Trabajo Colaborativo 1_ Teoria de Las Desiciones

5/26/2018 Trabajo Colaborativo 1_ Teoria de Las Desiciones

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TRABAJO COLABORATIVO 1

TEORIA DE LAS DESICIONES

KAROL CANTELLO MANCHEGOC.C 25998909

GRUPO: 200608_12

TUTOR:EDSON DANIEL BENITEZ

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIAESCUELA DE CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIA E INGENIERIA

TEORIA DE LAS DECISIONESCOLOMBIA

2014


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Actividades:

1. El grupo de trabajo propondr un producto que se encuentre en el mercado y mediante revisin de literatura justificarlo a travs deun Anlisis situacional interno y externo (Anlisis DOFA) con la informacin que se solicita en la Tabla 1 Propuesta del productocon el propsito de aplicar el Criterio del Valor Esperado.

Tabla 1. Propuesta del productoProducto Definicin Anlisis situacional interno Anlisis situacional externo

Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas

Desinfectante parael piso. Producto o

elemento que limpiauna superficie oespacio y evita lapresencia desuciedad, bacteriaso virus, muchosproductos de usocomn puedenentrar dentro de estegrupo: jabones,

cloros, detergentes,aerosoles,limpiadores parapisos o vidrios,ceras, etc. Todosestos productostienen el objetivoprincipal de dejar lasuperficie o espaciolimpio y seguro

1. Es un productonecesario para elaseo del hogar.

1. Hay pocavariedad de aromas

1. Oportunidad deexpansin haciaotros tipos deproductos para elhogar como elblanqueador, eldesengrasante, entreotros.

1. Crisis econmicanacional einternacional.

2. Producto decalidad y buenapresentacin.

2. Proveedores noestables.

2. Se comercializaen tiendas,supermercadoslogrando as mayorcaptacin del

cliente

2. Competenciasindirectas condesinfectantesreconocidos yaexistentes.

3. Caractersticasdiferenciadas: poderde desinfeccin del99% con respecto aotros desinfectantes.

3. Falta detecnologa con lamaquinaria.

3. Conocimientoslegales,administrativos, demercadeo yfinanzas, para llevara cabo una buenagestin.

3. Competencia conproductos quepertenecen a lamisma lnea talescomo fabuloso, azulclean, entre otros.

4. Buena tcnicapublicitariacausando

4. No se tiene unorden en la entregade pedidos.

4. Posibilidad deproyectar la marca ysus nuevos

4. Cambio demoneda afecta losprecios de los


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expectativa ycatalogndolo comoun productoesencial en el hogar.

productos a travsde redes sociales

desinfectantes.

5. Sistema dedistribucin adomicilio.

5. Infraestructuramuy pequea.

5. Servicio alcliente.

5. poca informacinde la calidad delproducto por partedel vendedor hacia

el cliente.Fuentes documentales:http://www.degerencia.com/articulo/analisis_dofa_y_analisis_pest

2. El grupo de trabajo formular las estrategias FO, DO, FA y DA con base en el Anlisis DOFA presentado en el numeral anterior,informacin que debe consignarse en la Tabla 2 Formulacin de estrategias DOFA delproducto:

Tabla 2 Formulacin de estrategias DOFA del productoProducto Estrategias

FO DO FA DA

Desinfectante para

el piso.

1. F2+04

Al ser un producto decalidad y buenapresentacin existe laposibilidad de proyectarla marca y sus nuevosproductos a travs deredes sociales

1. D1 + 01

Al haber poca variedadde aromas habroportunidad deexpansin hacia otrostipos de productos para elhogar como elblanqueador, eldesengrasante, entreotros obtendra buenosresultados.

1. F3 + A5

Favorecer con programasconocidos para ganarnotoriedad y se conozca lascaractersticas del producto

1. D4 + A4

Ofrecer descuentos portemporadas.

2. F1+O3 2. D2 + O5 2. F4 + A3 2. D3 + A3


4

Es un producto necesariopara el aseo del hogar porlo tanto se debe tenerclaro los conocimientoslegales, administrativos,de mercadeo y finanzas,para llevar a cabo una

buena gestin.

Al tener proveedoresestables se ofrecer unmejor servicio al clientedando cumplimiento consus pedidos.

Ofrecer concursos y sorteosa clientes, motivndolos ypremindolos por lapreferencia de nuestramarca.

Obsequiar muetsras denuestro producto a lasamas de casa en lossupermercados.

3. F3 + 01

Caractersticasdiferenciadas: poder dedesinfeccin del 99% conrespecto a otrosdesinfectantes eniendo laoportunidad deexpansin hacia otrostipos de productos para elhogar como elblanqueador, eldesengrasante, entreotros.

3. D3 + O2

Al tener maquinara conalta tecnologa secumplir con toda lademanda paracomercializar entiendas,supermercados lograndola captacin del cliente.

3. F5 + A2

Seguir ofreciendo serviciosadicionales como ladistribucin del producto adomicilio para satisfacer lasnecesidades del cliente yque las competenciasindirectas con desinfectantesreconocidos ya existentes nolo efrecen.

3. D2 + A5

Establecer un protocoloadecuado deinformacin de lacalidad de nuestrosproductos.

4. F4 + O2

Buena tcnicapublicitaria causandoexpectativa ycatalogndolo como unproducto esencial en elhogar comercializando

4. D4 + O3

Al realizar la entrega delpedido en la fechasolicitada por el clientese dar cumplimiento ala gestin de mercadeo.

4. F2 + A4

Debido al cambio demoneda los precios de losdesinfectantes nos afectanmuchsimo, por tal motivose le debe hacer conocer quenuestro producto es de

4. D1 + A2

Establecer variedad dearomas para estarsuperiores a lacompetencia.


5

en tiendas,supermercados lograndoas mayor captacin delcliente

calidad y buenapresentacin.

CALIDAD = PRECIO

5. F5 + O5

Sistema de distribucin a

domicilio logrando asuna excelentesatisfaccin al cliente

5. D5 + O4

Al proyectar la marca y

los productos a travs deredes sociales es buenodar a conocer la plantapor lo tanto se debecontar con una ampliainfraestructura.

5. F1 + A1

Los desinfectantes son un

producto necesario para elaseo del hogar por talmotivo se debe ofrecer unexcelente producto para asno dejarnos afectar por lacrisis econmica.

5. D5 + A1

Proponer premios al

consumidor a travs desus compras.

Fuentes documentales:http://www.sites.upiicsa.ipn.mx/polilibros/portal/Polilibros/P_terminados/Planeacion_Estrategica_ultima_actualizacion/polilibro/Unidad%20IV/Ejemplo_Matr

3. El grupo de trabajo iniciar el proceso de decisin para comercializar el producto en el mercado para lo cual debe diligenciar lasiguiente informacin en la Tabla 3 Proceso de decisin para la comercializacin del producto:

Formular tres (3) cursos de accin (alternativas de decisin) para comercializar el producto en el mercado.Nuestra empresa Mundial de Aromas, ubicada en la Calle 7 N 8-64 Barrio el Llano, Cucuta; fabrica productos de aseo para el hogarcomo el desinfectante para pisos, gran parte del desarrollo de sus productos se basa en proporcionar a estos una aroma agradable, quepueda competir con aquellos que contienen aromas muy agradables al olfato. Por otro lado, la empresa enfrenta el reto de unareduccin de costos y precios.

En este caso, ser necesario llevar a cabo investigaciones de mercado que permitan identificar las aromas ms agradables al olfato delos consumidores.


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1. Desinfectante Frutos Rojos: es una fragancia expansiva, poderosa, pero a la vez sugerente yfresca. Con las notas ms caractersticas de las hojas de Fresa, la Naranja amarga y las Morassalvajes, con un fondo que recuerda a un cesto variado de frutas rojas: Fresas salvajes, Grosellas,Frambuesas, Moras y Arndanos.

2.Desinfectante Manzana Verde: Es una fragancia con una fresqusima nota verde afrutada queevapora con vivacidad el perfume de una manzana cida. Apta para cualquier tipo de negocio.

3. Desinfectante lavanda: Olor intenso, aroma fresca.Estimar tres (3) estados de la naturaleza (ganancias a obtener dada la demanda alta, media ybaja) para cada curso de accin y probabilidades para cada uno de los estados de la naturaleza,mediante la siguiente Generacin de nmeros aleatorios (descargue aqu), informacin que debeconsignarse en la Tabla 3 Proceso de decisin para la comercializacin del productoseleccionado:

Paso 1:Formular el problema:

Cuanto invertirEstrategia para la inversin basada en tres niveles:

Desinfectante aroma frutos rojos:La aroma no es conocido en el mercado.Desinfectante aroma manzana verde:La aroma es conocido pero no es agradable.Desinfectante aroma lavanda:La aroma causa un efecto de agrado al pblico

Identificacin de las posibilidades:Demanda Baja: Menos de 30% los clientes compran el productoDemanda Media:Entre el 30% y 60 los clientes compran el productoDemanda Alta:Ms del 60% los clientes compran el producto

Tabla 3 Proceso de decisin para la comercializacin del producto seleccionado

ESTADOS DE LA NATURALEZA

CURSOS DE ACCIONDemanda Baja

Ganancias ($)

Demanda

Media

Ganancias ($)

Demanda

Alta

Ganancias ($)

1 Desinfectante aroma frutos rojos 75541 90477 94743

2 Desinfectante aroma manzana verde 98795 80537 85620

3 Desinfectante aroma lavanda 56126 67865 59175

PROBABILIDADES = 1 0.4119 0.3622 0.2259


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ESTIMACIN DE GANANCIA

Teniendo en cuenta que ya contamos con algunas probabilidades para los factores de resultadode las posible venta del producto

1. 0.4119 Demanda Baja

2. 0.3622 Demanda Media 3. 0.2259 Demanda Alta

Calculamos:

Alternativa Ganancia esperada1 Desinfectante aroma

frutos rojos0,4119 (75541) + 0,3622 (90477) + 0,2259 (94743) = 85288,55

2 Desinfectante aromamanzana verde

0,4119 (98795) + 0,3622 (80537) + 0,2259 (85620) = 89205,72

3 Desinfectante aromalavanda

0,4119 (56126) + 0,3622 (67865) + 0,2259 (59175) = 61066,63

4. El grupo de trabajo determinara el valor esperado de la informacin perfecta (VEIP)

Tomar la informacin de la tabla 3 y calcular manualmente el VEIP:1 Desinfectante aroma

frutos rojos98795(0.4119) 40693,66

2 Desinfectante aromamanzana verde

90477(0.3622) 32770,77

3 Desinfectante aromalavanda

94743(0.2259) 21402,44

Total 94866,87

El valor esperado de la informacin perfecta es de: 94866,87 89205,72 = $ 5661,15

Ingresar la informacin de la tabla 3 en el programa WINQSB, seguir el procedimiento para obtenerlos resultados del VEIP.

Presentar los clculos manuales y resultados mediante captura de pantalla de la salida del programaWINQSB.


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Analizar los resultados y presentar conclusiones con base en la aplicacin la regla deoptimizacin del Criterio del Valor esperado para la toma de decisiones.

La empresa decide fabricar el desinfectante de aroma manzana verde debido a que se obtendranlas mayores ganancias netas esperadas que son $ 89205,72 donde esta decisin se toma debido aque no se obtiene la informacin perfecta que indicara un estudio de mercado, para obtener laganancia esperada con informacin perfecta, es necesario conocer la informacin perfecta, esta

informacin aumenta la ganancia esperada de $ 89205,72 a $ 94866,87; es decir aumenta en $5661,15 y esto es lo mximo que se podra pagar por la investigacin de mercado.


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5. El grupo de trabajo determinar el Valor esperado de la informacin de la muestra(VEIM).

Estimar las probabilidades para los indicadores de confiabilidad de la Investigacin demercados para el producto a comercializar mediante la siguiente Generacin de nmeros

aleatorios (descargue aqu), informacin que debe consignarse en la Tabla 4 IndicadoresInvestigacin de Mercados:

Tabla 4 Indicadores Investigacin de Mercados

INDICADORESDemanda

Baja

Demanda

Media

Demanda

Alta

(I1) Reporte favorable 0.6535 0.1411 0.5402

(I2) Reporte desfavorable 0.3465 0.8589 0.4598

1.0000 1.0000 1.0000

(I1): Reporte favorable:la muestra tomada expresa un inters considerable en el producto o servicio.(I2): Reporte no favorable: la muestra tomada expresa poco inters por producto o servicio.

Tomar la informacin de las Tablas 3 y 4 y calcular manualmente el VEIM. Ingresar la informacin de las Tablas 3 y 4 en el programa WinQSB, seguir el procedimientopara obtener el rbol de decisin y/oprobabilidad (aplicacin del Teorema de Bayes) y elresultado del VEIM.

Presentar los clculos manuales, el rbol de decisin y/o probabilidad y resultados del VEIMmediante captura de pantalla de la salida del programa WinQSB.

Clculo de probabilidades:

( ) (

) ()


1

( ) (

) ()

Si la IM tiene como resultado el indicador I1

( )

( )

( )

Si la IM tiene como resultado el indicador I2

( )

( )

( )


1

Clculo de las ganancias esperadas:

Si la IM tiene como resultado el indicador I1:

CURSOS DE ACCION

Demanda Baja

Ganancias ($)

Demanda Media

Ganancias ($) Demanda Alta Ganancias ($)

1 Desinfectante

aroma frutos rojos 75541 (0.6086) + 90477 (0.1155) + 94743 (0.2758) = 82554,4655

2 Desinfectante

aroma manzana

verde 98795 (0.6086) + 80537 (0.1155) + 85620 (0.2758) = 93042,6565

3 Desinfectante

aroma lavanda 56126 (0.6086) + 67865 (0.1155) + 59175 (0.2758) = 58317,1561

La decisin ptima es la del desinfectante de aroma manzana verde ya que as se tendr la mayorganancia esperada igual a $ 93042,6565

Si la IM tiene como resultado el indicador I2:

CURSOS DE ACCIONDemanda Baja

Ganancias ($)

Demanda Media

Ganancias ($)Demanda Alta Ganancias ($)

1 Desinfectante

aroma frutos rojos 75541 (0.2559) + 90477 (0.5578) + 94743 (0.1863) = 87449,6334

2 Desinfectantearoma manzana

verde 98795 (0.2559) + 80537 (0.5578) + 85620 (0.1863) = 86156,1851

3 Desinfectante

aroma lavanda 56126 (0.2559) + 67865 (0.5578) + 59175 (0.1863) = 63242,0429

La decisin ptima es la del desinfectante aroma frutos rojos ya que as se tendr la mayorganancia esperada igual a $ 87449.6334

Ganancia esperada


1

Finalmente:

Analizar los resultados y presentar conclusiones con base en la aplicacin de la regla deoptimizacin del Criterio del Valor esperado para la toma de decisiones.

Se concluye que la administracin de la empresa no debera gastar ms de $ 717,71 llevar a cabola investigacin de mercados.


1

5. El grupo de trabajo determinar la Eficiencia de la informacin de la muestra.

Tomar los datos calculados en los numerales 4 y 5 y calcular manualmente la Eficiencia de lainformacin de la muestra.

Ingresar los datos calculados en los numerales 4 y 5 en el programa WinQSB, seguir elprocedimiento para obtener el resultado de la Eficiencia de la informacin de la muestra.

Presentar los clculos manuales y resultado de la Eficiencia de la informacin de la muestramediante captura de pantalla de la salidadel programa WinQSB.

Una eficiencia muy muy baja nos hace necesario buscar otros tipos de informacin muestra, uotros mtodos de investigacin de mercado.


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FUENTES BIBLIOGRAFICAS

Mosquera Laverde, W. E. (2010).Mdulo de Teora de las Decisiones.Bogot: Universidad

Nacional Abierta y a Distancia.

Direcciones electrnicas:

http://jrvargas.files.wordpress.com/2009/01/toma_de_decisionesejemplo.pdf

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url=http%3A%2F%2Fwww.ucreanop.org%2Fdescargas%2FPresentaciones%2FModelos%2520de%2520D

ecision.ppt&ei=CKiWUvrAJYbQkQeU8oAY&usg=AFQjCNG7QlIy4gphcvG_ukyhl-

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