Taller de entrevista laboral

ABRIL, 2012

TALLER DE ENTREVISTA LABORAL

LUZ M. PEÑAConsultores en Recursos Humanos

TEMARIO

1.Conceptos generales acerca de la Entrevista de Trabajo

Concepto de Entrevista Laboral

Role-Playing 1: Nos permitirá analizar cómo estamos haciendo la Entrevista hoy en día (15 – 20 minutos)

Tipos de preguntas empleadas para las Entrevistas Laborales.

Cómo entrevistar en diferentes casos.

Qué debiese evitarse al momento de efectuar una Entrevista Laboral

Análisis de Ejercicio Role: Playing 1

Taller de Entrevista Laboral


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2.Entrevista Técnica

Concepto de Entrevista Técnica para candidatos que postulan a un trabajo

Revisión del Perfil y del Currículum de cada candidato

Qué debe decir/preguntar el entrevistador en la Entrevista Técnica:

Presentarse Explicar el cargo en términos de

funciones requeridas, razones por las que se busca el puesto, algunos aspectos claves sobre la organización

Preguntar sobre experiencia concreta y aspectos requeridos para el desempeño en el puesto


TEMARIO (continuación)


2.Entrevista Técnica (continuación)

Preguntar sobre motivación al cargo

Preguntar si se tienen otras postulaciones

Preguntar expectativas sobre la postulación

Preguntar disponibilidad para asumir el puesto

Preguntar expectativas de renta Otros que se estime relevantes Registro de datos

Role – Playing 2: Vamos integrando los

conocimientos adquiridos (15 – 20 minutos)








3.Análisis del Ejercicio Role – Playing 2

4.Foro:

Preguntas de los asistentes

Cómo manejar casos “difíciles”

Otros

5.Cierre



PRIMERA PARTE

CONCEPTOS GENERALES ACERCA DE

LA ENTREVISTA DE TRABAJO

Conceptos GeneralesConceptos Generales

acerca de la Entrevista de Trabajo


Dado que muchas veces urge el ocupar una determinada vacante para un puesto de trabajo en las organizaciones y dado además, el hecho que es escaso el tiempo que disponemos para realizar entrevistas a posibles candidatos a ocupar dichas vacantes, es interesante contar con algunas herramientas y conocimientos que nos permitan afinar la “mirada” en estas entrevistas y actuar en definitiva, con mayor eficiencia.


ROLE PLAYING

CÓMO ESTAMOS HACIENDO LA ENTREVISTA HOY EN DÍA

Concepto Entrevista Laboral

Conceptos Generales acerca de la Entrevista

de Trabajo


La Entrevista Laboral es la herramienta por excelencia empleada en la selección de personal. Debe distinguirse 2 tipos de Entrevista:

Durante ambas entrevistas, cada participante (entrevistado y entrevistador) deben actuar con una adecuada norma de comunicación, en un marco acotado por el tiempo y tema a tratar.

Concepto Entrevista LaboralTécnica Psicolaboral

Primera Etapa Segunda Etapa

Explora la presencia o no

de determinadas competencias psicológicas y características

de personalidad

Investiga la experiencia y

grado de conocimientos

técnicos específicos que

requiere el cargo

Conceptos Generales


de Trabajo


Otros errores comunes en la Entrevista de Selección:

MAYORES ERRORES

El entrevistador como ineficaz descriptor del

Cargo

Notas deficientes.

Entorno físico Inadecuado.

Falso juicio / Leer entre

lineas

Calidad V/S rapidez

Conceptos Generales


de Trabajo


Los mayores errores en las entrevistas de selección de personal pueden ocurrir cuando:

MAYORES ERRORES

Claridad en el perfil del cargo

(competencias técnicas,

psicológica o de personalidad)

Falta de análisis en la

trayectoria del postulante

Entrevistas breves (tiempo) y

superficiales en temas de interés

Referencias laborales de

los candidatos

Postulantes que no cumplen

realmente con el perfil del

cargo

¿Compatibilidad Motivacional



de Trabajo

¿Cómo formular las preguntas a los entrevistados?

Compatibilidad con el Puesto

Compatibilidad con la ubicación geográfica.

Compatibilidad con la Organización

“La medida en que las actividades y

responsabilidades del puesto, se

correlacionan con las motivaciones del

individuo; el grado en el cual el trabajo es

personalmente satisfactorio”

Tipos de Preguntas



de Trabajo

Tipos de Preguntas empleadas para las

Entrevistas LaboralesCerradas Abiertas

Hipotéticas

Que inducen o sugieren la respuesta

esperada

¿Cómo entrevistar?



de Trabajo

¿Cómo entrevistar en diferentes casos?

En muchos casos nos encontramos con dificultades para obtener respuestas, porque el entrevistado puede tener algunas dificultades para relacionarse o porque la situación de entrevista lo inhibe.

Candidatos

Muy Ansiosos Algo Agresivos

Dominantes

Muy Emotivos

Que hablan muy poco o demasiado


SEGUNDA PARTE

MANEJO EFICAZ DE LA ENTREVISTA

Recomendaciones generales:

Mantenga una relación armoniosa. Mantenga e incremente la

autoestima del postulante Trate al postulante con respeto y

dignidad. Escuche y responda con empatía

Utilice un ritmo de Entrevista que le permita cubrir por completo los antecedentes del postulante.

Elimine distracciones. Genere un ambiente de

privacidad y confidencialidad. Chequee su comprensión.

¿Qué Evitar?



de Trabajo

¿Qué debiese evitarse durante la Entrevista?

Hablar decosas

irrelevantesUsar

terminologíaque no

entienda

Hablar deuno mismo

Interrumpir al

candidato

Compararal candidato

con otroentrevistado

Mostraracuerdo o

desacuerdo conlo que diga el

candidato

Mostrar unaactitud de

superioridad

Evitar


SEGUNDA PARTE

ENTREVISTA TECNICA PARA UN TRABAJO


Concepto Entrevista TécnicaEntrevista Técnica

Concepto de Entrevista Técnica para candidatos que

postulan a un trabajo

Entrevista Técnica

Investigar sobre experiencia

Investigar conocimientos

técnicos


Revisión de AntecedentesEntrevista Técnica

Revisión del Currículum y Perfil del Cargo

Los aspectos importantes para una entrevista es la lectura acabada del Perfil requerido y del Currículum de cada entrevistado.

Perfil

Formación Académica

Conocimientos específicos requeridos

Experiencia laboral requerida


Revisión de AntecedentesEntrevista Técnica

Revisión del Currículum y Perfil del Cargo

La revisión del Currículum debe hacerse siempre en forma previa a la entrevista y en el caso de cada candidato.

Currículum

Estabilidad laboral

Permanencia mínima cada lugar

Consistencia historia laboral

Rotación


Principal Función EntrevistadorEntrevista Técnica

¿Qué debe decir o hacer el Entrevistador en una Entrevista Técnica? Analizar el

Currículum

AgregarPreguntas

según Descripción

Planificar las Preguntas

Antesde la

Entrevista


Principal Función EntrevistadorEntrevista Técnica

¿Qué debe decir o hacer el Entrevistador en una Entrevista Técnica? Preséntese

y creeAtmósfera

Explíquele lospróximos pasos

a seguir

Bríndele unosminutos para

preguntas

Enfóquese en temas relevantesdel Perfil

Explique laforma de

la EntrevistaDurante

LaEntrevista


Principal Función Entrevistador

Entrevista Técnica

¿Qué debe decir o hacer el Entrevistador en una Entrevista Técnica?

Tomar notasde datos

relevantes

Informar si el candidato

Aplica o no al cargo

AnalizarInformacióndisponible

Despuésde la

Entrevista


¿Qué decir / preguntar?Entrevista Técnica

¿Qué debe decir o hacer el Entrevistador en una Entrevista Técnica?

Presentarse (nombre,

cargo) Otros datos

relevantes

Preguntar por

disponibilidad

PreguntarPretensiones

Renta

Preguntarexpectativas

laboralesPreguntarMotivaciónal cargo e Institución

Preguntarpor otras

postulaciones

Preguntarsobre manejo

en TemasTécnicos

PreguntarFormaciónAcadémica

ExplicarFuncionesdel cargo

¿Qué decir / preguntar?


ROLE PLAYING 2

INTEGRANDO LOS CONOCIMIENTOS APRENDIDOS!


Foro

Foro


1. Preguntas de los Asistentes.

2. ¿Han enfrentado casos difíciles en alguna entrevista?. Sugerencias de manejo.

3. Otros.


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