“IMPORTANCIA DE LA LOGÍSTICA”

Christian Roberto Garcia Gutiérrez

CADENA DE SUMINISTROS

Febrero de 2013

¿QUÉ VIENE A NUESTRA MENTE AL ESCUCHAR LA PALABRA LOGISTICA?

 Logistikós: El que sabe calcular

¿CÓMO ES UN CENTRO LOGISTICO?(INDITEX)

http://www.youtube.com/watch?v=sxQHMluW_GM

ADMINISTRACION DEL FLUJO FISICO

Teoría de Los 5 Correctos (Misión de la logística)

1.- Producto correcto2.- Lugar adecuado3.- Tiempo requerido4.- Cantidad correcta5.- Costo mínimo

Mayor apalancador de utilidades

COSTOS Y AHORROS

Distribución Concepto Valor Agregado

(en centavos)

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4 Utilidad

21 Logística Lugar+Tiempo

27 Mercadotecnia Posesión

48 Producción Uso

(Fuente: Lambert and Stock. Ref. 2)

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COSTOS Y AHORROS

AHORROS DE ITE ELECTRICAL PRODUCTS (SIEMENS-ALLIS)

• REDUCIR EL NÚMERO DE ALMACENES DE 13 A 6

• REDUCIR EL PERSONAL DE 108 A 54

• AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD DE 430 LIBRAS POR TRABAJADOR POR HORA A 810

• AUMENTAR LA PRECISIÓN EN EL CONTROL DE INVENTARIOS DE 97% A 99%

• REDUCIR LOS GASTOS, COMO PORCENTAJE DE LAS VENTAS DE 6.8 A 3.8

• REDUCIR EL REAPROVISIONAMIENTO DE MATERIALES DE 9.6 DÍAS A 3.8

LOGÍSTICA Y SERVICIO AL CLIENTE

PORCENTAJE DE FALLAS (Baritz & Zissman)

CONCEPTO % DE FALLAS

Entregas tardías 44Fallas de calidad o producto incorrecto 31Entrega de bienes deteriorados 12Interrupción de abasto de un producto 6Otros 7

ACTIVIDADES LOGÍSTICAS: 50%

VENTAS Y SERVICIO AL CLIENTE

REACCIÓN DEL CLIENTE (Baritz & Zissman)

ACCIONES PORCENTAJE

Reducción del volumen de compra 29Reclamos a la administración 26Cambio de proveedor 18No recompra de ese artículo 16No adquirir los nuevos productos 9No promover sus productos 2

EJEMPLO FEMSA LOGÍSTICA

• http://www.youtube.com/watch?v=wPpzZOxR4Nk

MUCHAS GRACIAS