, el cual se ejerce por medio de dos modalidades, que son suscripción y demanda, los cuales son expuestos así:

Suscripción: hace referencia a aque-

mensual por el servicio de acceso a Internet (Suscriptores).

Demanda: hace referencia a cualquier tipo de modalidad de servicio de acce-so a Internet en la que no se pague un

En este sentido, el MinTIC comunicó que el número total de suscriptores a Internet móvil al término del cuarto trimestre de 2014, fue de 5.565.663, mientras que el número total de abonados a Internet móvil fue de 21.412.556.

Otro aspecto abordado en el comuni-cado fue el estado de las capitales que más se destacan en la utilización de

Bucaramanga 23,61%.

Medellín 19,91%.

Bogotá 19,28%.

Neiva 18,30%.

Armenia 18,19%.

Manizales 18,06%.

Pereira 17,31%.

Popayán 18,72%.

notoria de Risaralda en

Aunque la capital risaral-dense no se ubica entre las

primeras ciudades del ranking planteado en el informe por el Min-TIC, el departamento sí se ubica

entre las primeras posiciones en la participación web.

“Se observa que Antioquia sigue siendo el departamento con mayor penetración a Internet, con 13,99%, seguido de Risaralda con 13,70%, Santander, 13,37%; Quindío 12,59%; Valle del Cauca, 12,13%; Atlántico, 10,60%; Caldas, 9,71% y Cundina-

Este segundo lugar obtenido por el departamento risaraldense, fue logra-do con un porcentaje inferior de 11, 07%, según informaron en la web de la Gobernación de Risaralda.

Crecimiento sostenido

Este dato, en comparación con el registrado por el MinTIC con rela-ción al periodo octubre - diciembre 2014, es una clara evidencia de que la utilización de Internet en la región viene dándose de forma sostenida y progresiva.

Por lo tanto, el desarrollo de Risaral-

al lograr la vinculación y expansión de esta herramienta en los diferentes sectores productivos que contiene el departamento.

El uso de internet en la sociedad ya es vital, por lo cual se hace necesario la ampliación de cobertura y utilización del mismo en todas las regiones del país, debido a que se ha comprobado su

al momento de ser utilizado.


40 Central Hidroeléctrica de Caldas S.A. E.S.P. CHEC Grupo EPM40

La energía eléctrica es uno de los factores que determinan el desarrollo de un país ya que permite la evolución de los

procesos productivos, al igual que el mejoramiento de la condiciones de vida del hombre, es por esta razón que el mejoramiento continuo en la prestación del servicio de energía eléctrica cobra vigencia.

La implementación de procesos, pro-yectos e iniciativas que garanticen la excelencia operacional, se convierte en la base de la calidad del servicio que presta CHEC como empresa de energía, pues permite aportar a la generación de valor social, satis-faciendo los requerimientos de los usuarios para aportar a su calidad de vida, fortaleciendo y fomentando la productividad y competitividad como generadores desarrollo.

Por ello, CHEC como empresa res-ponsable con nuestro grupo de interés clientes, estructuró en el año 2012 el

Plan de Optimización de la Cali-dad del Servicio (POCS), el

cual incorpora las

actividades necesarias para cumplir con el objetivo del mejoramiento de la calidad y continuidad del servicio, tendiente a reducir las fallas en la prestación del servicio.

Este proyecto se materializó a través de la conformación de cinco lotes de trabajo, resultado de la construcción de hipótesis generadas a través de las

problemas por los profesionales del negocio de distribución.

Imagen 1. Lotes de trabajo. Plan de Optimización de la Calidad del Servicio – POCS

Estos lotes son:

1. Tecnologías de la operación: se

tomatización de subestaciones, redes de distribución, comunicaciones y cen-tro de control, así como su arquitectura para la adecuada operación del sistema eléctrico. Se trabajaron aspectos tales como adecuación del sistema SCADA para la operación remota tanto de las subestaciones como de los equipos reconectadores instalados en redes de distribución, entre otros. Se adecuó el visor de topología de la red para tener en tiempo real las maniobras sobre los equipos, la representación de las soli-citudes y la afectación de los clientes ante una falla en el sistema; se trabajó sobre las herramientas de gestión que son todos los sistemas, aplicaciones,

dologías, que ayudan a la gestión de la información de la operación. Se desa-rrollaron dos módulos en los sistemas de información; uno es el módulo de simulación de eventos que es un siste-ma que replica o simula los eventos que se puedan presentar en la operación y el otro módulo de Valores

Nuestra mejor energía para una región sostenible y competitiva

PLAN DE OPTIMIZACIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO

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4141Central Hidroeléctrica de Caldas S.A. E.S.P. CHEC Grupo EPM

seguimiento y la simulación de las horas

lidad de los transformadores durante un trimestre.

2. Gestión de información:como el conjunto de procesos por los cuales se controla el ciclo de vida de la información desde su obtención hasta

miento o eliminación. Mediante la apli-

ción de eventos (norma ISO 14224), la

sistema de auto aseguramiento de los procesos que interviene en el esquema de calidad del servicio. Marcación de los apoyos para ubicación de grupos y detención de las fallas en menor tiempo, así como la construcción de las hojas de vida de los activos eléctricos, con la caracterización de cada uno de ellos y el comportamiento del activo en el sistema para su seguimiento, control y mantenimiento.

3. Optimización de red: consiste en realizar la reposición, remodelación o

impactando la calidad del servicio

criticidad (Usuarios*Indisponibilidad). Se han instalado equipos reconecta-dores, localizadores de falla, fusibles cortacircuitos de 3 disparos, entre

circuitos con loopautomation para el

vicio tanto en circuitos aéreos como

seguimiento y control de los estudios de

coordinación de protecciones, al igual que el incremento de grupos de líneas energizadas han permitido obtener muy buenos resultados disminuyendo el tiempo de indisponibilidad en los circuitos intervenidos.

4. Sistemas de aseguramiento: se contempla el sistema de gestión de la seguridad operacional, tomando como base el diagnóstico y referenciamiento a nivel nacional e internacional de las

tico como la reducción de los riesgos de lesiones a las personas o daños a los bienes por medio de un proceso

y situaciones asociadas a la operación y el mantenimiento del sistema eléctrico; es así también como se viene trabajan-do en el proyecto de “Productividad” teniendo en cuenta aspectos como la estandarización en las actividades de planeación, ejecución y control de tareas de campo, mantener o mejorar la calidad del servicio y la seguridad en

requerimientos de computación mó-vil, y gestionar su implementación con tecnologías de información.

5. Gente y cultura: dada la importan-cia de la participación del talento hu-mano en el mejoramiento de la calidad, se diseñan programas de aprendizaje y reentrenamiento. Debe quedar claro que es relevante capacitar al personal de una manera constante y oportuna para que puedan conocer, planear y realizar las actividades de operación y mantenimiento como parte fun-

damental de la mejora de la calidad y productividad. Adicionalmente en este lote se realiza la comunicación y divulgación del plan de optimización y resultados tanto, al interior de la orga-nización así como a nuestros clientes.

Todas las actividades descritas son obje-to de seguimiento y control a través de las Reuniones de Información y Comu-nicaciones – RIC en donde participan profesionales, líderes y subgerentes del negocio de transmisión y distribución.

El trabajo realizado en el POCS se evi-dencia en el mejoramiento continuo de la calidad del servicio cuya métrica son los indicadores internacionales de cali-dad SAIDI (Promedio de horas anuales de indisponibilidad por usuario) y SAIFI (Promedio de interrupciones anuales de indisponibilidad por usuario). Como se presenta en la imagen a continuación en el año 2012 se tenía un indicador de 48 horas y se redujo a 29 para el 2014 en el SAIDI. En el indicador SAIFI se disminuyó de 36 interrupciones a 28.

Imagen 2. Evolución indicadores de calidad CHEC


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Enerca se convierte en la primera empresa distribuidora de energía en Colombia que implementa la solución dTechs, herramienta presentada por Sienco para reducir las pérdidas técnicas o hurtos del servicio

» El proyecto tendrá en principio una duración de 6 meses y un costo determinado por el éxito en la recuperación, con el cual la Empresa de Energía de Casanare (ENERCA) establecerá sus puntos más críticos en el tema de pérdidas técnicas y hurtos de energía en el departamento.

» El hurto de energía anual para Enerca representa actualmente un valor considerable de la energía distribuida, que se espera recuperar en un porcentaje de al menos un

los circuitos que se intervengan

» En el marco de ANDESCO, Sien-co grupo empresarial de solucio-nes en ingeniería y consultoría para subestaciones e infraestructura de energía, anuncia este primer proyecto piloto ejecutado en Co-lombia con su solución dTechs,

compromiso en pro de la reduc-ción de los estándares de hurto en el servicio de energía eléctrica

Bogotá, junio 2015. Sienco grupo empresarial de soluciones en ingenie-ría y consultoría para subestaciones e infraestructura de energía, anuncia la primera implementación de la solu-ción mundial dTechs en la Empresa de Energía de Casanare (ENERCA) con un proyecto piloto, con la cual la empresa distribuidora del servicio

establecerá los puntos más críticos en el tema de pérdidas técnicas y hurtos de energía en el departamento.

Actualmente ENERCA cuenta con un valor importante de pérdidas de energía anuales de la totalidad de la energía distribuida. Es así que con la implementación de un proyecto piloto de la solución dTechs, la Empresa de Energía de Casanare pretende recuperar un 10% de las perdidas actuales en los circuitos que se intervengan.

“la implementación de esta solu-ción en ENERCA es sumamente importante, ya que nos permitirá de

que tenemos por pérdidas o robo en puntos donde tenemos indicios que se presentan estas” comenta Jorge Socadagui, Gerente de Distribución de ENERCA. “Con este proyecto pretendemos implementar estrategias

reducir los porcentajes de pérdidas técnicas y hurto de energía, los cuales van en pro de una mejor prestación del servicio y no transmitir el costo de esta situación a nuestros usuarios”.

El proyecto que en principio tendrá una duración de 6 meses y se deter-minará por un porcentaje del éxito en la disminución de las pérdidas, per-mitirá que la Empresa de Energía de Casanare haga un estudio detallado de los puntos más críticos en donde

Sienco Energy Partners

se tiene sospechas que hay pérdidas

exacta el valor y números en KWh de estas, al igual que los puntos en donde se presentan

La herramienta dTechs, permite a las empresas de servicios eléctricos controlar de manera inalámbrica las pérdidas de energía técnicas y no técnicas a través de su sistema de distribución, utilizando un proceso patentado que consiste en colocar en la red de energía eléctrica un software de control, informes y de-tección a base de sensores. Sienco y su representada dTechs, cierran la “brecha” de la última generación en el control, utilizando sensores y software de voltaje medio (VM) de gran exactitud. El sistema concilia la medición analógica y los extremos de Contadores Inteligentes para obtener estimaciones exactas de las pérdidas en las redes de distribución. La solución incluye la creación de una base de datos de red de los Sistemas

la incorporación a los actuales siste-mas de gestión de cortes de energía (“OMS”). Sienco además desarrolla la consultoría para la estructuración de un centro de despacho de carga, lo cual permitirá generar un interfaz entre el nuevo sistema SCADA y el sistema de detección de pérdidas,

y estructuración de una sola base de datos centralizada.

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“Para nosotros es supremamente importante traer a Colombia y a La-tinoamérica este tipo de soluciones, que permitirán que las empresas dis-tribuidoras de energía puedan atacar de manera directa la problemática del robo de energía, ya que el valor que anualmente las empresas distribuidoras pierden por este tema impactan en el costo que se le traslada al usuario que legalmente paga por su servicio o se ve

mismo” comenta Iván Reyes, Gerente

Actualmente en Colombia se genera un aproximado de 69.000 GWh por año y se proyecta un crecimiento anual de un 3.9%. Es así que contar con so-

prueba para interruptores de potencia de media y alta tensión, sistemas de automatización, protección y comu-nicación, subestaciones móviles, un diseño efectivo de las diferentes sub-estaciones, tableros de control, protec-ción, medida y distribución; centros de control interoperables, expandibles y

distribución del servicio, serían pará-metros con los cuales se debe contar para entrar en los estándares que se exigen a nivel global.

“Hoy se deben tener mecanismos necesarios y soluciones eficientes para detectar el robo de energía, que

que al calcular el costo efectivo de esta situación la misma empresa traslada el valor a quien recibe el servicio y paga legalmente por este, o el mismo re-corte de la infraestructura del sistema eléctrico, impactando en la calidad de

La solución mundial dTechs permite controlar y remediar efectivamente pérdidas técnicas y no técnicas de energía a través de la red de distri-bución. Cuenta con un software de

análisis integrado, base de datos GIS Geo espacial para la red, un medidor Smart & Billing Data /medidores

distribución y un sistema de gestión de salidas del servicio (OMS).

“En Colombia, los robos en el servicio de energía se consideran que anual-mente están aproximadamente en un 10 % de los KWh generados, a dife-rencia de los estándares mundiales que se encuentran entre el 1 al 3% anual. Es por eso que para Sienco es de suma importancia que las empresas que dis-

tribuyen la energía, se concienticen de la necesidad de contar soluciones de punta que les permitan dar un servicio

-cir al máximo los riesgos y que eviten que estos sean transmitidos en costo al

el sostenimiento de la infraestructura del servicio” complementa Iván Reyes.

“Para nosotros es un orgullo poder tener esta asociación con Sienco para ofrecer esta tecnología en Colombia y contribuir con una solución de última tecnología para este problema” Roger Morrison, CEO de dTechs.

Acerca de Sienco

Sienco Energy Partners

SIENCO S.A, es un grupo empresarial fundado en el año 2008 que ofrece servicios de consultoría, diseño, suministro, integración, montaje, pruebas, puesta en servicio, mantenimiento y operación de sistemas de control, protección, comunicaciones, tele-protec-ción, medida y servicios auxiliares para subestaciones eléctricas. Sienco S.A, ofrece cubrimiento nacional e internacional con sedes en Bogotá, Medellín y Chile.


44 Empresa de Aseo de Arauca S.A. E.S.P EMAAR S.A.

Una de las variables más importantes para calcular el índice de pobreza de un país es la prestación de servicios públicos, en términos de calidad y de cobertura que tienen sus habitantes. Por ello, la prestación de servicios de calidad de manera eficiente, es un aspecto de gran impor-tancia que deben considerar las empresas prestadoras.

E l cuidado y preservación del medio ambiente por medio de la recolección de basuras y residuos, demanda una

ardua labor que se centra en pro-porcionar un ambiente fresco y sano para la comunidad.

Esta actividad es desarrollada con pertinencia por la Empresa de Aseo de Arauca, la cual proporcionar una recolección apropiada y eficiente de los desechos sólidos en el medio urbano, dando uso de un transporte efectivo de los mismos hasta las instalaciones adecuadas de descarga.

La compañía de aseo viene tra-bajando arduamente desde hace

ofrecer diversos servicios que están alineados con el cuidado del medio ambiente y la comodidad de la so-ciedad araucana.

En este proceso, Empresa de Aseo de Arauca se viene posicionando como líder en la prestación de servicios públicos domiciliarios de aseo y com-plementarios, con responsabilidad

social, ambiental y empresarial. De esta forma la compañía se desempeña

Barrido y limpieza de vías y áreas públicas, recolección y transporte de

-nitario las garzas), servicios especiales y jornadas de apoyo a la comunidad.

Todo este amplio portafolio compren-de una serie de actividades que permi-ten que Arauca cuente con un paisaje atractivo, cálido y agradable para sus habitantes y personas visitantes.

-vación de un ecosistema propicio para el sano esparcimiento y buen vivir, lo cual hace que esta región se ha admi-rada en todo el territorio nacional.

En su razón de ser, Empresa de Aseo de Arauca procura en todo momen-to el respeto a la dignidad humana, mejorando la calidad de vida de las personas, fortaleciendo las relaciones de la empresa con la sociedad, clien-tes y partes interesadas.

También propende por la mini-mización de costos, garantizando condiciones óptimas de calidad, continuidad, cantidad y cobertura,

los usuarios y socios.

-miento y mejoramiento de sus fun-ciones, la empresa opta por procesos de calidad y mejora continua de su talento humano, aumentando la efec-tividad de sus procesos, logrando así el reconocimiento de la comunidad y de las empresas del sector.

Es así como Empresa de Aseo de Arauca progresa en el desarrollo de sus funciones, con miras a conver-tirse en una de las principales gene-radoras de valor para sus usuarios y partes interesadas en cada una de sus unidades de negocio, garantizando la preservación y cuidado del medio ambiente a corto, mediano y largo plazo; mediante la implementación constante de nuevas tecnologías, la efectividad en los procesos y el cum-plimiento de estándares nacionales e internacionales.

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Las continuas exigencias que generan el cuidado y preservación del medio ambiente, precisan de actividades contundentes, las cuales deben ser abordadas y desarrolladas

por expertos en el tema, es así como Empresa de Aseo de Arauca con un amplio conocimiento y experiencia, se desempeña en limpieza, aseo y recolección de residuos sólidos, realizando procesos adecuados, sujetos a altos estándares de calidad, con un


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Ede los residuos sólidos son dos de los más importantes procesos que permiten lograr

un saneamiento básico para los habi-tantes de una ciudad.

Por ello REDIBA S.A. E.S.P. está comprometida con la prestación del servicio público domiciliario de aseo y apoyo a la comunidad, relacionados con el sector de saneamiento básico. Nuestras funciones se orientan a cuatro actividades esenciales a saber, barrido y limpieza; recolección y transporte; Dis-

se encaminan hacia el mejoramiento de la calidad de vida y del entorno de los habitantes de las ciudades.

Todos estos servicios se ejecutan bajo la modalidad de la prestación directa en los Municipios de Barrancabermeja desde el año 2002, atendiendo 59.000 usuarios; Floridablanca a partir del año 2008, donde se atiende 43.100 usuarios

2010, atendiendo 5.800 usuarios.

Actualmente REDIBA S.A. E.S.P. cuenta con una licencia ambiental para la construcción y operación del relleno sanitario para el Municipio de Barrancabermeja, proyecto en el cual se ha realizado con responsabilidad y gran compromiso la preservación de un ambiente sano y cuidado con el mismo,

utilizando mecanismos de desarrollo limpio que propenden por la con-servación de los recursos naturales, a través de la implementación de paneles solares, lo que implica un cambio en la cultura y conciencia ciudadana; que-riendo REDIBA S.A. E.S.P. ser ejemplo en el desarrollo e implementación de nuevas tecnologías.

Oficinas principales:

Bucaramanga: Calle 55 # 23-55 / Tel 6576852

Barrancabermeja: Calle 57 #15C-03 / Tel 6116211

Floridablanca: Carrera 27 a # 15-29 / Tel 6397202

Rediba S.A. E.S.P

Todos estos servicios hacen parte de un gran portafolio que ha ca-racterizado a REDIBA S.A. E.S.P. como una de las empresas más re-conocidas, que se preocupa a diario por contribuir en el saneamiento básico de la comunidad: “POR UNA CIUDAD LIMPIA Y MÁS AMABLE”.

Página web: www.rediba.net

Enerca S.A E.S.P


48 Acueducto y Alcantarillado de Colombia S.A. E.S.P. - ACUALCO S.A. E.S.P.

Una de las variables más importantes para calcular el índice de pobreza de un país, es la prestación de servicios públicos en términos de calidad y de cobertura que tienen sus habitantes. Por ello, la prestación de servicios de calidad de manera eficiente, es un aspecto de gran importancia que deben considerar las empresas prestadoras.

En ese sentido, Acualco S.A. E.S.P. tra-baja diaria-mente por

garantizar la calidad y cobertura de los ser-vicios públicos domici-liarios en los municipios de Arjona y Turbaco, en el departa-mento de Bolívar, encargándose de la administración, la operación y el mantenimiento de los sistemas de acueducto y alcantarillado.

Durante los diez años de servicio que lleva operando esta empresa en estos municipios de Bolívar, la gerencia ope-rativa se ha preocupado por establecer buenas relaciones entre los miembros de la comunidad, clientes y líderes, que ven en Acualco una empresa seria y comprometida con la región.

En efecto, han sido múltiples las acti-vidades realizadas por la coordinación de trabajo social, que gestiona de manera solidaria y colaborativa todas las necesidades que le suscitan los usuarios en condición de vulnerabi-lidad de ambos municipios, así como fundaciones e instituciones educativas.

Por nombrar algunas actividades, el pasado 28 de mayo la empresa reali-zó un gran sorteo de lavadoras en el marco del festejo de Día de la Madre y bajo la campaña “Acualco sorprende a Mamá”, entregó estos electrodo-

mésticos a las madres ganadoras que se encontraban al día con el pago de sus servicios, incentivándolas además a cancelar sus facturas oportunamente.

Acualco S.A. E.S.P. también tiene un compromiso con la educación de Turbaco y Arjona, ya que es éste el motor de desarrollo de las comunidades. Por ello, ha venido adelantando charlas y talleres en las instituciones educativas de dichas localidades sobre la prevención del abuso sexual, una problemática que afecta a miles de niños en el mundo y que debe ser enfrentada.

Estas actividades tienen como objetivo dar a conocer a todos los menores las graves consecuencias que esta proble-mática acarrea, y de la misma manera concientizarlos y prevenirlos para evitar que estas situaciones se presenten. Todo ello, apoyados de documentos y herramientas didácticas que les enseñan a conocer las demostraciones de cariño positivas, y las que van en contra de cualquier acto de amor y atentan contra la integridad física de los niños.

Además, en alianza con otras instituciones educativas se

realizó la celebración del Día Mundial del Agua, donde se lleva-ron a cabo diferentes

actividades recreativas y lúdicas para concientizar a

los niños sobre el uso y consumo responsable del recurso hídrico.

Asimismo con entidades como la Secretaria de Salud de Arjona se han realizado encuentros a través de jornadas de salud con la tercera edad, en donde la empresa siem-pre ha estado dispuesta a brindar apoyo logístico.

Es así como Acualco S.A. E.S.P. ha demostrado con actos su interés por apoyar el desarrollo social de la comunidad de Arjona y Turbaco, dándoles además de una excelente calidad en la prestación del servi-cio de acueducto y alcantarillado, herramientas para promover la educación y la cohesión social de sus habitantes.

Acueducto y Alcantarillado de Colombia S.A. E.S.P. - ACUALCO S.A. E.S.P.Dirección: Av Simón Bossa 1-01 Esq. Arjona (Bolívar, Colombia)Teléfono: (+57 5) 629 3899

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49Empresa de Telecomunicaciones de Bucaramanga S.A ESP

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STV.NET. SAS. Es una empresa de televisión por cable que ha tenido un notorio crecimiento durante los últimos años y ha brindado de manera eficiente un servicio de calidad a los habitantes de San Gil con la posibilidad de disfrutar de una gran variedad de canales.

Es así que gracias a una amplia pa-rrilla de programación para toda clase de público, desde canales infantiles, religiosos, de películas

y documentales, hasta frecuencias es-pecializadas en novelas y realities, STV.NET. SAS, ha logrado posicionarse en el mercado de la televisión por suscrip-ción en este municipio conservando un liderato inequívoco.

Un trabajo que se ha logrado a lo largo de los 13 años de servicio, desde el 2002 cuando inicio sus labores en el sector de la Villa Olímpica hasta la actualidad, cuando presta sus servicios desde sus instalaciones en el Portal de la Cruz, ca-racterizándose siempre por la prestación de un servicio de excelencia.

Antes del 2007, STV.NET. SAS. pone al aire la señal de su primer informativo y algunos programas de televisión bajo el nombre de Teleguane, que después con la ayuda de varias personas interesadas en el tema, pasaría a convertirse en el canal de televisión local STV San Gil, cumpliendo así con una parrilla de pro-gramación que se ajusta a las necesidades de los habitantes del municipio.

Actualmente, este canal de televisión cuenta con una amplia programación de magazines, noticieros y documentales que tienen como propósito darle al tele-vidente productos televisivos de calidad y con excelente contenido.

No obstante, con el paso del tiempo STV.NET. SAS ha ido posicionándose en el mercado de la televisión por cable, buscando cada día mejorar la calidad del

servicio y trabajar de la mano con las nuevas plataformas tecnológicas, por lo cual, dio paso recientemente a la gran autopista de la información: la Internet, que le permitió ampliar su portafolio de servicios de entretenimiento y consoli-dar su posicionamiento.

En esta órbita digital, y en virtud de la legislación vigente, esta empresa de televisión cumple con la Ley 679 de 2001 del gobierno nacional, para pre-venir, bloquear, combatir y denunciar la explotación, alojamiento, uso, publi-citación, difusión de imágenes, textos, documentos, archivos audiovisuales, y cualquier uso indebido de las redes globales de información para publicar

-vidades sexuales de menores de edad.

Es por ello que actualmente STV.NET. SAS presta el mejor servicio, la mayor

TV Cable San Gil Ltda.

velocidad, la mayor disponibilidad, la más rápida instalación, todo lo necesario para garantizar una conexión de Internet

La empresa ofrece velocidades de co-nexión ajustadas a las necesidades de cada cliente, calidad en la conexión las 24 horas del día y los 365 días del año. Esta es una red en la que puede navegar con tranquilidad y cuya información es transmitida de manera segura.

Hasta el día de hoy el personal hu-mano y técnico de la empresa trabaja por brindar cada día una señal de televisión de excelente calidad, así mismo el internet banda ancha de gran velocidad de acuerdo a cada necesidad. Por todas las razones mencionadas anteriormente y más STV.NET. SAS es el club del entre-tenimiento de San Gil.

Dirección: Calle 10 # 9 - 09 Segundo piso esquina de sevilla San Gil – SantanderTeléfono: 7242274 – 7265271Celular: 301-7360753Página web: www.tvcablesangil.com

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51Enelar E.S.P.

L a Empresa de Energía Eléctrica de Arauca (ENELAR E.S.P.), es una empresa orgullosa de su la-bor que trasciende del hecho de

proporcionar un servicio de calidad en la provisión de energía eléctrica, a serun motor para el crecimiento regionalpor la optimización que hace de los re-cursos naturales, humanos, económicos y tecnológicos.

Desde su creación en diciembre de 1985, ha velado por garantizar el suministro eléctrico a los araucanos y contribuir al fortalecimiento productivo del departa-mento en sus sectores económicos más relevantes. En esta medida es una em-presa que busca potenciar el desarrollo socioeconómico de la región, algo que repercute positivamente en el aumentoen la calidad de vida de sus habitantes.

ENELAR ESP, se encarga de regular lasacciones en pro del suministro eléctrico de los araucanos a través de lo siguiente:

» Prestación del servicio eléctrico a lacomunidad.

» Construcción de infraestructura y labores de mantenimiento en la que ya existe para garantizar el servicio.

» Determinación de tarifas respecto al tipo de usuario: residencial, comercialo caso especial como iglesias u hoga-res sustitutos del Bienestar Familiar.

» Cambio de tarifas por situaciones de cambio en el uso del inmueble o desocupe del mismo.

» Instalación, mantenimiento o re-paración de instrumentos para la medición del consumo de energía.

» Instalación temporal del servicio público como el caso de obras en construcción o espectáculos desarro-llados en suelos araucanos.

Si bien la empresa tiene bajo su gestiónotras labores, éstas son las de mayor im-pacto para la comunidad, que busca una

parente. Su gestión es imperativa para eldesarrollo regional al ser el instrumentodesignado por el Gobierno Departamen-tal para garantizar la provisión de energía eléctrica a todo el territorio.

Para ENELAR ESP, lo más importan-te son las personas tanto del ámbitourbano como del rural, es por ello que sus funcionarios al ser interlocutores

directos con los usuarios, están capa-citados como servidores públicos que trabajan en pro de la excelencia y la buena atención.

Su estructura operativa se basa en el fortalecimiento de los siguientes conceptos: compromiso, integridad, calidad, honestidad, tolerancia y ética. Estos son valores humanos que de ser consolidados resultan determinantes para lograr una óptima prestación en el suministro de energía eléctrica, además de ser generadores de bienestar para toda la comunidad araucana.

En casi 30 años de trayectoria, ENELAR ESP, se ha propuesto como un objetivo fundamental de su gestión, el consolidar-se como una empresa distintiva y única en la comercialización y distribución del servicio. También busca convertirse en un modelo de innovación a través de la apropiación de la ciencia, la tecnología y las comunicaciones, teniendo en cuenta siempre el sentido de la responsabilidad social para con la comunidad.

De allí que a la prestación del servicio

se sumen las actividades de responsabili-dad social de la empresa, llevando a cabo diferentes jornadas de recreación, apoyo y acompañamiento a cada uno de los

a la comunidad adulta e infantil, llevan-

de la energía eléctrica.

ENELAR E.S.P. Energía que genera

resultadosENELAR E.S.P.: Edificio EnelarCra. 22 No. 22 - 46 Barrio 7 de Agosto.Tel: (7) 885 25 31 - 885 24 95C.E: [email protected]: @EnelarAraucaFacebook: Enelar ESPPágina web: www.enelar.com.co

ENELAR E.S.P. Empresa de Energía de Arauca


52 Empresa de Energía del Putumayo S.A. E.S.P.

F rente a este ámbito surge la Empresa de Energía del Pu-tumayo S.A E.S.P., a través de la escritura pública # 623

del 11 de julio de 1997 de la Notaria Única de Mocoa.

Su función está centrada en distribuir, comercializar energía eléctrica y admi-nistrar sistemas de Alumbrado Público

confiabilidad y seguridad; mediante el aprovechamiento adecuado de los recursos, aportando al desarrollo socioe-conómico y a una mejor calidad de vida

rentabilidad de sus accionistas.

La EEP S.A. E.S.P. avanza actualmen-te sobre unas políticas que la lleva a consolidarse como la prestadora de servicios públicos líder en el depar-tamento, aprovechando las grandes oportunidades de desarrollo a partir de la explotación petrolera y las vías de comunicación, como lo es la variante Mocoa-San Francisco, y la pavimenta-ción de la vía que comunica el Depar-tamento del Putumayo con Ecuador.

En ese sentido, la Junta Directiva ha trabajado de manera articulada con la Administración de la EEP S.A E.S.P., para desarrollar las habilidades organi-zacionales que conduzcan a un proce-so de consolidación y crecimiento de la organización.

A partir de abril de 2014, creó un Plan de Trabajo Estratégico en el que se plantearon los objetivos bajo los que desarrollarían cada una de sus acciones, los cuales son: consolidar el Sistema de Distribución de la Empresa

en operación, mantenimiento y ex-

incrementar las ventas de energía en

facturación actual y atender el mer-cado no regulado con 15 Megavatios de capacidad; desarrollar la estructura organizacional con base en la gestión integral de procesos, implementación intensiva de las TIC y la gestión del talento humano; y generar mayores ingresos a la Empresa a través del desarrollo de otros negocios.

Allí mismo, se consignó el avance del proyecto “Centro de Control Local”, el cual funciona conforme a la resolución CREG 097, logrando

del servicio, y la puesta en marcha del proyecto “Recuperación de Pérdidas de Energía”, en el que se aplicaron actividades como la instalación de 120 macro medidores para ejecutar el balance de energía, reemplazo de acometidas actuales y actualización de carga controlada.

De acuerdo a las estrategias y metas trazadas en el Plan Estratégico, la

una recuperación de 910 millones.

Adicionalmente, La Junta Directiva se ha preocupado por fortalecer las relaciones y la comunicación efectiva con los grupos de interés internos y

externos, garantizando la disponibi-lidad, confiabilidad e integridad de la información para la toma de deci-siones, la atención integral al cliente, la excelencia en la prestación de los servicios y el crecimiento en clientes y mercados.

Las inversiones que ha realizado la compañía han estado orientadas al ro-bustecimiento del sistema, el aumento de la cobertura y a la optimización de las condiciones operativas de las subestaciones.

Como elemento clave de la garantía en la calidad del servicio que ofre-cen, han presentado el Sistema de Gestión de Calidad para la obtención de la certificación del Proceso de Operación del Área de Distribución, basándose en la Norma Internacional

ajustándose a las exigencias del sector eléctrico y regional.

Para el 2019, la EEP S.A. E.S.P. busca posicionarse como una empresa líder en la prestación de servicios públicos domiciliarios en la región, por medio de un adecuado sistema de distribu-ción que permita el mejoramiento continuo de la calidad del servicio y un gran nivel de satisfacción del cliente, generando mayor rentabili-dad, tanto para la empresa como para sus accionistas.

Tener cobertura en el servicio de energía y que este sea confiable y de calidad, se ha convertido en una prioridad para el país, debido a que a partir del sector energético se contribuye a la generación de diversas actividades económicas y a la satisfacción de las necesidades de sus consumidores.

00Central Hidroeléctrica de Caldas S.A. E.S.P. CHEC Grupo EPM

Gestión y Desarrollo En La Calidad De Servicio

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