UNIDAD 2UNIDAD 2

EL DEPARTAMENTO DE EL DEPARTAMENTO DE CREDITOCREDITO

ELABORADO POR C.P. ALBERTO CASAS DE LA CRUZ 13-JUN-07

Concepto de Concepto de organizaciónorganizaciónEs la coordinación de todas las Es la coordinación de todas las oficinas de la empresa para lograr oficinas de la empresa para lograr los fines propuestos.los fines propuestos.

QUE ES LA QUE ES LA JERARQUIAJERARQUIAEs el grado de mando o autoridad Es el grado de mando o autoridad que posee un puesto dentro del que posee un puesto dentro del organigrama.organigrama.

Que es el OrganigramaQue es el Organigrama

Es la estructura funcional de la empresa.Es la estructura funcional de la empresa. Es el sostén de la organizaciónEs el sostén de la organización Es una especie de radiografía de la Es una especie de radiografía de la

empresa.empresa.

La Comunicación en el La Comunicación en el Organigrama se presenta en :Organigrama se presenta en : Verticales descendentes: Son las Verticales descendentes: Son las

órdenes de jefes a subordinados.órdenes de jefes a subordinados. Verticales ascendentes: Informe de Verticales ascendentes: Informe de

órdenes cumplidas de subordinados a órdenes cumplidas de subordinados a jefes.jefes.

Horizontales: Se dan en el mismo nivel, Horizontales: Se dan en el mismo nivel, solo es para información.solo es para información.

El Crédito en los diferentes El Crédito en los diferentes tipos de Empresastipos de Empresas Compañías pequeñas: El dueño Compañías pequeñas: El dueño

desempeña todas las funciones.desempeña todas las funciones. Empresas mayoristas: Necesitarán de un Empresas mayoristas: Necesitarán de un

departamento de crédito para dicha departamento de crédito para dicha función.función.

Localización del Localización del Depto. De CréditoDepto. De CréditoSe considera como parte integral de Se considera como parte integral de la función de tesorería.la función de tesorería.

Relaciones del Depto. De Relaciones del Depto. De Crédito y Cobranza.Crédito y Cobranza. Finanzas y tesorería.Finanzas y tesorería. Mercadotecnia y ventas.Mercadotecnia y ventas. Contabilidad.Contabilidad. Gerencia general.Gerencia general. Jurídico.Jurídico. Compras.Compras. Producción, personal y servicio.Producción, personal y servicio.

Organigrama del Depto. Organigrama del Depto. De Crédito y Cobranza.De Crédito y Cobranza. Gerente General de Crédito y Cobranza.Gerente General de Crédito y Cobranza. SecretariaSecretaria Jefe de Crédito y sus investigadores.Jefe de Crédito y sus investigadores. Jefe de cobranza y sus cobradores.Jefe de cobranza y sus cobradores.

Las Especificaciones de Las Especificaciones de los puestos consideraran:los puestos consideraran: Título del puestoTítulo del puesto Preparación técnica-científica.Preparación técnica-científica. Experiencia.Experiencia. Sexo.Sexo. Edad.Edad. Estado civil.Estado civil. Requisitos físicos.Requisitos físicos. Requisitos intelectuales.Requisitos intelectuales.