Mercadeo Estratégico en las Cámaras Proyectar la imagen correcta.
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Mercadeo Estratégico en las Cámaras Proyectar la imagen correcta
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Mercadeo Estratégico de las Cámaras de Comercio.
Cámaras de Comercio www.camaras.org
Mercadeo Estratégico para las Cámaras: construyendo una identidad corporativa y una imagen positiva de la cámara.
Como desarrollar estrategias para que las Cámaras proyecten una buena imagen de sí misma, de sus actividades, miembros, funcionarios y representantes.
Se analizarán las herramientas para establecer una estrategia de comunicación efectiva con los diversos grupos destinatarios: asociados, medios de comunicación, gobierno, otros.”
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Eres lo que pareces
• Los personajes públicos y las instituciones proyectan una imagen a los medios de comunicación
• Debemos vigilarla y testarla
• Siempre puede variar a mejor o peor
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¿Quien decide que imagen pública queremos tener?
• ¿El experto en Comunicación?
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• Es una decisión estratégica, que depende de la más Alta Dirección
• Teniendo en cuenta el plan de empresa, plan estratégico, objetivos principales
• Díganme que quieren que la gente piense de nosotros en tres años
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La imagen de las Cámaras
¿Qué elementos conforman la imagen pública de una empresa o una institución?
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La imagen de las Cámaras
• Imagen: Logo, Marca, Web, Sede
• Actos: Decisiones, productos o servicios
• Palabras: La opinión y sus portavoces
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El logo• No es algo anecdótico. Es clave
• Debe mostrar modernidad, eficiencia
• Es tu tarjeta de visita.
• Debe ser recordado con solo un vistazo
• Debe reproducirse bien en diferentes formatos, tamaños, superficies
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Los Actos: decisiones, productos y servicios
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Las palabras
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El plan de Comunicación
1. Definir objetivo estratégico
2. Análisis de los públicos
3. Estrategia definida para cada público
4. Planes anuales de acciones
5. Presupuesto
6. Tests anuales
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El caso de las Cámaras en España
OBJETIVO ESTRATÉGICO ACTUAL:
• Ante la crisis, o somos parte de la solución o seremos parte del problema
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El caso de las Cámaras en España
Adecuación de los servicios
• Encuesta de Financiación de las PYMES
• Conferencias del presidente
• Esto solo lo arreglamos entre todos
• Programas específicos ante la crisis
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• Muchas gracias
